質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)1781649809-閱讀頁
2025-03-18 02:06本頁面
【正文】 的，而非一個(gè)人就可以改善的；又要是本QC小組力所能及的，是通過小組成員的集體智慧、創(chuàng)造性和共同努力可以解決的。 選擇課題的方法和要點(diǎn) ? ：指令性、指導(dǎo)性、小組自選 ? ： ① 宜小不宜大。 ③ 選題理由，直接闡明目的和必要性。 ? 現(xiàn)狀調(diào)查必須 收集有關(guān)的數(shù)據(jù) ，以說明客觀事實(shí)；這些數(shù)據(jù)應(yīng)是離小組開始活動(dòng)時(shí)間最近的數(shù)據(jù)；還要運(yùn)用適當(dāng)?shù)?“工具”（如帕拉圖，檢查表，直方圖關(guān)聯(lián)圖等）將這些數(shù)據(jù)加以整理，以幫助小組成員找回問題癥結(jié)所在。目標(biāo)應(yīng)該是具有挑戰(zhàn)性的，又是小組成員經(jīng)過努力可以達(dá)到的。 設(shè)定目標(biāo)的方法和要點(diǎn) ? 目標(biāo)與問題相對應(yīng)：通常 1個(gè)為宜，最多不超過 2個(gè) ? 目標(biāo)明確：用數(shù)據(jù)表達(dá)的目標(biāo)值（用數(shù)據(jù)表示， 可量化的 。） ? 制定目標(biāo)要有依據(jù)。并盡可能用 事實(shí)、數(shù)據(jù)說話 ?？山栌煤喴讏D表以 直觀化目標(biāo)與過去的對比 以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。要讓小組成員從 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測（即 5M1E） 等方面充分發(fā)表意見 （頭腦風(fēng)暴法）， 然后恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用工具 （ QC七大手法） 按因果關(guān)系加以整理， 直至找出能采取對策的末端原因?yàn)橹埂? ? 分析原因要徹底：一層一層展開分析下去，分析到可采取對策的具體因素為止。確定主要原因時(shí)，一是要從原因分析時(shí)找出的 末端原因 中去逐一加以確認(rèn)；二是確認(rèn)的方法應(yīng)是尊重客觀事實(shí)的 現(xiàn)場驗(yàn)證 （如到現(xiàn)場 實(shí)地觀察、查閱相關(guān)記錄、現(xiàn)場測量、試驗(yàn)、調(diào)查 等），不能主觀確定；三是判斷是否是主要原因的標(biāo)準(zhǔn)只能是針對問題影響 程度的大小 ，而不能是以該原因是否容易解決為準(zhǔn)。 ? 這一步就是要針對問題的主要原因 制定改進(jìn)計(jì)劃 ，一是要讓小組成員充分提出可能解決的各種對策，然后再對 每個(gè)對策進(jìn)行綜合評價(jià)、相互比較 ，從中選擇準(zhǔn)備實(shí)施的一個(gè)對策；二是要按照對策表的表頭（即“ 5W1H”） 明確對策、對策的目標(biāo)、具體措施、實(shí)施地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間等項(xiàng)內(nèi)容，以便與具體實(shí)施改進(jìn)。對策提得越具體越好 ? 研究、確定所采取的對策：分析對策的有效性，可實(shí)施性，避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急對策，盡量采用依靠小組自己的力量、自己動(dòng)手能夠做到的對策 ? 制定對策表：通常包含序號(hào)、要因、對策、目標(biāo)、措施、地點(diǎn)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人 對策表 序號(hào) 主要原因 對策 What 目標(biāo) Why 措施 How 負(fù)責(zé)人 Who 地點(diǎn) Where 完成日期 When 例 ? 這一步要求嚴(yán)格按照對策表中的具體措施、負(fù)責(zé)人、地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行實(shí)施，并在實(shí)施過程中做好記錄，每項(xiàng)對策完成后，則要檢查實(shí)施一下實(shí)施結(jié)果是否該對策的目標(biāo)。在實(shí)施過程中也可以插入一些小組學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)、技能的活動(dòng)，或有助于體驗(yàn)并增強(qiáng)小組協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神的游戲等， QC小組活動(dòng)更活潑有趣。 ? 如果計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益，一定要實(shí)事求是，最好只計(jì)算小組活動(dòng)期（包括鞏固期）內(nèi)所帶來的效益，而且應(yīng)扣除本次活動(dòng)的投入。如有明顯社會(huì)效益 也可簡要說明。 檢查效果的方法和要點(diǎn) ? 對策表中所有對策全部實(shí)施完成后，要按新的條件來做，并收集數(shù)據(jù)，檢查效果 ? 把對策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對策實(shí)施前的狀況以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較 達(dá)到目標(biāo)：說明問題已解決，可以進(jìn)入下一步驟 未達(dá)到目標(biāo)：說明問題沒有徹底解決，可能是主要原因尚未完全找到，所以要回到第四步驟分析原因階段重新開始并往下直到目標(biāo) ? 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益 。因此，這些鞏固措施應(yīng)是 具體的、明確的、可考核的 ，而不是另起爐灶，制定些籠統(tǒng)的、模糊的措施。下一步打算體現(xiàn)了 QC小組 持續(xù)改進(jìn)的精神。 ? 在做好以上幾點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出下一次活動(dòng)要解決的課題，以便 QC小組活動(dòng)持續(xù)地開展下去 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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