【正文】 作。因?yàn)槿魏我粋€(gè)核算環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障都會(huì)影響整個(gè)會(huì)計(jì)核算的正確性，甚至是企業(yè)資金安全。 協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理，做好財(cái)務(wù)管理工作。如果能競(jìng)聘到主管會(huì)計(jì)崗位 ，我將在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合資金管理臺(tái)席的同志，對(duì)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán) 第 7 頁 共 20 頁 密的財(cái)務(wù)監(jiān)控和管理。 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在 5 年多的財(cái)務(wù)工作中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和無私的幫助，我積累了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了工作能力，加深了對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解。今天，站在這個(gè)神圣的講 臺(tái)上，面對(duì)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我心懷忐忑，惟恐辜負(fù)了大家的重托和厚望。如果有幸得到這個(gè)崗位，我將奉獻(xiàn)我全部的努力與熱情，鞠躬盡瘁，不辱使命。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱： 第 8 頁 共 20 頁 一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶 自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺(tái)營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。一言一行，一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。 剛到營業(yè)廳不久恰逢圣 誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng)，為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下，及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期，顧客特別多，我并沒有因?yàn)樯《傅∽约?，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí)，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤 第 9 頁 共 20 頁 旋。 ” 但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去，當(dāng)回過身時(shí)，她不好意思的說， “ 剛才是我錯(cuò)怪你了，趕快吃些藥吧 ” 普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。 二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效 移動(dòng)營銷業(yè)務(wù)主管競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們： 大家好。 我叫 xx，目前在 xx 區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競(jìng)聘讓我更好的認(rèn)識(shí)到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。從進(jìn)入中 國移動(dòng)的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我想，不論在什么崗位上工作，對(duì)企業(yè) 第 10 頁 共 20 頁 的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。另外，我還具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn)，靈活應(yīng)對(duì)。我以 “ 律已足以服人，量 寬足以得人，身先足以率人 ” 為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則， 率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。具體來說，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)以下方面給予格外的關(guān)注： 一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平 通過實(shí)行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距 第 11 頁 共 20 頁 離 。要有“ 員工第一，客戶第二 ” 的定律，要將員工的事看作為天大的事。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。 二、建全激勵(lì)約束機(jī)制，樹立 “ 以人為本 ” 的 管理理念。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競(jìng)賽。 三、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)證制 營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)證制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。 “ 坐而言，不如起而行 ” 。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動(dòng)遲緩，同時(shí)結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。中心組第 7 頁共8頁織的客歷制，將會(huì)為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基 礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對(duì)不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個(gè)人 第 13 頁 共 20 頁 高價(jià)回訪小組并全面結(jié)對(duì)，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進(jìn)行劃 分片區(qū)服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出 “ 人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特 ” 的服務(wù)策略，竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價(jià)值同時(shí)以點(diǎn)帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長(zhǎng)點(diǎn)。 六、提高營業(yè)前臺(tái)營業(yè)員營銷能力 目前營業(yè)前臺(tái)營業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù)，沒有特色服務(wù)，營銷能力差，客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù)，沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓