價(jià)值鏈分析及成本管理研討-閱讀頁
2025-03-17 19:00本頁面
【正文】 動(dòng) 單位水準(zhǔn)作業(yè) 裝配人工小時(shí) 、 原料磅數(shù)等 批次水準(zhǔn)作業(yè) 移動(dòng)次數(shù) 產(chǎn)品水準(zhǔn)作業(yè) 改變訂單的張數(shù) 、 不同產(chǎn)品的數(shù)目等 2023/7/24 29 以「採(cǎi)購(gòu)原料」為例： 成本動(dòng)因項(xiàng)目 適用於原料採(cǎi)購(gòu)之成本動(dòng)因 說明 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 購(gòu)買原料之規(guī)模 對(duì)某一特定供應(yīng)商購(gòu)買之?dāng)?shù)量將影響與該供應(yīng)商談判的能力 聯(lián)結(jié) 與供應(yīng)商的聯(lián)結(jié)關(guān)係 與供應(yīng)商在原料規(guī)格 、 交貨及其他相關(guān)活動(dòng)共同合作 ， 尋求最有效的方式供貨 ， 將可降低成本 。 整合程度 自製或外購(gòu) 垂直整合將可降低成本 ， 但也可能提高成本 。 政策 採(cǎi)購(gòu)政策 企業(yè)之採(cǎi)購(gòu)政策將影響與供應(yīng)商的談判能力 ，以及供應(yīng)啇是否願(yuàn)意提供額外服務(wù) 。 位置 供應(yīng)商的地理位置 供應(yīng)商的位置將影響運(yùn)輸成本及溝通聯(lián)繫的容易性 ， 進(jìn)而影響進(jìn)貨成本 。 工會(huì)的力量使企業(yè)無法外購(gòu)原料而需自製 。生命週期成本法有三個(gè)主要的目的： 品相關(guān)的所有成本，而能進(jìn)一步評(píng)估在製造過程或使用階段，所應(yīng)訂定的目標(biāo)利潤(rùn)，亦能涵蓋產(chǎn)品發(fā)展及報(bào)廢階段的成本。 設(shè)計(jì)的階段時(shí)，控制及管理產(chǎn)品發(fā)展及報(bào)廢的成本。 ? 針對(duì)製造程序改善，而非產(chǎn)品本身。 如員工訓(xùn)練、供應(yīng)商訓(xùn)練的成本。 如製造過程中品管檢驗(yàn)的成本。 ：產(chǎn)品銷售後，解決品質(zhì)問題的成本。 企業(yè)主要作法是透過合理增加預(yù)防成本以減少其他三項(xiàng)品質(zhì)成本發(fā)生的機(jī)率。 由於製程間的異質(zhì)性，導(dǎo)致上下游製程在產(chǎn)品的溝通上較為不易。 不同類型的製程環(huán)境是在一連串的製程裡交錯(cuò)發(fā)生，使得時(shí)間管理較為複雜；另一方面由於製程間的科技發(fā)展速度不一，導(dǎo)致製程間的速度不一致性 這兩方面將同時(shí)產(chǎn)生生產(chǎn)排程及產(chǎn)能規(guī)畫上的困難。 管理製程間特色引發(fā)管理疑難 2023/7/24 51 （ 4）製程間的相互影響性： 由於印刷業(yè)存在著許多製程替代性的現(xiàn)象，上游替代性製程間的選擇，將會(huì)影響下游製程。 管理製程間特色引發(fā)管理疑難 2023/7/24 52 顧客特性複雜對(duì)製程影響防不勝防 （ 1）客戶的雙重角色： 由於印刷業(yè)屬於需求拉動(dòng)性的的市場(chǎng)型態(tài)，顧客兼具印刷品需求者及條件提供者之雙 重角色，公司須待顧客完稿後，其他下游製程才得以進(jìn)行， 製程的調(diào)度往往受限於顧客的發(fā)稿時(shí)間，導(dǎo)致在製程控制的啟動(dòng)能力上受到影響。 顧客在製程間介入的特性，導(dǎo)致企業(yè)在整個(gè)製程的掌控能力上受到限制。 由於顧客對(duì)整個(gè)製程的轉(zhuǎn)包程度不一，將導(dǎo)致企業(yè)受制於上游廠商在製程完成面的不確定性，連帶影響整個(gè)內(nèi)部製程的順暢管理。 顧客特性複雜對(duì)製程影響防不勝防 2023/7/24 56 產(chǎn)品複雜性影響生產(chǎn)流程規(guī)劃及品質(zhì)控管 在產(chǎn)品複雜性方面，印刷業(yè)存在著產(chǎn)品複雜性的特性，以印刷在製品為例，紙張、油墨、模數(shù)及單 /雙面印刷是複雜性來源的四個(gè)主要構(gòu)面。 產(chǎn)品複雜性來源影響製造流程的多樣化程度，以及作業(yè)內(nèi)容的差異性，進(jìn)而影響生產(chǎn)流程及品質(zhì)的控管。 在品質(zhì)方面： 色調(diào)規(guī)格是印刷業(yè)品質(zhì)的重要來源之一，但是顧客彼此間，甚至廠商彼此間對(duì)色調(diào)的定義向來存在分歧的看法，造成產(chǎn)品溝通不易。 行業(yè)特性影響： 時(shí)效需求、品質(zhì)要求、成本後果 2023/7/24 59 產(chǎn)品複雜性 顧客對(duì)製程影響 產(chǎn)業(yè)特性 市場(chǎng)利基 品質(zhì) 時(shí)間 成本 短期： 評(píng)估制度建立及不利衝擊降低 長(zhǎng)期： 經(jīng)營(yíng)策略 及投資策略之?dāng)M定 製程間特性 時(shí)間、品質(zhì)、成本管理 管理方向：長(zhǎng)短期考量 管理問題 管理需求 管 理 模 式 2023/7/24 60 管理問題及解決方案 ?基於產(chǎn)業(yè)特性，個(gè)案公司認(rèn)為，除了成本考量外，應(yīng)同時(shí)滿足時(shí)間以及品質(zhì)面的管理需求。 為了解決溝通、流程順暢、流程掌控與廢料處理等四大管理問題，以及滿足時(shí)間、品質(zhì)與成本的管理需求，個(gè)案公司決定： 2023/7/24 61 、流程 “ 一貫化的作業(yè)服務(wù) ”以及“ 培養(yǎng)長(zhǎng)期的事業(yè)伙伴 ”為公司主要的營(yíng)運(yùn)策略。 ?提供一貫化的作業(yè)服務(wù)可以避免廠商間對(duì)製程及產(chǎn)品的片面性瞭解，進(jìn)而降低品質(zhì)認(rèn)同的溝通差異以及製程轉(zhuǎn)接時(shí)所發(fā)生的耽誤時(shí)間，同時(shí)達(dá)到溝通以及流程順暢之管理目標(biāo)。 ? 由於一貫化的作業(yè)服務(wù)只能解決廠商彼此間的問題， 與顧客製程相容的製程環(huán)境需要建立在長(zhǎng)期合作的理念上，因此 在顧客對(duì)製程影響的層面上，更進(jìn)一步提出“長(zhǎng)期事業(yè)伙伴”的觀念。 ? 換言之，為了達(dá)成長(zhǎng)期合作的理念，個(gè)案公司必須避免與事業(yè)伙伴的競(jìng)爭(zhēng)者合作，產(chǎn)生客戶利益衝突的抉擇， ? 個(gè)案公司必須在同性質(zhì)的產(chǎn)品中，選擇一家客戶做為合作對(duì)象，並透過雙方在不同市場(chǎng)上的成就，共創(chuàng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而發(fā)揮雙贏綜效。 2023/7/24 64 營(yíng)運(yùn)策略將物流導(dǎo)向轉(zhuǎn)為資訊流導(dǎo)向 ? 為了具體實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)策略，個(gè)案公司在投資策略上亦做了相當(dāng)程度的變動(dòng)。 ? 在製程設(shè)備上，為了減少?gòu)U料處理以及提升與顧客間的製程相容性，將製程由物流導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成資訊流導(dǎo)向的數(shù)位化設(shè)備，大幅減少製程時(shí)間及成本，並同時(shí)兼具提高品質(zhì)水準(zhǔn)的效益。然而在同時(shí)面對(duì)品質(zhì)、時(shí)間以及成本的管理需求時(shí)，個(gè)案公司決定， 以品質(zhì)為首要的管理重點(diǎn) ，待品質(zhì)目標(biāo)穩(wěn)定後，再訴求時(shí)間面的管理需求。 ? 為了確實(shí)發(fā)揮品質(zhì)管理制度的功能，個(gè)案公司決定採(cǎi)用 ISO品質(zhì)認(rèn)證系統(tǒng) ，分別於 1995年通過 ISO 9002品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)之驗(yàn)證，以及 1996年推行 ISO 14000環(huán)境管理系統(tǒng)，以建立有效的作業(yè)制管理制
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