企業(yè)形象與企業(yè)識別-閱讀頁
2025-03-18 21:55本頁面
【正文】 ? 2題： 1） 企業(yè)識別系統(tǒng) CIS包含的子系統(tǒng)是： MIS、 BIS、 VIS； ? 2） 三個(gè)子系統(tǒng)的內(nèi)涵和范疇分別是： ? （ 1） MIS(mind identity system)內(nèi)容 ——理念識別系統(tǒng)；范疇：企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、進(jìn)取精神和風(fēng)險(xiǎn)意識等。它是最高決策層次，是導(dǎo)人企業(yè)識別系統(tǒng)的原動力。對內(nèi)行為主要指干部教育、員工培訓(xùn)、生活福利、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境營造、研究發(fā)展、環(huán)境保護(hù)等管理活動。表現(xiàn)為動態(tài)識別形式。表現(xiàn)為靜態(tài)識別符號，是具體化、視覺化的傳達(dá)形式，項(xiàng)目最多，層面最廣。 ? 3） CIS的系統(tǒng)要素僅僅包含 MI,BI,VI，也包括企業(yè)實(shí)態(tài)與企業(yè)形象。這就形成了一個(gè)動態(tài)的監(jiān)控與調(diào)整的自適應(yīng)系統(tǒng)。這樣才能在企業(yè)長期的發(fā)展過程中將 CIS變成一個(gè)持續(xù)運(yùn)行的自適應(yīng)系統(tǒng)。 ? 4） 企業(yè)如何從組織結(jié)構(gòu)和管理變革上予以配合（略） ? 4題： 1） 中國的 CIS模式： MI\BI\VI三者并重，其中 BI是著力點(diǎn)。 ? 2） 企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模不同對此會產(chǎn)生何種影響（略）？ ? 5題： 1） 理念體系的框架應(yīng)如何確定：讓員工明了企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域（我是誰）、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)（我要到哪里去）、到目標(biāo)的途徑或方法（我要怎么去）。 ? 6題 ：員工行為規(guī)范、顧客滿意度、服務(wù)質(zhì)量之間是什么關(guān)系？員工行為規(guī)范體現(xiàn)并企業(yè)的形象，是高質(zhì)量服務(wù)的保證，是顧客滿意的基礎(chǔ)；服務(wù)質(zhì)量，影響著顧客對企業(yè)的評價(jià)；企業(yè)服務(wù)質(zhì)量高，顧客就滿意。與此同時(shí)要設(shè)置優(yōu)選作品的心里澤平指標(biāo)或評價(jià)項(xiàng)目，進(jìn)入新力測試和評估階段；最后再把測評結(jié)果提供給企業(yè)，讓他們做出選擇。 ? 2） 請舉現(xiàn)實(shí)中的 VI實(shí)例加以分析（略）。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :20:5917:20Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :20:5917:20:59March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 27日星期一 5時(shí) 20分 59秒 17:20:5927 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :20:5917:20Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :20:5917:20:59March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 27日星期一 5時(shí) 20分 59秒 17:20:5927 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :20:5917:20Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 27日星期一 下午 5時(shí) 20分 59秒 17:20: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 5時(shí) 20分 59秒 17:20:5927 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1