【正文】 營業(yè)員在營銷方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。 我的演講完畢，謝謝大家。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機(jī)會，我競聘的崗位是培訓(xùn)（客服）主管，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢： 一、思想端正，心態(tài)積極 從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認(rèn)識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失 敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進(jìn)步，平庸與退縮遲早會被前進(jìn)的腳步所淘汰。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計劃任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。 三、嚴(yán)格自律、防微杜漸 競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接 軌的橋梁，競聘是一種責(zé) 第 15 頁 共 20 頁 任，競聘是一種奉獻(xiàn)，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。 四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強(qiáng) 幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。 五、善于團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)意識強(qiáng) 不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對 外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。 七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施 客服工作方面： 從近幾年的實踐中體會到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強(qiáng)解決的是。 突出重點。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能 進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做 第 16 頁 共 20 頁 好多種經(jīng)營的配送；其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進(jìn)對錯送、漏送的自我檢查；再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)逐層抽查。加強(qiáng)文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。 培訓(xùn)工作方面： 培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團(tuán)隊的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段，同 時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊伍的指導(dǎo)及影響。我認(rèn)為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓(xùn)，促進(jìn)站點建立核心管理層；其二定期開展配送服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對開展多種經(jīng)營重要意義的認(rèn)識，并在各站形成制度化，而不是流于形式；其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn)，滾動培訓(xùn)；其四是開展以老帶新，以先進(jìn)帶后進(jìn)，手把手的傳遞經(jīng)驗，心連心的培訓(xùn)交流。 “ 也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的 ” 。 第五篇：移動部主管競聘演講稿文章標(biāo)題：移動部主管競聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好。請讓我先做一個自我介紹： 我 _年生人。 _年 _月份，進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。 今天，我競聘的崗位是移動部主管，我相信我能夠勝任這份工作。其中 atm 一期， voip 二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成，和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營。 在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了 atm 交換機(jī)、華為 08 機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。到移動部后的短短的 幾個月中，我比較迅速的掌握了 g 網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。 在移動部和數(shù)據(jù)部工作的過程中，我不僅鍛煉了自己，使自 第 18 頁 共 20 頁 己逐漸的成長起來，更重要的是使自己具備了比較全面的知識及工作經(jīng)驗。 我熱愛技術(shù)工作，對自己嚴(yán)格要求，嚴(yán)謹(jǐn)對待每一個細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié)，爭取做到?jīng)]有任何疏漏。 如果我能夠競聘上移動部主管這一工作，在充分調(diào)動自己工作積極性的同時，還要帶動其他 同志的積極性，在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時，還要保證設(shè)備正常運行，工程及時到位的情況下，努力做好以下工作： 第一，增強(qiáng)責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運行。施工單位有國脈公司等等。我想從以下幾個方面入手。這樣 有利于更規(guī)范的對代維單位和施工單位進(jìn)行管理。其次：加強(qiáng)監(jiān)督。再次：加強(qiáng)對代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。 第三，加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作。做到對每一個站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個比較完整的數(shù)據(jù)庫。 第五，加強(qiáng)維護(hù)工作。即出故障后再處理故障。 第六，優(yōu)化工作方法。努力做到比較繁瑣的事情讓計算機(jī)完成，如備品備件的管理，故障統(tǒng)計等工作。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)新并不僅僅指偉大的發(fā)明。 第七，樹立主動服務(wù)的思想。主動性就是要站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，主動出擊，扭轉(zhuǎn)被動服務(wù)的局面。 第 20 頁 共 20 頁 第八，善于學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗，以此來保證基站設(shè)備的正常運行。如果組織上 信任我，把移動部主管的重任交給我，我將和移動部一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。