旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(第二章)-閱讀頁(yè)
2025-03-20 21:58本頁(yè)面
【正文】 在或?qū)⒁?gòu)買我們的產(chǎn)品。 （ 3）觀察法 是由調(diào)查員直接或通過(guò)儀器在現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)查對(duì)象的行為動(dòng)態(tài)并加以記錄而獲取信息的一種方法。 定性調(diào)研和定量調(diào)研的比較 比較項(xiàng)目 定性調(diào)研 定量調(diào)研 問(wèn)題的類型 探測(cè)性 有限的探測(cè)性 樣本規(guī)模 較小 較大 執(zhí)行人員 需要特殊的技巧 不需要太多的特殊技巧 分析類型 主觀性的、解釋性的 統(tǒng)計(jì)性的、摘要性的 調(diào)研工具 錄音機(jī)、錄象機(jī)、討論指南等 調(diào)研問(wèn)卷、計(jì)算機(jī)等 重復(fù)操作的能力 較低 較高 調(diào)研者培訓(xùn) 心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研 統(tǒng)計(jì)學(xué)、決策模型、營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研 研究類型 試探性的 說(shuō)明性的、因果性的 調(diào)研方法示意圖 詢問(wèn)法 原始資料調(diào)研法 定性調(diào)研 定量調(diào)研 焦點(diǎn)小組訪談法 二手資料調(diào)研法 觀察法 實(shí)驗(yàn)法 調(diào)研方法 注意：國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的難點(diǎn)： 3. 擬定調(diào)查表 （ 1）問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu) ? 封面信； ? 指導(dǎo)語(yǔ)； ? 問(wèn)題與答案； ? 其它資料。 （ 3）量表的使用 ? 鮑嘎德斯社會(huì)距離量表 ? 李科特量表 ? 語(yǔ)意差異量表 （ 1）固定樣本框 （ 2）在線調(diào)研 在線調(diào)研三要素： ●樣本庫(kù) ●研究平臺(tái) ●在線分析技術(shù) 在線調(diào)研的優(yōu)勢(shì)： ●企業(yè)可以更快獲得數(shù)據(jù) ●讓企業(yè)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控 ●節(jié)省費(fèi)用達(dá) 30%40% ● 方便接觸以傳統(tǒng)方式難以接觸到的人群 補(bǔ)充：跨國(guó)企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的特殊性 ? 較之國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷信息系統(tǒng)，跨國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷信息系統(tǒng)更為復(fù)雜，表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： ? （ 1）由于企業(yè)在多個(gè)國(guó)家中經(jīng)營(yíng)，這些國(guó)家中存在顯著的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多方面的差異，因此跨國(guó)企業(yè)必須不斷地調(diào)整收集和分析營(yíng)銷信息的方法以適應(yīng)各國(guó)市場(chǎng)的不同要求 ? （ 2）由于語(yǔ)言的差異和翻譯上的問(wèn)題，營(yíng)銷信息在企業(yè)內(nèi)部傳播過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生理解上的錯(cuò)誤。 ? （ 3）跨國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷信息主題既可能是針對(duì)一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)，也可能是針對(duì)多個(gè)國(guó)家甚至是全球市場(chǎng)。 ? 跨國(guó)企業(yè)情況復(fù)雜，但在基本方法上是不變的，只需要特別注意國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的新特點(diǎn)對(duì)調(diào)研和信息系統(tǒng)的影響。所以調(diào)查問(wèn)卷中的語(yǔ)氣要親切，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。 補(bǔ)充：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的步驟 （ 1）明確調(diào)查目的，把握調(diào)查主題 （ 2）確定調(diào)查內(nèi)容 （ 3）決定問(wèn)句類型 （ 4）擬訂問(wèn)句的措辭 （ 5）確定問(wèn)句順序 （ 6）預(yù)試審定問(wèn)卷 （ 7）修正問(wèn)卷并定稿付印 早期曾譯作 “ 蝌蝌啃蠟 ” 、 “ 口渴口辣 ” =》“可口可樂(lè) ” 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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