獨(dú)家原創(chuàng)-醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)調(diào)研報告-閱讀頁
2024-10-01 00:18本頁面
【正文】 識二者是相輔相成的，只有把社會效益放在第一位，樹立良好的社會形象，才能吸引更多的患者，提高就診率，增加住院人數(shù)，由此帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。抓經(jīng)濟(jì)效益是提高社會效益的基礎(chǔ)條件，社會效益可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長，經(jīng)濟(jì)效益又可促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要從貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，從促進(jìn)依法治國與以德治國緊密結(jié)合的治國方略實施的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。注重發(fā)揮院科兩級領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)本單位的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等管理制度，學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。要結(jié)合醫(yī)院實際，制定有關(guān)制度，定期分析醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的問題，做到有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施，有落實，做到人人身上有職責(zé)，個個行為有準(zhǔn)則，件件工作有標(biāo)準(zhǔn)，事事規(guī)范有評價。建立健全監(jiān)督組織。實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)院科兩級責(zé)任制，院內(nèi)監(jiān)督即通過設(shè)立意見箱、舉報箱，召開傷病員座談會，發(fā)放問卷調(diào)查表、接待患者來信來訪等，了解病人對醫(yī)院的客觀評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。強(qiáng)化制度建設(shè)。制定具有自我教育、自我約束效能的醫(yī)德建設(shè)行為規(guī)范。把“以德治院”與“以法治院”結(jié)合起來，把個人自律與制度約束統(tǒng)一起來，特別是新形勢下醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范中出現(xiàn)的新問題，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，堅持用制度管住人、管好人，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；能壍?。規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的自覺性。嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制可以有效地保證制度的落實，約束醫(yī)務(wù)人員的言行。 建立監(jiān)督激勵機(jī)制 （四）呼吁政府加大對醫(yī)療事業(yè)的投入，實施惠民政策是構(gòu)建醫(yī)患和諧的堅實基礎(chǔ) 正是由于政府對醫(yī)療事業(yè)的投入不足，造成了政府對藥品購銷差價缺乏管理，從而滋生了藥品的回扣。與此同時，政府還應(yīng)加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入力度，對所有的醫(yī)務(wù)人員待遇負(fù)起責(zé)任來，讓醫(yī)務(wù)人員安心工作，無后顧之憂。胡錦濤總書記在十七大報告中明確提出要加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，足以說明醫(yī)風(fēng)醫(yī)德在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和服務(wù)群眾健康中的重要作用。醫(yī)院必須堅持把醫(yī)療行為定位在滿足患者的“基本需求”上，主動遏制不合理的檢查；二是規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。三是科學(xué)合理用藥。開設(shè)合理用藥知識講座，提高醫(yī)務(wù)人員合理用藥水平。 （五）加強(qiáng)醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要途徑 要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，必須教育幫助醫(yī)院職工牢固樹立以人為本的先進(jìn)理念和重視建立和完善醫(yī)患溝通制度，不斷提高醫(yī)患溝通的藝術(shù)和水平。一是要主動加強(qiáng)與病人的交流，定期召開病人座談會，設(shè)立投訴箱，拓寬投訴渠道，多方收集病人對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，及時了解病人的服務(wù)需求，及時改進(jìn)我們的工作。現(xiàn)在，醫(yī)院的醫(yī)療糾紛，絕大多數(shù)不是由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療差錯，更不是有醫(yī)療事故，大多是我們在服務(wù)中缺乏醫(yī)患溝通或溝通不到位造成的。二是要經(jīng)常營造醫(yī)患之間和諧的氛圍，如了解每一個住院病人的生日，及時送上的祝福及小禮物，讓患者感受到住院期間享受到的濃濃親情。廣大醫(yī)務(wù)人員通過輕松愉快的文化娛樂活動受到啟迪，倍感醫(yī)患之間交流、溝通的重要性。此外，新聞媒體對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)行的輿論監(jiān)督和正確的宣傳報道，能夠為緩解比較緊張的醫(yī)患矛盾發(fā)揮出特有的作用。 第13頁 共13頁
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