6網(wǎng)格化管理體會(huì)-閱讀頁
2024-09-25 21:50本頁面
【正文】 流程，各網(wǎng)格長定期對(duì)居民信息進(jìn)行整理匯總，進(jìn)行分類處理：一般性事務(wù)，有網(wǎng)格負(fù)責(zé)人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的，由網(wǎng)格責(zé)任人和司法所協(xié)調(diào)處理；緊急性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人及時(shí)上報(bào)司法所，并全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，使服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。建立網(wǎng)格化考核機(jī)制和督導(dǎo)檢查機(jī)制，組織人員開展經(jīng)常性督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作水平。通過前段時(shí)間網(wǎng)格化工作的大力開展，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下體會(huì)： 一、多走走，解民憂?，F(xiàn)在通過網(wǎng)格化管理，接觸面更加廣泛了，讓我們對(duì)群眾所需有了更深入的了解。然而許多工作的家長往往要下午五點(diǎn)半甚至六點(diǎn)之后才能下班回家，這些孩子在這一兩個(gè)小時(shí)的“真空地帶”，成了家長們的顧慮。這一舉措，解決了家長們的后顧之憂。以前許多居民不了解情況，使我們工作處于被動(dòng)，甚至有少數(shù)居民行動(dòng)不便，片區(qū)管理員就利用走訪的時(shí)間為其上門服務(wù)，讓更多居民了解相關(guān)政策。當(dāng)他知道自己符合條件申請(qǐng)獨(dú)生子女5000元的獎(jiǎng)勵(lì)后，又高興又著急。三片區(qū)的管理員知道這個(gè)情況后， 在上戶時(shí)把資料帶齊，送到王爺爺手上并逐項(xiàng)告訴他填寫，王爺爺感激地說：“社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理后，我們辦事情方便多了”。去年人口普查的時(shí)候，我們到居民家中進(jìn)行情況登記，即便是佩戴著工作證，居民對(duì)我們的身份還是有些懷疑，甚至有時(shí)候?qū)⑽覀兙苤T外。這次進(jìn)行實(shí)有人口信息采集，他們和人口普查時(shí)的態(tài)度截然不同，對(duì)待我們的上門相當(dāng)熱情。 網(wǎng)格化管理是一種社會(huì)管理的革命和創(chuàng)新，友誼社區(qū)將在今后的工作中不斷探索，努力為民服務(wù)。生于農(nóng)村長于農(nóng)村，我的第一份工作就是村官，直接面對(duì)群眾的，突然坐在了辦公室，感覺像是脫離了群眾。由于我的工作是窗口性質(zhì)的，接觸的群眾和群眾反映的問題，每天都有，但大多都很容易就解決了。 2012年6月28日，***村王**來到所里反映她的母親楊*2010年底辦理的養(yǎng)老保險(xiǎn)結(jié)算手續(xù)，但是到現(xiàn)在都還沒有發(fā)到錢，并且銀行說加辦不上關(guān)系。我很納悶，就直接陪她到郵政銀行問具體情況，銀行也沒能說清楚，然后我打電話到市局，市局說讓她到其他郵政網(wǎng)點(diǎn)試試，看能不能再次回填，我讓她到**郵政去試試。因?yàn)槲抑肋@是我份內(nèi)的事，只不過我把這件事記在了心里，多跑了幾步路，多打了幾個(gè)電話，但是對(duì)群眾來說這就是天大的事。依托“一格四員”網(wǎng)格化管理模式，確保平安建設(shè)各項(xiàng)措施在基層得到落實(shí)。 一、轉(zhuǎn)變管理理念，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，著力做強(qiáng)網(wǎng)格化管理的模式 一是合理搭建架構(gòu)，解決能轉(zhuǎn)動(dòng)起來的問題。全街道共設(shè)置107個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都設(shè)置網(wǎng)格長和專兼職網(wǎng)格員，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的地理信息、人口情況、社情民意、矛盾糾紛、重點(diǎn)人群、城市管理等問題進(jìn)行收集上報(bào)，將社區(qū)管理的觸角扎根樓院。 二是強(qiáng)化素質(zhì)載體，解決能干、會(huì)干的問題。第二注重抓牢了載體。共化解矛盾糾紛252件，調(diào)解成功率98%以上。相繼出臺(tái)了“一專多能”社區(qū)工作者實(shí)施方案、社區(qū)和社區(qū)工作者績效考核方案、“一格四員”工作細(xì)則，真正從機(jī)制上把網(wǎng)格化管理落實(shí)在基層。采取三種方法進(jìn)行推動(dòng)，第一定期檢查推動(dòng)。第二現(xiàn)場拉練推動(dòng)。并在礦北社區(qū)、龍江社區(qū)、金旺社區(qū)召開了網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。近兩年，先后對(duì)17名網(wǎng)格長和41名最美志愿者進(jìn)行了表彰。建立“三個(gè)本”即。2015年12月金龍社區(qū)網(wǎng)格長郭巖在巡視中發(fā)現(xiàn)華豐金山園第五工區(qū)部分農(nóng)民工聚集欲采取極端手段市討薪，立即將情況上報(bào)街道，并及時(shí)跟蹤，事件得到妥善化解。全街147名社區(qū)干部，全都是網(wǎng)格員，也全都是綜治專干，同時(shí)每個(gè)網(wǎng)格增加三名訪視員，每人每月發(fā)放10元信息采集補(bǔ)助，真正實(shí)現(xiàn)了全員上崗。抓穩(wěn)定、促進(jìn)民生。甘南路南側(cè)一馬葫蘆堵塞嚴(yán)重，監(jiān)督員提議，管理員協(xié)調(diào)，企業(yè)出資，滿員解決。抓宣傳、提升素質(zhì)。同時(shí)，社區(qū)通過宣傳板、板報(bào)、qq群、微信公眾號(hào)等召開各種會(huì)議等大力宣傳“網(wǎng)格化服務(wù)”工作。抓活動(dòng)，促向心力。六好人物、優(yōu)秀人物、最美的人評(píng)選事跡感染人。石北街16號(hào)樓創(chuàng)建文明樓院，網(wǎng)格監(jiān)督員帶動(dòng)了近30年未粉刷的20棟老樓道進(jìn)行粉刷。椒金山街道社會(huì)管理網(wǎng)格化，正在逐步實(shí)現(xiàn)社情民意在網(wǎng)格中掌握、公共服務(wù)在網(wǎng)格中開展、矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解、治安防控在網(wǎng)格中加強(qiáng)、平安創(chuàng)建在網(wǎng)格中深化的
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