3管理者心得及感悟-閱讀頁
2024-08-18 17:30本頁面
【正文】 改掉缺點(diǎn)，否則會出現(xiàn)陽奉陰違，重范舊錯的現(xiàn)象。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。那么管理好這個團(tuán)隊也就水到渠成了。 員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù)，只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服，才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項技能。只要苦練基本功，就能做到優(yōu) 秀。 顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿意的。顧客滿意才是我們的追求。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。 七帶領(lǐng)員工全員銷售 酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的。熟悉出品、了解口味、熟知 第 11 頁 共 14 頁 典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿意、全員營銷、事半功倍。 每位員工都可以做營銷，關(guān)鍵是怎樣建立客戶。 九絕對服從，愛崗敬業(yè)，雷厲風(fēng)行，表里如一，不卑不吭，團(tuán)隊意識，最后成功。至今迎來偉大祖國成立 64 周年之際，經(jīng)過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國之夢的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴(yán)格要求，為偉大的中華名族復(fù)興，企業(yè)的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。中華民族 歷來是一個充滿夢想的民族。只要我們在自己的工作崗位上認(rèn)真努力，勇于奉獻(xiàn)，緊密團(tuán)結(jié)，萬眾一心，為實現(xiàn)共同的夢想而奮斗，實現(xiàn)夢想的力量就無比強(qiáng)大， 作為一名基層管理者，要具有奉獻(xiàn)的精神，提高自己的能力 第 12 頁 共 14 頁 素質(zhì)，以實際行動來貫徹落實中國夢。 古語說七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為中華復(fù)興的夢想添磚加瓦。什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)。在得意之際我們要有一個懂得居安思危的謙虛的心態(tài)而在我們工作之中要有一個高度負(fù)責(zé)的心態(tài)。常言道既來之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負(fù)責(zé)任，一個沒有責(zé)任感的人大到對社會，小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害，沒有責(zé)任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發(fā)展。在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上要對所任職位有全面的了解，知道自己需要做哪些事情，不應(yīng)該做哪些事情，對于工作要掌握哪些知識，了解些什么內(nèi)容，對工作要有個完整的規(guī)劃。同時要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯過每一次升華自己的機(jī)會，俗語說機(jī)會是留給有 第 13 頁 共 14 頁 準(zhǔn)備的人。任何地方、任何時候，工作是施展自己才能的舞 臺，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這里得以展示。從某種意義上說，猶如古訓(xùn)千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長期積累。 另外，作為企業(yè)組織中的一員， 我們要不斷掌握更好的，團(tuán)結(jié)、合作能力。我們盡力去增進(jìn)團(tuán)隊彼此間的溝通，良好的溝通能促進(jìn)相互理解并發(fā)展關(guān)系，正確傳遞信息，消除障礙。以諒解促進(jìn)合作，珍惜緣分，相互補(bǔ)充，奮發(fā)進(jìn)取，多一份寬容，多些幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊合作的力量。 第 14 頁 共 14 頁 作為企業(yè)基層的管理者，平時工作中難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這就需要我們站得 高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說到底是要有度量，要大氣，容得下人。把握時機(jī)，掌握分寸，對紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，不急不燥，尋找好切入點(diǎn)。 面對新局勢、新要求，我們需要立足本職工作，端正態(tài)度，解放思想，擴(kuò)大開放，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能夠 履行好職責(zé)，負(fù)起自己應(yīng)有的社會責(zé)任。 生命的意義在于思考，人生的價值在于奉獻(xiàn)。
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