【正文】 樣的目標？為什么要訂立那樣的目標？ 你近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個工作？ 為了干這個工作，你都做了哪些準備？ 假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該怎樣辦？ 決決 策策 和和 分分 析析 問問 題題 的的 能能 力力 簡言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個。當今，你如果不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個人的。下面的問題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。 舉一個過去的例子說明，在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。 如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？ 你為什么干這一行，而不干其他行當呢？ 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？ 當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有 多大？ 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項目？ 你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？ 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？ 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？ 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 家家 素素 質(zhì)質(zhì) (統(tǒng)統(tǒng) 攬攬 全全 局局 的的 能能 力力 ) 沒有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的。這樣的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標的實現(xiàn)，而不是個 人目標的實現(xiàn)來展開工作的。下面的一些問題能夠看出應(yīng)聘者是否具備這樣的才華。 當你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？ 假如管理層要求你裁員 20%，你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？ 講講這樣一個經(jīng)歷：你在處理一個特別重要的問題時，又出現(xiàn)了一個新的危機，你該怎樣決定先做什么，后做什么？ 你認為這個行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應(yīng)對這些問題？ 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務(wù)、項目以及責(zé)任等？ 假設(shè)你做了一個決定，這個決定的結(jié)果比較差。這類問題使面試者有機會看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。 在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價值的員工？ 請你自己描述一下自己。你希望對方有決定能力、毅力（時間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。 你為什么想讀大學(xué)？ 你為什么選擇。專業(yè)？ 如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過兼職工作 的話，你認為哪種兼職工作對你最有意思？為什么？ 你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？ 你認為你所受的教育對你生活的最大意義是什么？ 你認為學(xué)校的分數(shù)重要嗎？學(xué)校的評分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來？ 你哪門課學(xué)得最好？為什么？ 哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來加強那幾門課程的學(xué)習(xí)的？ 你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？ 我想知道，你在大學(xué)時遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？ 介紹一下你的課外活動。你可能禁不住會想：“如果他們這樣優(yōu)秀的話，為什么老板卻看不見呢？”應(yīng)聘者還向你保證，不是因為工作表現(xiàn)差或公司經(jīng)營困難老板強迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人決定離開公司的。為了評估該應(yīng)聘者對你公司工作的適任情況，你必須搞明白應(yīng)聘者的目標究竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿足他的目標的實現(xiàn)。 你為什 么對我們的工作職位感興趣？ 哪些原因?qū)е履憧紤]離開你目前的公司？ 你想在我們公司找到哪些在你原來公司找不到的東西？ 請說說，對你來說，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？ 請你說說，你為什么認為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？ 在什么情況下你才不會離開你現(xiàn)在的工作崗位？ 未來工作中，你想避免些什么？為什么？ 講述一些對你的發(fā)展貢獻最大的事件或事情。但也不得不承認，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求上進的人。下面一些問題可以使你區(qū)分開哪些人追求上進，哪些人安于現(xiàn)狀。 推推 銷銷 職職 位位 坐在你面前的理想的應(yīng)聘者具備合適的背景、教育、培訓(xùn)和態(tài)度等方面的條件。下面的問題將問出什么對應(yīng)聘者更加具有吸引力。 請舉例說明你通常是怎樣計劃自己的一天（或一周）的。你該怎樣分配時間？ 打擾是工 作中司空見慣的事。你是怎樣解決這個問題的？ 假設(shè)你接了一個活計，本來計劃這個活計在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時，你發(fā)現(xiàn)這個活三個星期也干不完。 在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過多少本來不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問題？ 工作給你帶來的最大的滿足是什么？ 在你的上一個工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問題？ 講講上一個工作中，因為你而發(fā)生的一些變化。 交交 際際 能能 力力 應(yīng)聘者的交際能力對其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會說，他們具有很好的人際交往能力。下面的問題就是測試這方面的。 你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？ 在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？ 你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？ 想想你共事過的老板，他們工作中各自的缺點是什么？ 你認為這些年來同事對你怎么樣？ 講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？ 和團隊中他人緊密合作有時特別難。訂閱目標可使員工在能力上更上一層樓。工作取得什么樣的結(jié)果越清楚，成功的機會越大。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標制訂能力。下面的問題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。 有效目標包括哪些因素？ 經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標？為什么？在訂立目標方面，經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？ 請說說你訂立目標的程序。 你用什么辦法來確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標）？ 你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標的？ 你怎樣確保目標的現(xiàn)實性和可行 性呢？ 請你講一下你是怎樣考察員工努力實現(xiàn)目標的情況的。 若你的某位員工給自己定的目標非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標？ 你怎樣確保公司的目標、任務(wù)和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中去？ 鼓鼓 勵勵 創(chuàng)創(chuàng) 新新 和和 革革 新新 的的 能能 力力 我想知道你是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。問題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以說明。 講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化。 如果你干這個工作，你該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢？ 請說說你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。但是你知道，你的老板在想在工作中采 用這種方法。我想知道，你在這個項目中遇到什么問題，是怎樣解決的。在這種情況下，你是怎樣處理第一個項目的？ 講一個這樣的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項任務(wù)前，你得學(xué)很多知識，而完成這個項目的期限又特別短。你該怎樣決定是否需要他人的幫助？ 如果遇到你自己做不了的事，你該怎么辦？ 請說說在干體力活時，什么環(huán)境下勞動生產(chǎn)率最高？為什么？ 你認為什么樣的管理和監(jiān)督方法對你的激勵作用大？為什么？ 辦辦 事事 員員 （（ 及及 秘秘 書書 ）） 的的 工工 作作 技技 能能 有能力的辦事員是公司的重要財富之一，他們對提高公司管理效率起著關(guān)鍵作用。工作安排是否成 功的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹?wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。你用了哪些方法和技巧？ 用什么具體的方法來確定你的工作重點？為什么？ 請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務(wù)的經(jīng)歷。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？ 請說說你遇到的最糟糕的老板。你是怎樣在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的要求的？ 處處 理理 矛矛 盾盾 和和 沖沖 突突 的的 能能 力力 很少有人獨立工作，因此，人際關(guān) 系的好壞是評價某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。面試中你應(yīng)該弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。 請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？ 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什 么作用？ 請講一個這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你該怎樣解決這個問題？ 什么情況或背景下會使你的工作變得很難？請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的？ 請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。這個員工應(yīng)該就工作中的一些事情向你匯報并對你負責(zé)。但是，應(yīng)聘者和你（經(jīng)理）的關(guān)系能否處好也十分關(guān)鍵。員工說他們能夠獨立工作并有很強的上進心，但他們的老板們卻喜歡聽話的人。 你喜歡被人管著嗎？ 講一次 你和你的老板就某問題發(fā)生意見分歧的經(jīng)歷。我想聽聽老板為什么這么差勁，你又是怎樣處理這個問題的？ 為了把你想要做的事情做完，你是怎樣獲得他人的幫助的？ 說說你遇到的最好的老板。 假如老板對你的工作進行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前，老板并沒有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦？ 我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。你認為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？ 建建 立立 合合 作作 關(guān)關(guān) 系系 的的 能能 力力 若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和他人建立并保持合作關(guān)系的能力。新雇來的管理人員一定要對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。下面一些問題涉及到這方面內(nèi)容的考察。你用什么方法通知員工？提前多長時間通知？為什么？ 你采取什么方法來鼓勵員工實現(xiàn)信息資源共享？ 你用什么辦法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍 ? 管理者應(yīng)該多長時間，在什么情況下邀請員工參與到?jīng)Q策和解決問題上來？ 你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用？請舉例說明，在解決矛盾方面，你什么時候參與有必要，什么時候參與沒有必 要？ 在什么情況下，你曾經(jīng)接受過員工對純屬于你個人事務(wù)的幫助？ 以前工作中，剛來到一個新單位時，你是怎樣在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的？ 了了 解解 應(yīng)應(yīng) 聘聘 者者 的的 信信 仰仰 、 價價 值值 觀觀 念念 和和 世世 界界 觀觀 人們對事情的看法和某些決定最終是要建立在他們的信仰、價值觀念、世界觀上的。面對公司裁員，那些認為人員和工作是可以互相替代的經(jīng)理，和那些認為每個人都有其獨到之處，而這些獨到之處正是公司長遠成功的關(guān)鍵的經(jīng)理，會采取截然不同的做法。下面的問題就是了解應(yīng)聘者的信仰、價值觀和世界觀的。我想知道你的這些理念如何引導(dǎo)你以前的工作的？ 哪些工作經(jīng)驗對你個人信仰、價值觀念和個人哲學(xué)的形成起的作用最大？ 第第 四四 部部 分分 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 化化 面面 試試 應(yīng)應(yīng) 聘聘 者者 表表 現(xiàn)現(xiàn) 評評 價價 表表 ___ 對每一特征按 1— 5級來評定： 5是最高評定， 1是最低