7支行黨支部關于銀行服務滿意度調研報告-閱讀頁
2024-09-26 20:20本頁面
【正文】 客戶派發(fā)對銀行服務滿意度的問卷調查表及面對面找客戶咨詢了解，總結了下述幾個方面存在的問題： 1. 座談會提出的問題表現(xiàn)在，支行硬件設施老化，營銷人員較少，支行本部廳堂條線外拓活動時無法兼顧本部的正常服務，部分營銷人員專業(yè)知識不夠，服務意識欠缺等。 在硬件設施方面，加強對網(wǎng)點機具進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，根據(jù)分行要求及時優(yōu)化網(wǎng)點內營銷布局。并通過設立嚴格的獎懲制度，提高員工服務的主觀積極性。 這次“不忘初心、牢記使命”主題調研活動，從基層員工到支行領導層都積極參與到此次主題調研活動中，獻言獻策，為支行的經(jīng)營發(fā)展許多寶貴的意見和建議。xxxx支行全體員工將認真總結本次調研活動成果，克服困難，查漏補缺，強化支行經(jīng)營
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