春運交通工作方案-閱讀頁
2024-09-30 21:59本頁面
【正文】 的臨時線路牌；我省包車必須使用包車預約書和包車票，同時按經(jīng)營資格，簽發(fā)相應的包車線路牌。包車合同必須由企業(yè)與用車方簽訂，嚴禁承包、掛靠車主私自承攬包車業(yè)務。市運管處和客運企業(yè)均要建立線路牌發(fā)放臺賬，嚴格領(lǐng)銷制度，誰審批、誰發(fā)放、誰負責，落實責任制。各單位在安排加班、包車運輸時，必須確保正班車的正常運行，對擅自脫班的，應按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章，予以處罰。 五、加強應急管理，切實提高保障能力 提前做好應急運力準備工作。應急運力優(yōu)先安排公車、旅游車和安裝使用gps的車輛。 規(guī)范應急運力的調(diào)用。當出現(xiàn)應急狀態(tài)時，車站先負責疏運運力調(diào)集；車站解決不了，由所屬企業(yè)負責調(diào)集；企業(yè)解決有困難的，由當?shù)剡\管機構(gòu)調(diào)用本轄區(qū)的應急運力；當?shù)貞边\力不足時可申請上一級運管機構(gòu)支援。 加強協(xié)作，建立對口支援機制。 制定非營運車輛調(diào)用方案。在應急運力不足時，可有組織地抽調(diào)部分單位的非營運客車，參加省內(nèi)中短途客運。 努力做好應急運輸?shù)姆展ぷ?。沿途運管機構(gòu)不得隨意檢查車輛，確保應急支援車輛快速通行。要加強對道路貨運市場的監(jiān)測，嚴格按照《XX省道路運輸保障應急預案》及有關(guān)應急工作要求，加強應急管理，確保煤電油和肉、禽、菜、果等人民生產(chǎn)、生活及節(jié)日重要物資運輸。 六、積極開展“微笑服務、溫馨交通”活動，努力提高服務質(zhì)量 各運管所和運輸企業(yè)，要牢固樹立以人為本的服務理念，加大宣傳力度，創(chuàng)新工作思路，深化活動內(nèi)涵，切實解決“服務意識 差、服務形象差、服務能力差”等一批群眾不滿意的突出問題，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，將“微笑服務，溫馨交通”文明創(chuàng)建活動引向深入，把服務貫穿到春運工作的各個環(huán)節(jié)，樹立道路運輸和諧、文明的良好形象。 客運企業(yè)要深入廠礦企業(yè)、大專院校、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等旅客和務工人員集中地，主動開展團體票預訂和包車業(yè)務，并采取增設(shè)售票點、上門售票、網(wǎng)上訂票等措施，為旅客購票提供便利條件。 運輸企業(yè)要加強對司乘人員、站務人員的教育、監(jiān)督和管理，大力推行“瑞青工作法”，采取切實有效措施，努力提高服務質(zhì)量和服務水平，對老幼病殘孕等有困難的旅客，要進行重點服務、照顧。 客運站和客運車輛要按規(guī)定配齊服務設(shè)施，推行規(guī)范化服務，保持站容站貌、車容車貌整潔衛(wèi)生，定期換洗坐（臥）具，保證空調(diào)開放和開水供應，方便旅客保暖和飲食需要，為旅客提供良好的旅行環(huán)境。各出租汽車公司要督促駕駛員嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，樹立乘客至上、文明服務的意識，做到著裝整潔、舉止文明、禮貌待客?？瓦\站和車票上要同時公布政府核定票價和當日執(zhí)行票價，車廂內(nèi)要張貼運價里程表，讓旅客明明白白消費，嚴禁亂漲價現(xiàn)
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