管理者情商學(xué)習(xí)心得-管理者情商個(gè)人總結(jié)-閱讀頁(yè)
2024-12-07 01:20本頁(yè)面
【正文】 美國(guó)哈佛大學(xué)教授麥克里蘭的三種需要理論之一就是親和需要，即建立友好親密的人際關(guān)系的需要，也就是說(shuō)，親和需要是人生三大需要之一。胡老師也說(shuō)：人際關(guān)系是第二生產(chǎn)力?！ ≡趺唇⒘夹缘娜穗H關(guān)系，胡老師教給我們六大原則： 第一，人與人之間要互相幫助，善于合作。 第二，要善待差異?！ 〉谌?，堅(jiān)持原則。要保證公平公正，就必須堅(jiān)持原則，在親戚、朋友面前要堅(jiān)持原則，在金錢、誘惑面前要堅(jiān)持原則。成大事者不拘小節(jié)，應(yīng)有戰(zhàn)略思考，有戰(zhàn)略胸懷?！ 〉谖澹靼字匾纳贁?shù)，次要的多數(shù)的道理。 第六，要有同理心?！ ∽詈?，以胡老師的一句話來(lái)給你我共勉：智商發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，情商把握機(jī)會(huì)?！ ∑渲辛钗疑钣懈杏|的是余博士對(duì)情商(EQ)的最高風(fēng)范負(fù)起責(zé)任所做的的闡述。當(dāng)自己分管的部門出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者不應(yīng)推卸、指責(zé)和埋怨，而應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身的管理中尋找原因，這自然會(huì)給員工一種積極的力量。這兩方面都是影響管理者的管理是否到位的很重要的因素。而這種執(zhí)行，也不僅是對(duì)員工行動(dòng)的管理和督導(dǎo)，也包括自身可以在需要的時(shí)候頂?shù)蒙先ィH力親為地做工作。 結(jié)合到自身的工作，我認(rèn)為我們應(yīng)具備這一素質(zhì)：不僅勇于面對(duì)問(wèn)題，提供解決方案，而且要能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力，完成各項(xiàng)工作任務(wù)?！ ∵@就要求我們首先要做到的就是實(shí)干：參與每一項(xiàng)實(shí)際工作，在這個(gè)過(guò)程中用心、用腦來(lái)學(xué)習(xí)、總結(jié)、分析和思考。 其次，它還要求我們能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)。還要為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)彼此真誠(chéng)，相互協(xié)助、目標(biāo)一致、行動(dòng)統(tǒng)一的工作氛圍。讓他們知道，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，有他們的上級(jí)能幫助他們解決、分擔(dān)、克服。因?yàn)槌霈F(xiàn)嚴(yán)重后果的根源就是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有將任務(wù)分配給適當(dāng)?shù)娜?，而且在任?wù)執(zhí)行中又不能隨時(shí)關(guān)注，在出現(xiàn)問(wèn)題苗頭時(shí)不能及時(shí)處理，在員工能力不足時(shí)不能予以正確指導(dǎo)和調(diào)整，以至才會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。既要?jiǎng)幽X，也要?jiǎng)邮郑辉敢庵甘之嬆_的人是難有容身之地
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