qp2qp850200客戶投訴處理程序-閱讀頁(yè)
2024-08-06 20:13本頁(yè)面
【正文】 審核 : 批準(zhǔn) : 日期 : 日期 : 日期 : 文件號(hào) QP850200 版 次 編寫日期 20xx0310 共 3 頁(yè) 第 2 頁(yè) 客戶投訴處理 程序 ； ； ； 。 對(duì)策進(jìn)度控制及實(shí)施效果的跟蹤： 、措施或方法，并于計(jì)劃預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成。 相關(guān)部門應(yīng)將客戶投訴的處理結(jié)果連同“異常報(bào)告”反饋給 業(yè)務(wù)主管 ， 業(yè)務(wù)主管 將處理的有關(guān)結(jié)果記錄于“客戶投訴處理記錄表”，并向客戶說(shuō)明問(wèn)題解決的方法和問(wèn)題的處理結(jié)果。 “糾正預(yù)防措施程序 (QP850100)”采取糾正和
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