旅游企業(yè)經(jīng)營管理綜述-閱讀頁
2025-03-18 00:15本頁面
【正文】 方法決定于他對(duì)下屬的一般性假設(shè)，這些假設(shè)分別于 X理論及理論中反映出來。由于管理人員采用高壓政策，雇員對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)毫無歸屬感，即使發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)中出現(xiàn)毛病或問題，亦不會(huì)主動(dòng)提出，結(jié)果損失的往往是企業(yè)本身。 Y理論假定人性本善，只要管理得法，諄諄善誘，便可使員工對(duì)工作充滿熱誠，在沒有控制及監(jiān)管下，也能自發(fā)地努力完成任務(wù)。 ? 四、計(jì)量學(xué)派 ? 計(jì)量方法亦稱運(yùn)籌學(xué)，是一門采用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)及其他數(shù)量技巧來解答一些復(fù)雜管理問題的科學(xué)。現(xiàn)在，這種數(shù)量技術(shù)的應(yīng)用范圍很廣，包括資本預(yù)算、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品策略和人力發(fā)展等方面。這派的貢獻(xiàn)大部分在管理決策上，尤其是在規(guī)劃與控制方面，如作業(yè)研究、計(jì)劃評(píng)核、成本控制等。 ? 五、現(xiàn)代管理學(xué)說 ? 由于企業(yè)發(fā)展日趨龐大，業(yè)務(wù)發(fā)展繁多，自50年代起，管理學(xué)者認(rèn)為工作、人事、企業(yè)機(jī)構(gòu)及其外部環(huán)境都變得復(fù)雜化，簡單的管理理論已不適用于上述的環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)。 ? （一）系統(tǒng)理論 ? 系統(tǒng)是指包含各個(gè)互相聯(lián)系及有關(guān)部分的整體。 ? 以系統(tǒng)方式分析企業(yè)運(yùn)作，可分為四個(gè)部分：投入、產(chǎn)出、轉(zhuǎn)化過程和反饋 (參看下圖 )。這理論認(rèn)為沒有一套管理方法是放之四海而皆準(zhǔn)的，管理人員所采用的方法及措施取決于當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的環(huán)境及情況。 ? 二、旅游企業(yè)經(jīng)營管理理念 ? (一 )經(jīng)營管理理念的提出 ? 在日本被譽(yù)為“經(jīng)營之神”的松下幸之助認(rèn)為，經(jīng)營事業(yè)，技術(shù)、銷售、資金、人事規(guī)劃等各方面都很重要，而最根本的還是正確的經(jīng)營管理理念；以經(jīng)營管理為根底，人才技術(shù)、資金才能夠用活；為了求得企業(yè)健康發(fā)展，首先必須擁有正確的經(jīng)營管理理念。為此要力求體現(xiàn)合乎時(shí)代的需求，建立對(duì)社會(huì)作出獨(dú)到貢獻(xiàn)的經(jīng)營價(jià)值觀，這是企業(yè)經(jīng)營的核心，也是塑造企業(yè)形象的主導(dǎo)。企業(yè)要在市場上生存發(fā)展，必須精心策劃自己的行為，也就是樹立什么樣的市場觀念，利用什么方法開拓市場，如何適應(yīng)市場環(huán)境，從而在市場競爭中立于不敗之地。 ? 戰(zhàn)略管理觀念 ? 實(shí)行戰(zhàn)略管理使分散的應(yīng)急管理轉(zhuǎn)向全面系統(tǒng)的目標(biāo)管理：由事后反應(yīng)變?yōu)轭A(yù)先策劃，由孤立的決策變?yōu)榧w決策；由主觀決定變?yōu)橛懈鶕?jù)的決定，由猜測結(jié)果變?yōu)榫唧w評(píng)估結(jié)果，而其特點(diǎn)則表現(xiàn)為整體性、預(yù)見性和權(quán)威性。它力求以最小的勞動(dòng)耗費(fèi)，獲得企業(yè)安全經(jīng)營的最大保障。這種管理思想變革的導(dǎo)火線主要有兩條，一是大型飯店連鎖公司管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，二是生產(chǎn)率不斷提高的挑戰(zhàn)。這種把“軟”因素放在重要地位的管理哲學(xué)，即構(gòu)成了管理軟化觀念。成功的企業(yè)家不僅要勤奮苦干，而且要始終不渝地從事有計(jì)劃的創(chuàng)新活動(dòng)。創(chuàng)新是企業(yè)生命活力的源泉。 ? 資本經(jīng)營觀念 ? 在西方，資本經(jīng)營被稱為“立體經(jīng)營”，被企業(yè)家廣為應(yīng)用，而在中國，長期以來諱言資本，更不用提資本經(jīng)營了。 ? 在資本經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，旅游企業(yè)進(jìn)行籌資決策和投資決策。而資本經(jīng)營是一個(gè)連續(xù)不斷的過程。企業(yè)家都應(yīng)該用創(chuàng)新的眼光和思路，對(duì)資本經(jīng)營過程的每一個(gè)階段進(jìn)思考和設(shè)計(jì)，優(yōu)化資本經(jīng)營過程，以實(shí)現(xiàn)資本收益的最大
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