【正文】 主要研究分析每個月全縣矛盾糾紛排查情況，掌握全縣不穩(wěn)定因素及其發(fā)展趨向。 三 、工作人員會議縣調(diào)處中心領(lǐng)導(dǎo)主持，全體工作人員參加，原則上每月一次。公示公告制度 一、公告公示的主要內(nèi)容 （一）、服務(wù)用語規(guī)范 接待外地群眾來訪，要講普通話。 嚴(yán)禁使用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言，如 “ 我不管，問別人去 ” ， “ 別啰嗦，快點(diǎn)講 ” ， “ 我要下班了，你快點(diǎn) ” ， “ 我剛才已說過了，你怎么還問 ” ， “ 你這人真笨 ” ， “ 你的記性真差 ” ， “ 我就是這樣的，你能把我怎么樣 ” ， “ 你去告我好了 ” ， “ 不知道 ” 等等。 接待來訪，必須主動與來訪人員打招呼。 來訪群眾咨詢有關(guān)法律法規(guī)時，必須做到主動熱情，耐心周到，百問不厭，百查不煩，解釋全面，不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn) 第 16 頁 共 23 頁 斥和歧視。 來訪群眾出言不遜或有其他不文明舉止時，要做好有關(guān)法律、法規(guī)宣傳解釋工作，不準(zhǔn)與其爭吵，重大問題要及時向中心主任報告。 堅(jiān)持佩證上崗。 堅(jiān)持做到免費(fèi)咨詢，免費(fèi)調(diào)解，免費(fèi)服務(wù)。 二、公告公示的主要方式采用公示欄和在服務(wù)窗口向辦事群眾發(fā)放辦事指南的方式公開； 三、建立公告公示制的要求１、屬于主動公開范圍的信息，應(yīng)當(dāng)及時公開。領(lǐng)導(dǎo)包案制度 一、本制度是指對全縣范圍內(nèi)的重要疑難信訪問題，要明確由一名領(lǐng)導(dǎo) 干部親自負(fù)責(zé)處理的一種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。 。 ，危及社會穩(wěn)定的信訪問題。 三、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，按照 “ 誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰解決 ” 、 “ 一包到底、一案一清 ” 的原則，做到包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)定。 五、凡領(lǐng)導(dǎo)包案處理的信訪問題應(yīng)本著急事先辦的原則，盡快辦結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)接待制度 縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每周 一、三上午，輪流在縣、鎮(zhèn)社會矛盾糾紛調(diào)處中心值班，接待群眾來訪。 第 18 頁 共 23 頁 如當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)因故不能接待，應(yīng)由縣黨政辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確保領(lǐng)導(dǎo)接待日不空缺。 遇有特殊案件需要縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的，縣調(diào)處中心提前向縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，搞好約訪。對當(dāng)班接訪的矛盾糾紛可以當(dāng)場解決的，當(dāng)場調(diào)結(jié)，不能當(dāng)場解決的，及時移交相關(guān)部門限期解決，并實(shí)行跟蹤督辦。 第四篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度矛盾糾紛排查調(diào)處制度 學(xué)校要按照 “ 抓早、抓少，抓苗頭和小事不出校、大事不出局、矛盾不上交 ” 的要求，準(zhǔn)確掌握本區(qū)域社會動態(tài)，定期排查、研究、分析并協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極處理各種不穩(wěn)定的因素，學(xué)校政教處每月排查兩次，每月將情況上報教育局。 校內(nèi)因內(nèi)部改革、教師職稱評聘等產(chǎn)生的矛盾糾紛。 學(xué)校職工家庭引發(fā)的矛盾糾紛。 新鋼中學(xué) 中學(xué)社會治安綜合治理工作例會制度 為確保全學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)和人身安全，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)，特制定本制度如下： 一、每季度至少召開一次學(xué)校社會治安綜合治理工作例會。 三、會議的主要內(nèi)容是： （一）、傳達(dá)落實(shí)省廳、市政府、教育局和各 級政府部門關(guān)于綜合治理工作的批示和有關(guān)文件精神。 （三）、解決學(xué)校保衛(wèi)工作中存在的重大問題，和疑題，針對校園周邊治安問題提出解決措施。 第五篇：矛盾糾紛排查調(diào)處制度矛盾糾紛排查調(diào)處制度 為了切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)創(chuàng)建社會治安綜合治活動，根據(jù) **創(chuàng)建平安矛盾糾紛排查調(diào)處制度，制定本制度。 （二）不管各村有無發(fā)生影響穩(wěn)定的重大情況，各村必須每月匯總一次情況，向鎮(zhèn)綜治辦報告，有事報情況，無事報平安。 二、要情報告制度 （一）凡發(fā)生不穩(wěn)定現(xiàn)象， 30 人以上的集體上訪或圍攻沖擊黨政機(jī)關(guān)、堵塞交通， 20 人以上非法宗教聚會，死 1 人以上的災(zāi)害事故等 重大情況，所在村在事件發(fā)生后 3 小時內(nèi)向鎮(zhèn)綜治辦報告。 （三）發(fā)生有影響的刑事案件，必須在發(fā)生后的 24 小時內(nèi)向鎮(zhèn)綜治辦報告。各村每月在上報《不穩(wěn)定因素排查調(diào)處情況統(tǒng)計(jì)表》的同時，要將排查出的尚未化解的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行梳理，并按輕重緩急排序，將較為 第 21 頁 共 23 頁 重大的不穩(wěn)定因素詳情報縣維穩(wěn)辦備案。 （二）各村、單位要及時解決影響社會穩(wěn)定的各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不得把本地本部門應(yīng)該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推給上級。 （二）嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對因責(zé)任不落實(shí)、官僚主義作風(fēng) 嚴(yán)重、工 作失職等發(fā)生重大刑事案件、治安災(zāi)害事故和重大群體性鬧事事件等嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定村和單位，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，同時實(shí)行 “ 一票否決 ” 。 （四）進(jìn)一步加強(qiáng)黨、政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公 第 22 頁 共 23 頁 室和組織協(xié)調(diào)，村、單位各負(fù)其責(zé)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查、調(diào)處和化解工作，著力在落實(shí)工作措施，謀求工作實(shí)效 上狠下功夫。 （二）民間糾紛調(diào)處按照 “ 小事不出單位、大事不出街道辦事處和就地化解矛盾 ” 的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)的調(diào)解責(zé)任制，即：糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人一律先到基層組織（單位）進(jìn)行調(diào)解。 （四）綜治工作中心接 到基層移送的糾紛，應(yīng)認(rèn)真審查，并召集轄區(qū)內(nèi)法庭、派出所、司法所及有關(guān)部門著手調(diào)處，經(jīng)再三調(diào)處不成功的，移交市調(diào)解處辦調(diào)解或直接引導(dǎo)其進(jìn)入訴訟程序。 （六）各級調(diào)處組織建立移送等相關(guān)程序和制度，做到手續(xù) 第 23 頁 共 23 頁 齊備，檔案資料完整