4年度質(zhì)管科工作總結(jié)-閱讀頁(yè)
2024-08-27 16:39本頁(yè)面
【正文】 人員回來(lái)后未及時(shí)登記備案，造成檔案資料不完整。現(xiàn)將質(zhì)管科一年來(lái)的工作和我站今年的質(zhì)量體系運(yùn)行情況匯報(bào)如下： 一、質(zhì)量體系文件修訂 2024 年 13 月，質(zhì)管科主要著手于質(zhì)量體系文件的修訂工作。同時(shí)，制定了我站各項(xiàng)操作和各種血液制劑、環(huán)境衛(wèi)生的《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》一部。 二、內(nèi)部質(zhì)量審核 我站分別于于 2024 年 3 月至 5 月底， 11 月 17 至 12 月 12日，進(jìn)行了兩輪內(nèi)部質(zhì)量 審核，審核時(shí)間共計(jì) 87 天。做到對(duì)質(zhì)量管理工作的預(yù)見(jiàn)性和前瞻性。 三、外部督導(dǎo)審核 6 月份，我站進(jìn)入外審督導(dǎo)檢查的備戰(zhàn)階段。另一方面，督導(dǎo)檢查表增加、細(xì)化了很多一法兩規(guī)中未做明確要求的項(xiàng)目，質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)，永無(wú)止境的過(guò)程，沒(méi)有最好，只有更好。在站領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們與各科主任一起梳理了督導(dǎo)檢查表相關(guān)條款，逐項(xiàng)對(duì)照文件、記錄和操作，查漏補(bǔ)缺，所有的工作圍繞一個(gè)中心思想：我們做這些，不是為了應(yīng)付檢查，百年大計(jì)質(zhì)量第一，我們要利用省、部?jī)杉?jí)督導(dǎo)的契機(jī)，使我站的質(zhì)量管理走上一個(gè)新臺(tái)階。那段時(shí)間，日子過(guò)得很充實(shí)，忙碌、快樂(lè)也有感動(dòng)，辦公室里總是飄著一股桃香或西瓜的香味，有一次加班到 第 14 頁(yè) 共 19 頁(yè) 了 11 點(diǎn)多，設(shè)備管理科一起加班的同事怕我一個(gè)人回家害怕，細(xì)心的他謊稱和我是同路，騎著摩托車把騎自行車的我送回了家。中午吃完飯上樓，常常看到檢驗(yàn)科、機(jī)采室還都在繼續(xù)著上午的工作。大家都在默默地忙碌著，加班加點(diǎn) ，毫無(wú)怨言。 10 月份的一次會(huì)議上，血液中心年近六旬、德高望重的張主任一看到我，老遠(yuǎn)就沖上前來(lái)，握著我的手說(shuō)： “ 小劉，衛(wèi)生部督導(dǎo)組對(duì)你們衡水血站的質(zhì)量體系運(yùn)行情況評(píng)價(jià)很高，祝賀你們了。 四、一年來(lái)質(zhì)量工作的改觀 質(zhì)量管理的主旨是全員 參與，一年來(lái)，大家對(duì)質(zhì)量管理工作的態(tài)度由配合逐步轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)參與。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是工作進(jìn)步和強(qiáng)化的契機(jī)。質(zhì)量管理人人參與，共同努力的良好風(fēng)氣正在我站逐步形成。在這期間，質(zhì)量主管和業(yè)務(wù)主管在工作思 路和文件編制方面，都給予了指導(dǎo)和無(wú)私的幫助，在這里表示感謝。他說(shuō)： “ 座位決定思路。你以前在實(shí)驗(yàn)科室，是做好某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)不出錯(cuò)就行了，需要的是執(zhí)行力。 ” 可以說(shuō)，我是用了一年的時(shí)間才悟明白這段話中蘊(yùn)含的道理。 這些方面的不足，我已經(jīng)在努力修正， 2024 年的工作任重而道遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們會(huì)再接再勵(lì)，以站為家做好每一項(xiàng)工作。 第 16 頁(yè) 共 19 頁(yè) 新年即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)。 2024172 第五篇：醫(yī)院質(zhì)管科 2024 年工作總結(jié)醫(yī)院質(zhì)管科 2024 年工作總結(jié) 醫(yī)院質(zhì)管科 2024 年工作總結(jié) XX縣區(qū)人民醫(yī)院質(zhì)管科 2024年工作總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量與安 全是醫(yī)院管理的核心。確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，現(xiàn)將 2024 年度質(zhì)管工作總結(jié)如下： 一、創(chuàng)新觀念，開(kāi)展多種形式的質(zhì)量意識(shí)教育工作 ，教育職工追求 “ 零缺陷 ” 的質(zhì)量管理目標(biāo)，對(duì)全院職工醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤人員進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量意識(shí)教育。 ，按年初制定法律法規(guī)培訓(xùn)與考核計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)與考核。通過(guò)這些培訓(xùn)與考核提高了全院職工的法律意識(shí)與整 第 17 頁(yè) 共 19 頁(yè) 體素質(zhì)。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進(jìn)實(shí)施方案》，結(jié)合本科室工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進(jìn)計(jì)劃》，并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善。 加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)崗位的管理。 三、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)理念、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系 改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，我們要緊緊圍繞以病 第 18 頁(yè) 共 19 頁(yè) 人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心這個(gè)主題，實(shí)行便民利患從小事做起，從患者的利益出發(fā)，合理的醫(yī)療收費(fèi)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善醫(yī)療環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量。（ 2）充分發(fā)揮院級(jí)各質(zhì)控小組的督導(dǎo)檢查作用，調(diào)動(dòng)醫(yī)療護(hù)理骨干 力量，加大檢查力度，認(rèn)真對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的持續(xù)改進(jìn)措施和方案，確保醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改 進(jìn)和提 高。前 11 個(gè)月共檢查終末病歷 17981 份，范文 top100 質(zhì)控扣分分，每個(gè)季度在全院范圍內(nèi)對(duì)終末病歷進(jìn)行一次質(zhì)檢通報(bào)。 第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè) XX 省柳河醫(yī)院質(zhì)管科 2024 年 12 月 3 日 2
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