fabia試駕巡展會(huì)經(jīng)銷商溝通版-閱讀頁(yè)
2025-03-18 03:26本頁(yè)面
【正文】 為現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者進(jìn)行試駕預(yù)約報(bào)名或即時(shí)報(bào)名 ? 進(jìn)行駕照查驗(yàn)、填寫資料 ? 為需要接駁人員登記、安排搭乘班車時(shí)間 ? 咨詢洽談規(guī)劃 ? 由銷售代表針對(duì)潛在消費(fèi)者進(jìn)行商品介紹 ? 邀請(qǐng)參與試駕活動(dòng)，并協(xié)助安排相關(guān)報(bào)名工作 ? 試駕接駁規(guī)劃 ? 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名試駕者在指定集合點(diǎn)統(tǒng)一乘大巴，路演、試駕現(xiàn)場(chǎng)將安排兩輛大巴往返于兩地進(jìn)行接駁（周六可預(yù)約隔天試駕） ? 接駁時(shí)間安排： 發(fā)車時(shí)間為 周六 11:00、 13： 00、 14： 00、 15： 00、 16： 00 周日 11： 00、 13： 00、 14： 00、 15： 00、 16： 00 現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃 前期預(yù)熱宣傳 以活動(dòng)作為與消費(fèi)者接觸話題。搭配醒目的宣傳物。 2. 試駕車輛到達(dá)上海后聯(lián)系經(jīng)銷商代表，車輛停入經(jīng)銷商展廳停車場(chǎng)，并進(jìn)行車輛檢驗(yàn)和簡(jiǎn)單維護(hù)。 3. 告知車輛移動(dòng)至活動(dòng)場(chǎng)地內(nèi)時(shí)間，由經(jīng)銷商配合車輛移動(dòng)到活動(dòng)場(chǎng)地。 5. 安排的陪駕人員需有駕照 ,并接受前期培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容：包含安全注意事項(xiàng)及現(xiàn)場(chǎng)話素、現(xiàn)場(chǎng)彩排演練）及活動(dòng)日需全程配合 SMS活動(dòng)內(nèi)容。 2. 需穿著統(tǒng)一服裝，活動(dòng)執(zhí)行方會(huì)提供服裝 3. 與來賓 交談時(shí)應(yīng)使用文明語(yǔ)言，口齒清晰，思維清楚如：您、請(qǐng)、謝謝等 4. 在崗時(shí)勿接聽手機(jī)或發(fā)短信 5. 每天活動(dòng)結(jié)束后離場(chǎng)，離場(chǎng)前需由經(jīng)銷商人員總控告知現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總控確認(rèn)后方可離場(chǎng) 6. 陪駕全程手握手剎車 , 遇緊急狀況及時(shí)應(yīng)變 7. 車輛行經(jīng)試駕各關(guān)卡，隨時(shí)注意車身與道具間距 ,適時(shí)協(xié)助駕駛者調(diào)整方向 8. 跌宕人生關(guān)卡具有陡峭的上下坡，需要精準(zhǔn)控制油門與剎車，以防造成車輛暴沖 9. 試駕關(guān)卡中設(shè)有停止點(diǎn)，務(wù)必要求駕駛者完成停車動(dòng)作 經(jīng)銷商活動(dòng)配合事宜： 應(yīng)該做什么？ 不應(yīng)該這么做 對(duì)于場(chǎng)內(nèi)試駕需要陪駕人員，應(yīng)挑選有駕照并有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)，選定的陪駕人員不得隨意更換。 陪駕人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不得隨意離開，如需離開現(xiàn)場(chǎng)必須得到經(jīng)銷商人員總控和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總控的同意方可離開。 DO DON`T DO (陪駕人員) 不能擅自與顧客調(diào)侃、沒有按照培訓(xùn)時(shí)要求進(jìn)行陪駕工作，沒有全程手握手剎車。 試駕過程中應(yīng)注意試駕車輛與道具的間距，適當(dāng)調(diào)整方向盤，避免碰撞；及時(shí)提醒駕駛者與工作人員、攝像人員保持安全距離。 試駕現(xiàn)場(chǎng)站位圖 陪駕人員 12人 ? 6名陪駕人員 負(fù)責(zé)試駕場(chǎng)地陪駕、 1名預(yù)備 ? 5名陪駕人員負(fù)責(zé)陪駕人員負(fù)責(zé)道路試駕陪駕 ? 對(duì)消費(fèi)者提出的問題熱情地給予講解 場(chǎng)內(nèi)陪駕 道路陪駕 經(jīng)銷商活動(dòng)配合事宜： 關(guān)于活動(dòng)時(shí)注意事項(xiàng) (銷售顧問 )： 1. 每天活動(dòng)開始前 30分鐘，所有人員達(dá)到活動(dòng)場(chǎng)地集中。做好回收工作。對(duì)于深度意向客戶，可帶領(lǐng)至洽談區(qū)詳談。 6. 每天活動(dòng)結(jié)束后離場(chǎng)，離場(chǎng)前需由經(jīng)銷商人員總控告知現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總控確認(rèn)后方可離場(chǎng) 7. 安排接駁車輛，建議用 40座的大巴 ，方便安排大量消費(fèi)者前往活動(dòng)場(chǎng)地，需預(yù)計(jì)於活動(dòng)開始前半小時(shí)抵達(dá) ，接駁工作人員 最好是邀約的銷售人員，協(xié)助安排消費(fèi)者分配車輛 ， 在車上提供活動(dòng) 內(nèi)容 的講解，與適量的 Fabia產(chǎn)品解說 經(jīng)銷商活動(dòng)配合事宜： 應(yīng)該做什么？ 不應(yīng)該這么做 前期通過發(fā)放邀請(qǐng)函或短信、郵件邀約等方式邀請(qǐng)意向客戶、 VIP消費(fèi)者。 對(duì)展示車輛 PDI檢驗(yàn)和簡(jiǎn)單維護(hù)，并清洗車輛，保證車輛光亮如新。 不能隨意的移動(dòng)車輛或用于其他用途。 分散銷售顧問到兩輛展車旁邊，可主動(dòng)將消費(fèi)者引領(lǐng)到人員較少展車旁邊，保證消費(fèi)者能充分的體驗(yàn) Fabia展車。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不能使用售后人員作為銷售顧問，避免對(duì)產(chǎn)品介紹不熟悉的狀況發(fā)生。 提前準(zhǔn)備客戶登記表、訂車登記表、試駕報(bào)名表等，并預(yù)估每天的表格用量。 銷售顧問 6人 ? 負(fù)責(zé)車輛的介紹與銷售；負(fù)責(zé)簽訂合同 ? 對(duì)消費(fèi)者提出的問題熱情地給予講解；統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者洽談數(shù)據(jù) ? 記錄下意向客戶信息 (姓名及電話 ) 銷售顧問 試駕現(xiàn)場(chǎng)站位圖 經(jīng)銷商活動(dòng)配合事宜： 銷售顧問 3人 ? 負(fù)責(zé)車輛的介紹與銷售；負(fù)責(zé)簽訂合同 ? 對(duì)消費(fèi)者提出的問題熱情地給予講解；統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者洽談數(shù)據(jù) ? 記錄下意向客戶信息 (姓名及電話 ) 銷售顧問 路演現(xiàn)場(chǎng)站位圖 經(jīng)銷商活動(dòng)配合事宜： 關(guān)于輪休制度： 1. 每天活動(dòng)中午輪休時(shí)期，由現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總控統(tǒng)一管理安排。輪休換崗采取一人先到崗另外一人方可離開。并由經(jīng)銷商人員總控通知活動(dòng)總控確認(rèn)。即使是消費(fèi)者提出要求，也需要現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)銷商人員禮貌回絕。 3. 如發(fā)現(xiàn)車輛已發(fā)生損壞或出現(xiàn)污垢，可立即要求車輛清潔人員進(jìn)行處理，同時(shí)較為嚴(yán)重的情況需及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。 2. 配合車輛檢查，與活動(dòng)執(zhí)行方完成車輛交接。 經(jīng)銷商活動(dòng)配合事宜： thanks 演講完畢，謝謝觀看！
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