品質(zhì)異常的處理-閱讀頁
2025-03-18 02:15本頁面
【正文】 油 . ? 經(jīng)過仔細排查 ,發(fā)現(xiàn)該設備的所有油管都是橡膠製品 ,其中有一條處於產(chǎn)品放置的上方的油管 ,因長期隨著壓合機的運動 ,已經(jīng)有細微的裂縫 ,潤滑油正是從這裡慢慢的滲漏出來 ,滴到壓合的產(chǎn)品上 . ? 產(chǎn)品壓合後 ,包裝時 ,因 SOP並未要求進行產(chǎn)品包裝前的擦拭清潔 ,所以包裝人員直接包裝入箱 . 五 .實戰(zhàn) ? 再查這臺機器投入使用的日期是去年 11月份 ,查看該機器的操作維護手冊 ,該手冊的第 5章 12條 ,對於橡膠油管的更換期限都有明確的規(guī)定 :固定油管更換期限不超過 12個月 ,運動油管更換期限不超過 6個月 . ? 在這臺機器的保養(yǎng)表上 ,並未看到檢查油管 和更換油管的紀錄 .再查看其他產(chǎn)線的相同設備 ,同樣的油管均已有老化現(xiàn)象 ,只不過是沒有漏油而已 . ? 詢問設備管理人員 ,設備管理人員回答說 ,當時制定保養(yǎng)檢查項目時 ,只是想當然的規(guī)定了幾條 ,並未根據(jù)設備的操作維護手冊制定 . 五 .實戰(zhàn) ? 通過調(diào)查分析 ,處理小組得出如下結(jié)論 ,該不良發(fā)生是因為 : ? 的規(guī)定進行更換 ,使油管超期限使用 ,油管發(fā)生老化龜裂 ,而導致漏油 . ? (包括其他有橡膠油管的設備 )的保養(yǎng)檢查紀錄表上 ,並未規(guī)定檢查油管 ,也無檢查更換紀錄 .設備管理人員在制定檢查保養(yǎng)表時 ,沒有充分了解設備的操作維護手冊對油管的規(guī)定 . 五 .實戰(zhàn) ? 檢查 . ? SOP沒有規(guī)定作業(yè)人員在包裝前 ,將產(chǎn)品做好清潔 . ? 根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果 ,處理小組制定了處理方案 ,並獲得公司領導的批準 : ? ,將沒有售出的不良批次全數(shù)召回返工 . ? ,每件 元補償 ,結(jié)算給客戶 ,再由客戶補償給最終購買者 . 五 .實戰(zhàn) ? ,在製品進行全數(shù)挑選 ,有污跡的產(chǎn)品全部做擦拭清潔 . ? 查 ,對超過或已到更換期限的油管全部更新 . ? 的操作維護手冊進行修訂 . ? SOP進行修訂 ,增加包裝前產(chǎn)品的外觀清潔工作 . 五 .實戰(zhàn) ? 1~4屬於短期對策 ,5~6屬於長期對策 . ? 實施以上對策後 ,經(jīng)過與客戶的溝通和確認 ,客戶對這次品質(zhì)異常的處理感到比較滿意 . ? 公司內(nèi)部 ,對策實施後 ,經(jīng)過一周的連續(xù)跟蹤確認 ,處理小組在聽取公司各部門的意見 ,並與客戶確認 ,認為該品質(zhì)異常已經(jīng)徹底消除 ,對策實施有效 ,並已進行標準化處理 . 五 .實戰(zhàn) ? 通過這次品質(zhì)異常的處理 ,公司財務部門統(tǒng)計 ,由這次品質(zhì)異常所產(chǎn)生的損失總計達 125000多元 . ? 一根小小的橡膠油管 ,由於設備管理人員工作上的一個失誤 ,再加上其他各方面的因素 ,造成了這麼大損失 ,教訓可謂深刻 . ? 公司最後做出決定 : ? ,給予設備管理部門的主管警告處分 ,直接責任人員通報批評 ,並扣發(fā)當月獎金 . 五 .實戰(zhàn) ? SOP缺失負有責任 ,給予通報批評 .主管和責任人員扣發(fā)當月一半獎金 . ? 沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正 ,給予主管通報批評 ,各扣發(fā) 300,200元當月獎金 . ? 過程中 ,工作主動 ,積極配合 ,為處理品質(zhì)異常節(jié)省了時間 ,給予通報表揚 . 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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