【正文】 錢幣文化”、“郵票文化”、“石頭文化”等各種收藏 和市場(chǎng)運(yùn)作都是這一類。最常用的是股票指數(shù)，美國(guó)的以“道瓊斯指數(shù)”為代表的各種股票指數(shù)，中國(guó)有香港的“恒生指數(shù)”，大陸的交易所也有一些自己的指數(shù)，新華社和經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)都發(fā)表自己的指數(shù)。 關(guān)鍵是怎么認(rèn)識(shí)這些現(xiàn)象。 （ 1）所有這些現(xiàn)象都有經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵和經(jīng)濟(jì)背景，也都直接和間接地成為整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成部分。所謂活躍，就是這些文化活動(dòng)，使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有聲有色，不再是簡(jiǎn)單的買賣活動(dòng)或買賣關(guān)系。它們起到了強(qiáng)大的中介作用，使交易成本降低，效益增加。過去認(rèn)為不屬于經(jīng)濟(jì)范圍的事情，也逐漸納入了經(jīng)濟(jì)范圍。 （ 2）所有這些現(xiàn)象都以覆蓋全社會(huì)的文化形式出現(xiàn)。同時(shí)，它們通過經(jīng)濟(jì)和文化的融合，創(chuàng)造了一種新型的經(jīng)濟(jì)，特別是那些文化產(chǎn)業(yè)是靠這樣的文化形式建立和發(fā)展的。最早創(chuàng)造它們的都是一家社會(huì)的民間的機(jī)構(gòu)或企業(yè)自身，它只是“一家之言”，人們對(duì)它可以采取“信 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 19 頁(yè) 共 60 頁(yè) 不信由你”的態(tài)度。一旦成了氣候， 它們是沒有國(guó)度限制的，甚至可能成為世界共同的東西。經(jīng)濟(jì)向文化的滲透，文化向經(jīng)濟(jì)的滲透，雙向的滲透產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)和文化的融合。 也許我們可以給市場(chǎng)文化下一個(gè)這樣的定義： 市場(chǎng)文化就是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，通過經(jīng)濟(jì)和文化的結(jié)合或融合產(chǎn)生的，以民間“一家之言”途徑創(chuàng)造出來并得到社會(huì)公認(rèn)的，既能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展又能夠豐富文化生活的文化形態(tài)。 具體觀察，有如下具體動(dòng)因： 一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多地依靠新注入的“文化力”。 三是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了新型的經(jīng)濟(jì)主體，出現(xiàn)了新的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，這些都要求在文化上有所反映和體現(xiàn)。 例如“廣告文化”，很明顯就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，為了滿足企業(yè)宣傳自己的產(chǎn)品和自己企業(yè)而產(chǎn)生和發(fā)展的。廣告包含著很強(qiáng)的文化內(nèi)涵，好的廣告 往往也是一件很好的藝術(shù)或文學(xué)作品。認(rèn)為廣告沒有文化是不對(duì)的，其實(shí)它有很深的學(xué)問。它推出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中這個(gè)最重要的社會(huì)資源，又豐富了這個(gè)資源，并通過品牌效應(yīng)，轉(zhuǎn)化成大量的社會(huì)財(cái)富。當(dāng)然，也為許多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展提供了方向?！笆澜缱钣袃r(jià)值品牌”的評(píng)價(jià)之所以被重視、被引用，可口可樂的品牌值多少錢，被炒得幾乎眾人皆知，也是同樣的道理。在當(dāng)今的世界，總有些重要的經(jīng)濟(jì)問題需要自由的探討，包括國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人總愿意就世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展問題發(fā)表自己的見解，而且在宣傳自己見解的同時(shí)還可以提高自己的學(xué)術(shù)形象。 如何對(duì)待市場(chǎng)文化 首先，我們要承認(rèn)它是具有相對(duì)獨(dú)立性的文化形態(tài) 。 其次，我們要認(rèn)識(shí)它的獨(dú)立性來自它的非獨(dú)立性，確切地說，來自它的結(jié)合性和融合性?？茖W(xué)技術(shù)、社會(huì)科學(xué)、傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代理念，它統(tǒng)統(tǒng)加以綜合利用。其原因是因?yàn)樗鼈兪腔ハ嘁蕾嚮ハ啻龠M(jìn)的。凡是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，市場(chǎng)文化一般也比較發(fā)達(dá)的，反之，市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)落后的國(guó)家，市場(chǎng)文化也是落后的，甚至還沒有建立起來。必須全社會(huì)都來關(guān)注，關(guān)心和支持，才能發(fā)展起來。我們不能用原來的文化樣式來簡(jiǎn)單地衡量市場(chǎng)文化。這是清楚的。它當(dāng)然也不能簡(jiǎn)單地納入文學(xué)藝術(shù)的范疇，更不能納入哲學(xué)的范疇。也就是說，如果我們用過去的這些文化的標(biāo)準(zhǔn)去要求市場(chǎng)文化，那么必然導(dǎo)致對(duì)它的否定。就是大家都作為權(quán)威使用的“道瓊斯指數(shù)”，最初也是《華爾街日?qǐng)?bào)》的一家之言，現(xiàn)在也有從經(jīng)濟(jì)上說更全面 的股票指數(shù)，但是因?yàn)樗臅r(shí)間最長(zhǎng)，歷史最悠久，也就成了不可替代的東西了。應(yīng)該承認(rèn)，自從出現(xiàn)了市場(chǎng)文化，整個(gè)文化的結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了重大改變，不管你意識(shí)到了沒有，這種變化已經(jīng)很深地進(jìn)入到我們整個(gè)社會(huì)里面了。這種結(jié)構(gòu)性的變化，仿佛是悄悄不知不覺中發(fā)生的。這種結(jié)構(gòu)的變化，往往不是另立門戶的、平行的、新的文化品種的出現(xiàn) —— 這種情況也有，更多地表現(xiàn)為縱向?qū)用?的分割。同時(shí)有藝術(shù)攝影，它講的是個(gè)性和美學(xué)價(jià)值。它可能有藝術(shù)性，但它不是藝術(shù)作品。但商業(yè)攝影則不同，它攝制出某一個(gè)作品，其實(shí)都是為了批量生產(chǎn)的。 會(huì)議也是如此，有的會(huì)議是政治性的，有的會(huì)議是學(xué)術(shù)性的，有的會(huì)議就是市場(chǎng)性的、商業(yè)性的。 第七，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)越來越發(fā)達(dá)是一個(gè)大趨勢(shì)。日本在 20世紀(jì) 80 年代初，就有《文化時(shí)代與文化產(chǎn)業(yè)》為題的文章發(fā)表。這部著作說的文化產(chǎn)業(yè)包括三類行業(yè)： ，如書刊、雕象、影視、音像制品。 ，如服裝設(shè)計(jì)、裝飾、裝潢、文化旅游業(yè)。 例如，體育正在成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。體育的專業(yè)化成為發(fā)端，體育由鍛煉身體的活動(dòng)變成了具有很強(qiáng)的觀賞價(jià)值的活動(dòng)。 例如，歌唱正在成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。有專門的公司來包 裝唱歌的人，于是有了各種歌星，有了追逐歌星的“追星族”，于是便有了票房?jī)r(jià)值。但是，這種要素要發(fā)揮更大的作用，實(shí)際上也離不開市場(chǎng)文化的烘托和提升。但是，他們認(rèn)為，如果只是出賣錢幣資源，這個(gè)產(chǎn)業(yè)是不能長(zhǎng)久發(fā)展的。由錢幣開發(fā)出來的“錢幣書法”就是一 種。這些產(chǎn)品或作品，有學(xué)術(shù)，有藝術(shù)，但更多地它們是產(chǎn)品，是商品。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，市場(chǎng)文化同樣發(fā)達(dá)。借鑒他們的市場(chǎng)文化的成果，同樣是重要的事情。我們要及早有這個(gè)覺悟。因而仍然維艱。我們還有先進(jìn)的理論指導(dǎo)。如何發(fā)揮我們這個(gè)強(qiáng)項(xiàng)，是我們?cè)谛碌氖兰o(jì)開始的時(shí)候，必須重視 的問題。這里所說的文化，我理解不僅是我們的傳統(tǒng)文化，也不只是現(xiàn)有的先進(jìn)理論，應(yīng)該包括經(jīng)過我們努力新發(fā)展起來的市場(chǎng)文化 —— 或者再加個(gè)形容詞 —— 古今結(jié)合、中外結(jié)合而形成的有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)文化。直接輸出馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，恐怕是不現(xiàn)實(shí)的；原封不動(dòng)地輸出中國(guó)古代傳統(tǒng)文化，也是很難有廣泛的成效的。不是說，后起的國(guó)家就不能自己創(chuàng)造有特色的市場(chǎng)文化。歷史上學(xué)習(xí)了中國(guó)文化的日本，在當(dāng)代追趕發(fā)達(dá)國(guó)家的同時(shí)，創(chuàng)造了自己的市場(chǎng)文化，特別是具有特色的企業(yè)文化，于是成了敢對(duì)美國(guó)說“不”的國(guó)家，它的市場(chǎng)文化也就同時(shí)成為美國(guó)和世界認(rèn)真借鑒的東西。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 24 頁(yè) 共 60 頁(yè) 為了更好地創(chuàng)造和發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)文化，必須注意和發(fā)展直接造就市場(chǎng)文化的主體。他們的活動(dòng)許多就是的市場(chǎng)文化的活動(dòng)，同時(shí)他們又可以成為其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)文化活動(dòng)的策 劃“外腦”。在創(chuàng)造和發(fā)展市場(chǎng)文化過程中，新聞媒體可以發(fā)揮巨大的不可替代的作用。市場(chǎng)文化的內(nèi)涵和發(fā)展的動(dòng)力，也都依賴中介活動(dòng)。所以，它必然成為市場(chǎng)文化的重要?jiǎng)?chuàng)造者、傳播者和提升者。我們今天需要從建設(shè) 市場(chǎng)文化的角度進(jìn)一步總結(jié)和發(fā)揚(yáng)它的經(jīng)驗(yàn)。 讓我們大家以開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗的精神，在新的世紀(jì)，更加努力為中國(guó)市場(chǎng)文化的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！ 企業(yè)家性格決定企業(yè)命運(yùn)？ —— 訪張瑞敏 性格決定命運(yùn)。 時(shí)光倒退 20 年，海爾還負(fù)債，“不許隨地大小便”，竟是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。與全國(guó) 大大小小的數(shù)百家家電企業(yè)一樣，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋里學(xué)“游泳”，掙扎、拼搏。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 25 頁(yè) 共 60 頁(yè) 那么，創(chuàng)自己的品牌！接手海爾之初，就有這樣的鴻圖大志嗎？ 張瑞敏怎樣看待自己的性格以及對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響呢？ 20xx 年 4 月，在海爾與集團(tuán) CEO 張瑞敏見面，就這些問題進(jìn)行請(qǐng)教。 王靜：張總，今天來主要是請(qǐng)教幾個(gè)問題。回頭 看，咱們產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的想法是從什么時(shí)候開始的？不會(huì)是從您剛進(jìn)入海爾那天就開始的吧？ 張瑞敏：剛來的時(shí)候不可能有這么明確的想法，當(dāng)時(shí)就是想使這個(gè)產(chǎn)品能被消費(fèi)者認(rèn)同。那時(shí)候品牌的概念還不是非常強(qiáng)烈，但是這個(gè)產(chǎn)品一定不能給老百姓造成麻煩，一定要老百姓喜歡你。 其實(shí)那時(shí)候也有創(chuàng)品牌的這種沖動(dòng)。到了 20 世紀(jì) 90 年代初的時(shí)候，我們到國(guó)際上出口，倒是沒有說要?jiǎng)?chuàng)一個(gè)世界名牌，但是一定要打自己的牌子。 王靜：現(xiàn)在回過頭來看，當(dāng)時(shí)的品牌目標(biāo)和現(xiàn)在經(jīng)過這么些年有沒有改變？當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)是定在哪兒的？ 張瑞敏：當(dāng)時(shí)最初的品牌目標(biāo)，確切的說就是為了生存。所以為了生存你必須要人家認(rèn)同你這個(gè)產(chǎn)品。 我認(rèn)為我們的品牌定位，首先經(jīng)歷了從最初的一個(gè)生存的壓力，到一個(gè)能夠叫人家認(rèn)識(shí)的這個(gè)階 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 26 頁(yè) 共 60 頁(yè) 段。使人們看到你這個(gè)品牌，就知道你這個(gè)是創(chuàng)新的，創(chuàng)新的目的就是為了提高人們的生活質(zhì)量。 王靜：您下一步的目標(biāo)？或者您最理想的目標(biāo)是什么？ 張瑞敏：這個(gè)品牌在哪個(gè)地方，就應(yīng)該和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者融為一體，就是說要實(shí)現(xiàn)“本土化”。 因?yàn)槲覀兯械脑O(shè)計(jì)都是為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，生產(chǎn)過程也用當(dāng)?shù)氐膯T工，又為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者增加價(jià)值，提高生活質(zhì)量。 其實(shí)美國(guó)人認(rèn)同的海爾，歐洲人認(rèn)同的海爾，這些產(chǎn)品都是在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的，根據(jù)不同的消費(fèi)者，它們的外觀的差異和產(chǎn)品內(nèi)在的使用性能都是不一樣的，但它的整個(gè)價(jià)值，整個(gè)品牌的內(nèi)涵是完全一樣的。 王靜：還有一點(diǎn)要請(qǐng)教，我覺得企業(yè)的文化一般是能夠折射出企業(yè)家的性格的。 王靜：那您能不能給您自己的性格一個(gè)說法？您覺得您是一個(gè)有什么個(gè)性的人，或者性格里有什么特點(diǎn)的人？ 張瑞敏：這個(gè)怎么說呢？如果說我自己和其他一些企業(yè)的人有什么不太一樣的話，總的來說還是屬于比較冷靜的那種。 因?yàn)檫@一點(diǎn)對(duì)企業(yè)來講可能比較重要。稍微一不注意，頭腦發(fā) 熱，就會(huì)帶到角色中來。作為我們來講，包括海爾的決策，到現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)什么大的失誤。大家對(duì)您也產(chǎn)生了一種信任。 張瑞敏：也不能這么說。因?yàn)榇蠹倚湃文?，一聽你說，認(rèn)為可能是好事，就照你的辦了。 王靜：您覺得冷 靜是您性格的一個(gè)方面，那您的性格還有什么特點(diǎn)呢？我覺得您好像是特別善于學(xué)習(xí)，您是不是總在琢磨問題？ 張瑞敏：我主要是感到其他的那些領(lǐng)導(dǎo)，人家都比較聰明，我是屬于比較“笨”的。我是沒這個(gè)能耐，所以我要多學(xué)習(xí)，包括到美國(guó)、日本，到世界各地去學(xué)習(xí)。比如你要到美國(guó)去建廠，我就要看大量的日本企業(yè)到美國(guó)建廠的成功的示范案例，有很多都是在 MBA 教材里的，把這些作了很多研究之后才出去的。 外面的環(huán)境變化很快，你不學(xué)習(xí)不行。 王靜：我覺得從您的個(gè)性來講，您肯定屬于一往無前、鍥而不舍的那種，不怕困難。 王靜：把最壞的結(jié)果想到了，看看能不能承受？ 張瑞敏：你想，這個(gè)最壞的結(jié)果，對(duì)生意造成多大的影響？對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)不會(huì)形成制約？首先把這個(gè)想好。如果這個(gè)困難就算是最不好的結(jié)果，但對(duì)企業(yè)發(fā)展各方面不會(huì)有太大的影響，那可能要設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)方案，要一個(gè)具體的人配合或者誰(shuí)去做就行了。那就要舍棄。就是在企業(yè)的發(fā)展過程中，形成了現(xiàn)在這樣的性格。還是這個(gè)人，為什么？因?yàn)槟菚r(shí)候你沒有碰到那么多復(fù)雜的問題，也沒有接觸到這么寬泛的面，也沒有接觸那么多的人，你自己的認(rèn)識(shí)和水平自然也沒有到現(xiàn)在這個(gè)程度。 王靜：我覺得是這樣，性格決定命運(yùn)。通常的規(guī)律是性格決定命運(yùn)的。 所以我覺得海爾今天的成功是與您有不可分割的聯(lián)系的。實(shí)際上在國(guó)內(nèi)我也能感覺到，頭些年大家還爭(zhēng)這個(gè)那個(gè)，對(duì)海爾的“第一”還有一些爭(zhēng)議。剩下的是自己怎么往前走的問題。這樣不會(huì)有一種滿足感。到了 1986 年，雪花就不行了，我們就馬上研究雪花為什么不行了？當(dāng)時(shí)我們還把那篇報(bào)道復(fù)印發(fā)給全體員 工學(xué) 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 29 頁(yè) 共 60 頁(yè) 習(xí)?，F(xiàn)在我們是把 GE 作為我們的榜樣。像你所說，有些企業(yè)可能它自己的目標(biāo)定得不是很高，它一旦達(dá)到了就覺得滿足了。 但是我們認(rèn)為，我們是永遠(yuǎn)往前走的。 王靜：您在實(shí)際品牌的創(chuàng)造和管理的過程中，更多的是憑感覺還是理性？ 張瑞敏：品牌理論它都是從以往的實(shí)踐提煉出來的，實(shí)踐過程中，感覺很重要。如果產(chǎn)品沒有品質(zhì)你就沒有品牌，而且品質(zhì)直接代表企業(yè)理念。 而且還有一個(gè)問題，中國(guó)人愿意追求短期效益，有很多東西誘惑他，如價(jià)格戰(zhàn)問題 。其實(shí)價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的誘惑是有限的。 就價(jià)格來看，人家不說你的質(zhì)量好不好，但是人家是根據(jù)你的價(jià)格來判斷你的成本，你的質(zhì)量保證，你的定位。問題是不是這么簡(jiǎn)單呢？你的維修、售后服務(wù)，包括配件很多問題以后能不能保證？你要不要長(zhǎng)期做下去呢？ 所以半年之后，人家說我要修理一下，結(jié)果找一個(gè)配件都找不到了，這個(gè)就有