【正文】 ? 實施 CSR管理，意味著 – 企業(yè)社會責(zé)任將成為中國移動長期發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分； – 企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)、要求和價值取向，將融入中國移動的各項組織行為以及員工的個人行為 – 企業(yè)社會責(zé)任的績效，將成為全面評估與反映中國移動可持續(xù)發(fā)展能力的重要方面； – 企業(yè)社會責(zé)任的成果，將由中國移動與各利益相關(guān)方（包括自然環(huán)境）共同分享，從而實現(xiàn)企業(yè)與相關(guān)方綜合價值最大化。 內(nèi)外部溝通 ?內(nèi)部溝通：提升全員 CSR認(rèn)識，將 CSR標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范融入日常工作，強化員工參與； ?外部溝通：了解相關(guān)方的訴求，形成定 期的參與和回應(yīng)機制，提升相關(guān)方感知，擴大中國移動 CSR影響力。 ? 執(zhí)行管理 – 針對年度重大企業(yè)社會責(zé)任項目，保障資源配置，實施事前分析、事中跟蹤和事后評估的閉環(huán)管理，確保資源效用最大化。 ? 溝通管理 – 以企業(yè)社會責(zé)任報告的定期編制發(fā)布為核心，建立內(nèi)外統(tǒng)一的溝通平臺，形成公司與利益相關(guān)方的良性互動機制。下設(shè)企業(yè)社會責(zé)任辦公室，設(shè)于總部發(fā)展戰(zhàn)略部。 40 2023年以來，中國移動努力構(gòu)建社會責(zé)任履行的長效機制，以負(fù)責(zé)任的經(jīng)營促進企業(yè)與相關(guān)方共同可持續(xù)發(fā)展 發(fā)布國內(nèi)電信企業(yè)第一份 CSR報告 創(chuàng)建 CSR四大工作模塊，確立 CSR管理框架 2023 明確戰(zhàn)略 建立框架 引入三重底線，明確 CSR戰(zhàn)略 下發(fā)集團 CSR工作指導(dǎo)意見，確立 CSR管理框架 2023 確立 CSR管理體系，推進 CSR與運營管理融合 制定 CSR管理辦法 確立體系 推進融合 開展可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系研究 探索 CSR風(fēng)險管理 確立中國移動企業(yè)責(zé)任觀 啟動編制公司第一本 CSR報告 引入國際標(biāo)準(zhǔn)，編制發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告 引入理念 編制報告 研究借鑒國際CSR標(biāo)準(zhǔn)與最佳實踐 2023 推進實施 CSR五大工程 建立 CSR組織體系，實施五大工程，成功入選DJSI 2023 重點突破 提升實效 設(shè)立 CSR指導(dǎo)委員會 建立 CSR指標(biāo)體系 開展首屆 CSR優(yōu)秀實踐評選 2023 推動 CSR戰(zhàn)略與管理 “ 雙提升 ” ，不斷強化 CSR內(nèi)外部溝通 完成 20232023戰(zhàn)略提升 全面提升 強化溝通 完善可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系 推廣 CSR風(fēng)險管理體系 全面開展內(nèi)部 “責(zé)任文化 ” 宣貫 41 42 1. 開展 ―中國移動人的責(zé)任 ‖內(nèi)部宣貫活動，全面導(dǎo)入 CSR理念，推動員工積極履行社會責(zé)任 第一步：宣貫造勢 （ 3月 4月） 第二步：漸入人心 （ 4月 9月） 第三步：行動參與 （ 9月 11月） 第四步：宣傳總結(jié) （ 12月） ? 開展以社會責(zé)任為主題的 “ 企業(yè)文化論壇 ” ? 優(yōu)秀案例、優(yōu)秀征文表彰 ? 《企業(yè)文化》出版“ 責(zé)任專刊 ” ? 總部及 31省員工全部簽訂《社會責(zé)任承諾書》 ? 企業(yè)社會責(zé)任短信課堂覆蓋全員 ? 培訓(xùn)企業(yè)社會責(zé)任兼職講師 123人 ? 企業(yè)責(zé)任大講堂全國巡講 420場次 ? 員工《中國移動人的責(zé)任》主題征文 ? 58723名員工參與在線評選 “ 中國移動 2023年優(yōu)秀企業(yè)社會責(zé)任實踐 ” 2023年責(zé)任文化宣貫活動 ? 開展全國 31省的責(zé)任文化宣貫工作，通過多種形式的傳播手段，使各級管理者和員工在深入了解中國移動 CSR理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作，規(guī)范行為、積極履責(zé)，形成 CSR實踐的內(nèi)在驅(qū)動力，切實以CSR影響員工個人行為。該體系是對公司可持續(xù)發(fā)展能力和水平進行客觀、綜合評估以及督促改進的科學(xué)管理工具。瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)等重要國際標(biāo)準(zhǔn)，建立中國移動 CSR指標(biāo)體系 ? 建成了 CSR電子信息平臺，使總部及 31個省公司 CSR管理工作人員能夠即時接入，已經(jīng)實現(xiàn)全集團 CSR計劃、指標(biāo)、案例的線上采集，為將 CSR績效表現(xiàn)顯像化提供了技術(shù)手段，也為全集團 CSR工作交流提供了平臺 46 6 內(nèi)外結(jié)合開展 CSR績效管理，推動建立 CSR管理閉環(huán) ? 從 2023年開始，將公司戰(zhàn)略規(guī)劃與 CSR規(guī)劃編制過程合二為一，通過部門績效管理體系，將規(guī)劃重大項目與指標(biāo)導(dǎo)入總部部門績效計劃，通過績效計劃制定、跟蹤、考核和反饋實現(xiàn) CSR管理閉環(huán) ? 逐年滾動開展 CSR優(yōu)秀實踐評選活動，引入外部權(quán)威專家，共同選拔優(yōu)秀實踐，激勵省公司 CSR實踐活動，引導(dǎo)并樹立典范 年度重大考核項目 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與重點舉措 CSR目標(biāo)與重點舉措 規(guī)劃 戰(zhàn)略 定量績效考核指標(biāo) 績效計劃制定 績效跟蹤及調(diào)整 績效考核及反饋 總部部門績效管理系統(tǒng)平臺 總部部門績效管理暫行辦法 47 7 滾動發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，搭建利益相關(guān)方溝通平臺 ? 中國移動 2023年 1月發(fā)布中國電信行業(yè)第一本企業(yè)社會責(zé)任報告，至今已連續(xù)五年發(fā)布報告，并多次獲得國內(nèi)外相關(guān)獎項 ? 在總部指導(dǎo)下，目前廣東、浙江、上海、黑龍江、山東、四川、江蘇、甘肅等省均已發(fā)布本省 CSR分報告 48 8 強化 CSR相關(guān)方溝通，積極參與 CSR國際對話與合作 ? 與國內(nèi)外知名學(xué)術(shù)機構(gòu)、 CSR業(yè)界組織開展廣泛對話交流與合作 – 與劍橋大學(xué)聯(lián)合開展 ―移動醫(yī)療 ‖課題研究，全面梳理移動醫(yī)療最新應(yīng)用，并探尋在新技術(shù)和新商業(yè)模式下發(fā)展移動醫(yī)療的策略建議，為全球可持續(xù)發(fā)展議題研究提供解決思路； – 參與聯(lián)合國千年發(fā)展目標(biāo)（ MDGs）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會議、上海世博會高峰論壇、2023年首爾 20國集團（ G20）企業(yè)峰會、世界移動通信協(xié)會（ GSMA）亞洲移動通信大會等，分享相關(guān)經(jīng)驗、探討解決方案； – 與全球契約、氣候組織、世界糧食計劃署、全球報告倡議組織、 CSR ASIA等業(yè)界組織建立密切聯(lián)系，深入?yún)⑴c國際 CSR對話與合作 項目在劍橋大學(xué)學(xué)報上進行了專題介紹 劍橋大學(xué)專家走訪 12580預(yù)約掛號服務(wù) 與劍橋大學(xué)聯(lián)合召開移動醫(yī)療 網(wǎng)絡(luò)研討會贏得廣泛關(guān)注 49 中國移動積極履責(zé)， 2023年獲得多項榮譽肯定 ? 國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（簡稱 ―國資委 ‖）授予中國移動 ―業(yè)績優(yōu)秀企業(yè) ‖稱號和 ―科技創(chuàng)新特別獎 ‖； ? 中國移動 2023年度業(yè)績考核結(jié)果為 A級， 20232023年任期業(yè)績考核位列中央企業(yè)首位； ? 上市公司第三次入選道 ? 榮獲 TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟頒發(fā)的 ―TD發(fā)展杰出貢獻獎 ‖； ? 再度榮獲中國公益慈善領(lǐng)域最高的政府獎項 ——民政部頒發(fā)的 ―中華慈善獎 ‖； ? 榮獲由中國紅十字會授予的 ―中國紅十字勛章 ‖； ? 榮獲中華環(huán)保聯(lián)合會 ―節(jié)能減排功勛企業(yè) ‖稱號； ? …… 50 積極承擔(dān)責(zé)任 共創(chuàng)可持續(xù)的未來 謝謝！ 51