行政經(jīng)理年終述職報告-閱讀頁
2024-09-15 22:13本頁面
【正文】 管理細(xì)則》、《加班管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅執(zhí)行考勤打卡制度》、《休假管理細(xì)則》等各項考勤管理規(guī)定進行系統(tǒng)整合，出臺了《員工考勤管理制度 (試行 )》，其中對作息時間、打卡制度、出差管理，請假調(diào)休以及各項休假制度進行了詳盡的規(guī)定， 并與各部門經(jīng)理達成共識提交領(lǐng)導(dǎo)審議通過后開始執(zhí)行。在人力行政部的強力推行和各個部門、各位同事的全力配合下，目前公司的考勤已基本規(guī)范，達到了管理效果和管理目的。當(dāng)時 正是基于這樣一種狀況，周總要求將小倉庫的 5S 管理工作必須做到位，人力行政部就接下了對小倉庫的管理工作，并和財務(wù)中心，運營中心共同出臺了《關(guān)于小倉庫管理的規(guī)定》。倉庫內(nèi)物品分類、分區(qū)放置，整齊明了、找尋方便，基本達到了 5S 管理的要求 。 三、對公司辦公區(qū)域的 5S 管理 5S 管理的推行一向是出力不討好的事情。因此，本著讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、提高工作效率、樹立太陽神直銷事業(yè)在廣大健康顧問心目中工作作風(fēng)專業(yè)化的良好形象，同時不至于使大家感到負(fù)擔(dān)過大，太過繁瑣的原則，人力行政部制定了相對簡單易操作的《卡座區(qū) 5S 自查標(biāo)準(zhǔn)》并推行，個人只需將自己辦公卡座的 5S 工作做好，而無須對公共區(qū)域的關(guān)注太多?？傊?，我們推行 5S 管理的目的是為了讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高大家的工作效率，而不是增加大家的工作量。另外就是定期和黃江廠的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)，和會議組織者進行協(xié)調(diào)。 但是我們一直以來對自身的定位非常明確：我們就是為健康顧問提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。設(shè)備老化，通過經(jīng)常檢修來確保需要時不會出現(xiàn)故障 。到目前為止，沒有出現(xiàn)過任何投訴。 五、對前臺的管理 6 月 17 日在公司整風(fēng)活動動員大會上張總的講話中，前臺的工作是被投訴較多的地方，問題主要反映在健康顧問來公司考察，看不到笑臉、聽不到歡迎、態(tài)度語氣不能接受等方面，集中體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能兩個層面。因此第一窗口對客人的第一印象非常重要。 在與小林進行了幾次深入的溝通以后，小林意識到了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的缺失對公司、對個人來說分別意味著什么 。重要客人及考察人員來訪水牌的及時擺放，到大門口迎接，有人到前臺咨詢必須起身回答問題，并要求其注重禮儀方面的學(xué)習(xí)等等，同時周末前臺值班我們也做了一些調(diào)整，象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺值班 。 六、對公司會議跟蹤 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在 3 月底出臺了事業(yè)部會議安排表及相關(guān)規(guī)定，并與技術(shù)部溝通，在 OA 系統(tǒng)上設(shè)置每周工作例會提醒功能 。由于各種原因，目前還不是十分理想，還有個別部門提交不全面，也有開了會沒做記錄的。 七、對公司固定資產(chǎn)管理 建立固定資產(chǎn)管理臺帳，每月刷新一次，并在 OA 上增加了這一模塊，記錄每個人所保 管物品的清單，明確保管責(zé)任人，規(guī)范領(lǐng)用申請流程，從制度上避免了固定資產(chǎn)在使用過程中受到損壞無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，努力降低運營成本。 八、實行了本部門開鎖門及安全檢查值班制度 每天開鎖門以及關(guān)電關(guān)水這一繁瑣且長期堅持的事項，如果做不到位，勢必會留下很多的安全隱患，因此我們實行了值班制度，從周一到周日，每天都落實到人，本部門人員全部簽了責(zé)任狀，檢查事項包括空調(diào)，電腦，飲水機 ，打印機等電器設(shè)備的關(guān)閉情況，結(jié)算部，財務(wù)部，市場部，精英辦公室等下班后是否鎖門等，有效的遏制了各類安全事故的發(fā)生。 同時，為了節(jié)約資源、杜絕浪費，我們定時檢查空調(diào)、照明燈的使用情況，盡量杜絕浪費現(xiàn)象。其中管理是主干，服務(wù)是根本。各種管理也是為了更好的服務(wù)。變被動服務(wù)為主動服務(wù)。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務(wù)推動整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫 穿整體工作，才能不斷提高工作水平，保證各項決策的貫徹實施。 行政管理的理想境界我想應(yīng)該是 潤物細(xì)無聲 ，管理是要執(zhí)行制度的 。行政工作需要人情味。 行政工作的繁雜性、重復(fù)性的特點使得大家容易產(chǎn)生懈怠。同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。另外我們需要建立部門學(xué)習(xí)型團隊和倡導(dǎo)快樂的工作方面要做一些努力。堅持召開周例會，通過相互交流學(xué)習(xí)得到共同進步。 三、行政部與各兄弟部門的關(guān)系 為兄弟部門創(chuàng)造一個好的辦公環(huán)境，搭建好各項服務(wù)平臺應(yīng)該是我們的責(zé)任和使命，因此也需要我們準(zhǔn)確，快速處理好各種有關(guān)行政事務(wù)需求。因此就需要我們深入的了解各部門的工作，并且與各部門保持良好的合作關(guān)系。 其次與公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神與文化保持高度的一致，我給自己的定位就是沖鋒陷陣者，紅旗飄向哪里，我們就要沖到哪里。每個人都是市場上客戶服務(wù)的提供者，每個人都代表著公司的形象，每個人的服務(wù)水平和技能都代表了公司的整體服務(wù)水平。我們對經(jīng)銷商和健康顧問的服務(wù)水平，同樣體現(xiàn)著公司服務(wù)的專業(yè)化水平。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。 無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一 份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。要有所為，有所不為。行政工作人員要有主動性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神，是難以勝
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1