iso9000導(dǎo)入培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2025-03-15 09:42本頁(yè)面
【正文】 序顧客 ? “顧客”與“供應(yīng)商”的責(zé)任 ? 領(lǐng)導(dǎo)角色與作用 4 質(zhì)量管理基本思想之三 過(guò)程 ? 所有的工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的 ? 產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量取決于其形成的全過(guò)程 ? 過(guò)程的有效性和效率 ? 第一次就做對(duì)，每一次都做對(duì) ? 以預(yù)防為主，運(yùn)用 PDCA循環(huán) 5 質(zhì)量管理基本思想之四 改進(jìn) ? 持續(xù)改善進(jìn)是所有工作最根本的指導(dǎo)原則 ? 倡導(dǎo)、激勵(lì)改進(jìn)的風(fēng)氣 ? 發(fā)現(xiàn)、把握改進(jìn)的機(jī)會(huì) ? 運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)和手段 6 質(zhì)量管理基本思想之五 學(xué)習(xí) ? 努力成為“學(xué)習(xí)型組織” ? 重視和滿足員工需要 ? 形成共同的價(jià)值觀 ? 重視員工的培訓(xùn)和教育 7 質(zhì)量管理基本思想之六 團(tuán)隊(duì) ? 建立和發(fā)展開(kāi)放、信任的關(guān)系 ? 可實(shí)現(xiàn)組織的高效運(yùn)作 ? 加強(qiáng)員工溝通與交流，改善員工的知識(shí)和技能 ? 培育集體意識(shí)和歸宿感的重要方式 8 管理的一般程序 ? 策劃 設(shè)定希望達(dá)到的目標(biāo) 確定需要進(jìn)行哪些活動(dòng) 決定正確的工作方法 ? 執(zhí)行 用文件形式規(guī)定正確的工作方法 展開(kāi)培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)執(zhí)行工作 異常情況處理 ? 檢查 活動(dòng)過(guò)程檢查、活動(dòng)結(jié)果檢查 ? 改進(jìn) 資源提供 /培訓(xùn)、過(guò)程改善、組織 /職責(zé)調(diào)整 文件修改 9 什么是 ISO9000？ ? 由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）頒布，關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的系列標(biāo)準(zhǔn)。 ? 規(guī)定對(duì)質(zhì)量體系的要求，是企業(yè)特定技術(shù)（產(chǎn)品）標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充，而不是
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