xx市醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解處理辦法_-閱讀頁
2024-09-20 18:47本頁面
【正文】 止科室之間盲目搶收病人造成延誤診斷治療和醫(yī)療糾紛。 三級查房及會診 （ 1）查房制度是保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的重要措施，各級醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度。 （ 3）對于重點(diǎn)（危重）病人，必須及時(shí)查房和巡視。 （ 5）各科必須保證對急診科醫(yī)師的技術(shù)支持。 （ 7）涉及多科室的急診搶救病人，在局部情況與全身情況治療產(chǎn)生矛盾時(shí)，及時(shí)報(bào)告并積極搶救生命，服從醫(yī)務(wù)科或院總 第 7 頁 共 10 頁 值班的協(xié)調(diào)。門診治療中藥物的毒副作用等。 （ 3）危重病人因特殊檢查需進(jìn)行搬動(dòng)有可能造成危險(xiǎn)時(shí)。 （ 5）輸血、造影、介人、氣管切開、化療等。 護(hù)理記錄 （ 1）要體現(xiàn)我科疾病的護(hù)理特點(diǎn)。 （ 3）根據(jù)患者情況決定記錄頻次。 （ 4）護(hù)士記錄后及時(shí)簽全名。 （ 6）要據(jù)客觀實(shí)際記錄，記錄內(nèi)容要真實(shí)，符合實(shí)際，嚴(yán)禁不巡視病房，未查看病人，不了解情況想當(dāng)然做記錄。 一旦發(fā)生醫(yī)療事故爭議，需立即通知上級醫(yī)生和科室主任，同時(shí)報(bào)告主管部門醫(yī)務(wù)科，夜間為總值班，不得隱瞞，否則將承擔(dān)可能引起的一切后果。 由醫(yī)療問題所致的糾紛，科室應(yīng)先調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認(rèn)真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關(guān)問題，如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。如果患者能夠接受，投訴處理到此終止。 對主管部門已接待，但仍無法解決的醫(yī)療糾紛，由院醫(yī)療事故處理小組辦理。 患方同意醫(yī)院醫(yī)療事故處理小組對醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等的調(diào)查分析意見，并愿意協(xié)商解決的，可協(xié)商解決，解決結(jié)果需報(bào)告院長。協(xié)議書應(yīng)載明雙方的基本情況、醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、事件的性質(zhì)或共同認(rèn)定的事故等級和協(xié)商確定的賠償數(shù)額等。 由醫(yī)務(wù)科根據(jù)患者或家屬的要求決定封存《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》所規(guī)定的病歷內(nèi)容。 如患者需轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院治療，各科室必須竭力協(xié)作。 【處理流程】 當(dāng)事人 → 上級醫(yī)生和科室主任或門診部主任 → 向主管部門（醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）報(bào)告 → 向分管副院長匯報(bào) → 院醫(yī)療事故處理小組 → 院務(wù)會決定。 對造成事故的責(zé)任者，醫(yī)院應(yīng)責(zé)令其做出書面檢查，吸取教訓(xùn)，并按照責(zé)任的性質(zhì)給予相應(yīng)
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