新聯(lián)康房地產標準作業(yè)流程-閱讀頁
2025-03-20 10:32本頁面
【正文】 樓盤； ? 你非常清楚，那些樓盤都比不上你自己的樓盤，你 非常想成交這一筆生意，但是如果還是用以前的介 紹方式，肯定不行； ? 還有二十分鐘就要到達你的樓盤了，你必須對你 的說辭進行調整 ?? 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 客戶對產品有濃厚興趣 ? 客戶本人有決定權 ? 客戶有充足或接近的預算 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 測試客戶誠意度 ? 確保客戶有再回頭的機會 ? 不要吃后悔藥（客戶和業(yè)務員） 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 客戶對產品比較全面的了解，并且產生了濃厚的興趣，購買的沖動已經被激起。 二 .標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) —— 客戶表示告辭后，主方再用言語、行動送客 言語 —— 熱情的感謝語、告別語 行動 —— 周到的服務（取、穿衣帽，幫提重物等） 禮貌身送（適情應對）， 熱情告別（握手、話語、揮手致意等） ： —— 低層送到大門口 —— 高層送到電梯口 —— 有車送到車離去 二 .標準作業(yè)流程五線譜 Customer A Customer B Customer C 時間線 產 品 線 信息 線 交 際線 道具 線 10min 20min ………… 附加值 社區(qū)規(guī)劃 ………… ………… ………… ………… 了解外圍信息 探討初步需求 初次見面 嘗試建立信任 裱板 模型 三 .銷售流程簡介 來電接聽 銷售準備 產品介紹 成交 服務與溝通 迎送禮儀 裱板介紹 模型介紹 銷售桌 樣板房介紹 逼 定 追 蹤 四 .特別強調 Two One Three 流程介紹 ,特別是裱板，模型部分 ,是環(huán)環(huán)相扣的，必須按標準完整介紹 . 介紹時候“二溝通”很重要：我們和客戶之間，我們和柜臺之間 認真做好每一個環(huán)節(jié)，不放棄任何一個細節(jié) Thank You
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