【正文】 SR指導(dǎo)委員會(huì) 建立 CSR指標(biāo)體系 開(kāi)展首屆 CSR優(yōu)秀實(shí)踐評(píng)選 2023 推動(dòng) CSR戰(zhàn)略與管理 “ 雙提升 ” ，不斷強(qiáng)化 CSR內(nèi)外部溝通 完成 20232023戰(zhàn)略提升 全面提升 強(qiáng)化溝通 完善可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系 推廣 CSR風(fēng)險(xiǎn)管理體系 全面開(kāi)展內(nèi)部 “責(zé)任文化 ” 宣貫 41 42 1. 開(kāi)展 ―中國(guó)移動(dòng)人的責(zé)任 ‖內(nèi)部宣貫活動(dòng)，全面導(dǎo)入 CSR理念，推動(dòng)員工積極履行社會(huì)責(zé)任 第一步：宣貫造勢(shì) （ 3月 4月） 第二步：漸入人心 （ 4月 9月） 第三步：行動(dòng)參與 （ 9月 11月） 第四步：宣傳總結(jié) （ 12月） ? 開(kāi)展以社會(huì)責(zé)任為主題的 “ 企業(yè)文化論壇 ” ? 優(yōu)秀案例、優(yōu)秀征文表彰 ? 《企業(yè)文化》出版“ 責(zé)任專(zhuān)刊 ” ? 總部及 31省員工全部簽訂《社會(huì)責(zé)任承諾書(shū)》 ? 企業(yè)社會(huì)責(zé)任短信課堂覆蓋全員 ? 培訓(xùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任兼職講師 123人 ? 企業(yè)責(zé)任大講堂全國(guó)巡講 420場(chǎng)次 ? 員工《中國(guó)移動(dòng)人的責(zé)任》主題征文 ? 58723名員工參與在線(xiàn)評(píng)選 “ 中國(guó)移動(dòng) 2023年優(yōu)秀企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐 ” 2023年責(zé)任文化宣貫活動(dòng) ? 開(kāi)展全國(guó) 31省的責(zé)任文化宣貫工作，通過(guò)多種形式的傳播手段，使各級(jí)管理者和員工在深入了解中國(guó)移動(dòng) CSR理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作，規(guī)范行為、積極履責(zé)，形成 CSR實(shí)踐的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，切實(shí)以CSR影響員工個(gè)人行為。 內(nèi)外部溝通 ?內(nèi)部溝通：提升全員 CSR認(rèn)識(shí)，將 CSR標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范融入日常工作，強(qiáng)化員工參與； ?外部溝通：了解相關(guān)方的訴求，形成定 期的參與和回應(yīng)機(jī)制，提升相關(guān)方感知，擴(kuò)大中國(guó)移動(dòng) CSR影響力。截至 2023年底，累計(jì)撥付援藏資金 ，開(kāi)展了 80余個(gè)援助項(xiàng)目 ? 關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體 – 2023 年公司繼續(xù)推進(jìn) ―中國(guó)溫暖 ?12 同時(shí)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)環(huán)保信息化應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)更加嚴(yán)格的污染監(jiān)控與環(huán)境管理提供技術(shù)手段 2023年 5 月，世界自然基金會(huì)在其發(fā)布的報(bào)告 《 低碳通信方案在中國(guó)：減排貢獻(xiàn)及減排潛力 》 中提到， 2023年中國(guó)移動(dòng)通過(guò)向社會(huì)提供低碳 ICT 解決方案直接帶來(lái)二氧化碳減排量為 5,820萬(wàn)噸，是其自身排放的 。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新拓展，才能有效應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)和環(huán)境，破解當(dāng)前發(fā)展難題，占據(jù)未來(lái)發(fā)展先機(jī)。 應(yīng)對(duì)氣候變化 中國(guó)移動(dòng)充分發(fā)揮信息通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)氣候變化：通過(guò)管理和技術(shù)創(chuàng)新，完善企業(yè)綠色節(jié)能長(zhǎng)效機(jī)制；創(chuàng)新開(kāi)發(fā)和提供低碳信息化產(chǎn)品與解決方案，以幫助其他行業(yè)節(jié)能減排；積極倡導(dǎo)環(huán)保公益活動(dòng)；從企業(yè)自身、行業(yè)及社會(huì)三個(gè)層面推動(dòng)綠色環(huán)保，促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 能盡物之性 , 則可以贊天地之化育 。 ——GRI可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南 G3版 ?中國(guó)移動(dòng)所理解的企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ CSR），是指： – 企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)有責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)起對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與利益相關(guān)方在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境方面的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。 經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，不僅重視增長(zhǎng)數(shù)量，更追求改善質(zhì)量、提高效益、節(jié)約能源、利用廢棄物，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費(fèi)模式，實(shí)施清潔生產(chǎn)和文明消費(fèi)。 社會(huì)可持續(xù)發(fā)展 – 可持續(xù)發(fā)展要以改善和提高生活質(zhì)量為目的，與社會(huì)進(jìn)步相適應(yīng)。具體包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任與環(huán)境責(zé)任。 可以贊天地之化育 , 則可以與天地參矣。 減小數(shù)字鴻溝 中國(guó)移動(dòng)致力于全面減小 ―數(shù)字鴻溝 ‖，一方面不斷加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，向農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村提供豐富的信息化解決方案，為新農(nóng)村建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)；另一方面積極響應(yīng)老年人、殘疾人等特殊群體信息通信需求，擴(kuò)大信息通信服務(wù)惠及人群。 13 立足持續(xù)發(fā)展 ——員工成長(zhǎng)（ 1） ? 保障員工合法權(quán)益 – 2023年底，中國(guó)移動(dòng)員工中女性員工占比為 %，少數(shù)民族員工占比為 % – 目前已在 2/3 以上的省公司制定了困難員工幫扶基金管理辦法，對(duì)因重大疾病或?yàn)?zāi)難家庭遭遇重大困難的員工進(jìn)行資助 ? 強(qiáng)化員工溝通參與 – 繼續(xù)推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)，不斷完善省公司、地市分公司兩級(jí)職代會(huì)制度，從審議型向參與決策型發(fā)展 – 2023年開(kāi)通 ―總裁信箱 ‖，為員工設(shè)立提出合理化建議、反映問(wèn)題和投訴申訴的暢通渠道 14 立足持續(xù)發(fā)展 ——員工成長(zhǎng)（ 2） ? 注重員工職業(yè)發(fā)展 – 2023年，共有 工接受了公司組織的培訓(xùn)，人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)達(dá) 59小時(shí) – 2023年，中國(guó)移動(dòng)共有超過(guò) ? 營(yíng)造和諧工作環(huán)境 – 目前，全集團(tuán)已有 28個(gè)省公司實(shí)施了 EAP，取得了顯著成效 – 廣泛開(kāi)展了各種文娛、體育、聯(lián)誼、文化建設(shè)和員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，幫助員工緩解工作壓力，平衡工作與生活 15 保障責(zé)任通信 ——打造 ―放心網(wǎng)絡(luò) ‖（ 1） ? 加速 TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)發(fā)展 – 實(shí)現(xiàn)了 TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋和承載能力的跨越式發(fā)展，截至 2023年已覆蓋全國(guó)所有縣級(jí)以上城市，提前一年完成了 20232023年 TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)目標(biāo) ? 全方位提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 – 2023年，公司從客戶(hù)感知角度出發(fā)，從影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的各主要環(huán)節(jié)入手，有針對(duì)性地開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋治理等專(zhuān)項(xiàng)治理工作，確保了無(wú)線(xiàn)接通率 %、短信接通率%的高品質(zhì)通信網(wǎng)絡(luò) ? 系統(tǒng)強(qiáng)化電磁輻射管理 – 2023年 10月，對(duì)全國(guó) 31省公司已投入運(yùn)營(yíng)的室外宏蜂窩基站進(jìn)行基站電磁輻射抽樣測(cè)試，測(cè)試結(jié)果均低于國(guó)家 GB870288電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)。 26 5 促進(jìn)信息惠民 ? 2023年，公司積極探索基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的惠民應(yīng)用，在提升醫(yī)療衛(wèi)生保健水平、促進(jìn)平安校園建設(shè)和便利市民生活等多方面做出了有益嘗試。 1‘愛(ài)心基金 —中國(guó)移動(dòng)關(guān)愛(ài)行動(dòng) ‖，為艾滋病致孤兒童送去溫暖，資助項(xiàng)目?jī)和?12,229 名，發(fā)放項(xiàng)目資助金 1,000 多萬(wàn)元。 清晰的管理分工與協(xié)同 常態(tài)化的外部溝通參與 38 中國(guó)移動(dòng) CSR管理框架：四大模塊 ? 策略管理 – 從企業(yè)責(zé)任觀出發(fā)，根據(jù)公司戰(zhàn)略方向，確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的階段性目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施策略和工作計(jì)劃，并分解落實(shí)到總部各部門(mén)及各省（區(qū)、市）運(yùn)營(yíng)子公司，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)、協(xié)同推進(jìn)。 42 2 制定并落實(shí) CSR三年規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了自上而下的統(tǒng)一推進(jìn) ? 滾動(dòng)制定《中國(guó)移動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)劃》，圍繞落實(shí) CSR重大行動(dòng)，明確了分年度的工作目標(biāo)、重點(diǎn)和任務(wù)，為全集團(tuán)統(tǒng)一組織推進(jìn) CSR工作繪制了行動(dòng)藍(lán)圖 農(nóng)村工程 生命工程 文化工程 綠色工程 志愿工程 成為最受尊重的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者 CSR管理體系建設(shè) 以天下之至誠(chéng)而盡己之性、盡人之性、盡物之性 20232023年企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)劃