【正文】 以及市場(chǎng)導(dǎo)入計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)；改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的戰(zhàn)略可以轉(zhuǎn)化為技術(shù)改造、員工培訓(xùn)等行動(dòng)計(jì)劃；一個(gè)要發(fā)展特殊領(lǐng)域技能的戰(zhàn)略可能涉及到企業(yè)兼并、合并或聯(lián)合，以及重金聘請(qǐng)所需人才等多方面行動(dòng)方案的策劃。 如果一個(gè)組織擁有一種以上的事業(yè)，那么它將需要制定公司層的總體戰(zhàn)略，以作為指導(dǎo)公司中長期整體發(fā)展的主要依據(jù)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)組織從事多種不同的事業(yè)時(shí)，建立 戰(zhàn)略事業(yè)單位 更便于計(jì)劃和控制。 353戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的主要表現(xiàn)形式 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃可以區(qū)分為單一用途計(jì)劃與常用計(jì)劃兩大類 組織宗旨 戰(zhàn)略計(jì)劃 單一用途計(jì)劃 規(guī)劃 項(xiàng)目 預(yù)算 常用計(jì)劃 程序 政策 規(guī)則 圖 33 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的主要表現(xiàn)形式 1． 常用計(jì)劃 (1)政策。 政策與戰(zhàn)略的 區(qū)別 政策要規(guī)定范圍或界限，但制定政策本身的目的不是要約束有關(guān)人員的行為，而是鼓勵(lì)有關(guān)人員在規(guī)定范圍內(nèi)自由地處置問題。政策具有穩(wěn)定性，一經(jīng)制定，就要持續(xù)到新的政策出臺(tái)為止。所以，在通常情況下，將政策明確表述出來就非常有必要。 程序是處理未來活動(dòng)的一種必需的標(biāo)準(zhǔn)操作方法 。 與政策的 區(qū)別 借助于程序，企業(yè)就可以對(duì)那些重復(fù)發(fā)生的常規(guī)或例行性問題規(guī)定出標(biāo)準(zhǔn)操作方法，以此規(guī)范有關(guān)人員的行為。由于程序通常是一種經(jīng)過事先設(shè)計(jì)論證和事實(shí)檢驗(yàn)修正的優(yōu)化了的工作安排說明，這樣，程序的制定和使用會(huì)對(duì)組織中大量的日常工作起到規(guī)范化的作用。但另一方面，現(xiàn)實(shí)情況又是不斷變化的，任何規(guī)定在執(zhí)行中都有可能出現(xiàn)過時(shí)或不適應(yīng)新情況的問題，所以，適時(shí)的修正又是必須的。 規(guī)則是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。 規(guī)則不同于程序 規(guī)則也不同于政策 注意 2．單一用途計(jì)劃 (1)規(guī)劃（亦稱為規(guī)劃方案或工作計(jì)劃） 指那些只能用來指導(dǎo)未來的某一次行動(dòng)的具體性計(jì)劃。 規(guī)劃通常是包括了目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為貫徹既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩氐冗@些內(nèi)容在內(nèi)的一種綜合性的工作計(jì)劃。另外，一個(gè)大的規(guī)劃可能需要很多支持它的次一級(jí)或多級(jí)的規(guī)劃。 (2)項(xiàng)目（亦稱項(xiàng)目計(jì)劃） 針對(duì)組織特定課題而制定的一種專用性更強(qiáng)的計(jì)劃。 (3)預(yù)算。預(yù)算是一種特殊的計(jì)劃形式，通俗地稱呼，可謂之為 “ 數(shù)字化的計(jì)劃 ” 。 預(yù)算也為匯總有關(guān)數(shù)字提供了便利的手段，同時(shí)它還可以直接作為控制工作的依據(jù)。 注意： ⑴編制和執(zhí)行預(yù)算本身并不是目的，而應(yīng)該將之作為手段來對(duì)待。不能為了執(zhí)行預(yù)算而置其所服務(wù)的計(jì)劃于不顧，也不能在編制預(yù)算時(shí)一味地考慮過去預(yù)算中的數(shù)字而忽視當(dāng)前預(yù)算所服務(wù)的特定對(duì)象。這樣才能避免預(yù)算編制和執(zhí)行過程中目標(biāo)與手段的置換。 環(huán)境掃描的重要性最初是由人壽保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)在 70年代末首先認(rèn)識(shí)到的。由于美國家庭結(jié)構(gòu)的變化，社會(huì)對(duì)其產(chǎn)品的需求正在下降，但是它們收到的所有關(guān)鍵的環(huán)境信號(hào)，都對(duì)人壽保險(xiǎn)的銷售非常有利：經(jīng)濟(jì)和人口在持續(xù)增長，生育高峰年代出生的嬰兒已經(jīng)加入到勞動(dòng)大軍中。 實(shí)際上，代表著新保險(xiǎn)的主要購買群體的年輕家庭，趨向于夫婦雙方就業(yè)和越來越多的家庭不要孩子。一個(gè)有著幾十億美元營業(yè)額的產(chǎn)業(yè)．也會(huì)忽視如此基本的社會(huì)變化，更說明了開發(fā)監(jiān)視環(huán)境重大變化的技術(shù)的重要性。 目前在環(huán)境掃描方面運(yùn)用較多的是 競(jìng)爭者分析 （它尋求競(jìng)爭者的基本信息：如誰是競(jìng)爭者 ?他們正在做什么 ?他們正在做的事情對(duì)我們有什么影響等 ?） 一位競(jìng)爭情報(bào)專家強(qiáng)調(diào)，一個(gè)組織制定關(guān)鍵戰(zhàn)略所需的95%的有關(guān)競(jìng)爭者的信息，都可以從公開出版物中得到。廣告、推銷材料、印刷 品、向政府機(jī)構(gòu)提交的報(bào)告、年度報(bào)告、征詢廣告、新聞報(bào)道，已及產(chǎn)業(yè)研究都是很容易獲得的信息來源。 定量預(yù)測(cè) 是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型 (如時(shí)間列序分析模型、回歸模型、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型等 )來預(yù)測(cè)某些重要變量的未來狀況，如市場(chǎng)需求量、價(jià)格水平等。 定性預(yù)測(cè) 則是以個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行推理和判斷，由此得出一些趨勢(shì)性的結(jié)論。定性預(yù)測(cè)技術(shù)一般用于缺乏或難以獲得精確數(shù)據(jù)的場(chǎng)合，或者缺乏可靠的數(shù)據(jù)來處理定量模型的場(chǎng)合。 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶每半年發(fā)展情況圖 20040089016900200400600800100012001400160018001998年末 1999年中 1999年末 2023年中020234000600080001000012023140001600097SEP 98JUN 98DEC 99JUN 99DECWWW 站點(diǎn)數(shù)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r 363 作業(yè)計(jì)劃方法 甘特圖法 甘特圖是一種線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)及其進(jìn)度。甘特開發(fā)的。這種方法雖然簡單但卻是一種重要的作業(yè)計(jì)劃與管理工具。 甘特圖的例子 考研復(fù)習(xí)計(jì)劃 管理原理 數(shù)學(xué) 外語 1 2 3 0 線性規(guī)劃法 線性規(guī)劃方法 所解決的問題是，如何在有限的資源條件下，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選擇，以使某項(xiàng)既定的目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。 一個(gè)線性規(guī)劃的例子 某廠主要生產(chǎn)紙杯和紙飯盒兩種產(chǎn)品，其售價(jià)分別為每只 2元和每個(gè) 3元。企業(yè)應(yīng)如何安排生產(chǎn)。 比如，作為某一個(gè)生產(chǎn)空調(diào)的大型企業(yè)的市場(chǎng)服務(wù)部總經(jīng)理，有可能需要考慮這樣的問題：應(yīng)配置多少名維修人員才可以既不引起顧客排隊(duì)等候修理空調(diào)的時(shí)間過長，又不會(huì)有太多的維修人雖閑著沒事干 ?善于做計(jì)劃的人，肯定都希望盡量減少維修人員以使資源耗費(fèi)最低，但同時(shí)誰也都不希望讓顧客由于等待服務(wù)而產(chǎn)生不滿。排隊(duì)論可以有效的解決這些問題。 正式計(jì)劃 ：正式訴之于筆墨的、以書面文件形式明文和明確規(guī)定下來的計(jì)劃。 指向性計(jì)劃 ：僅對(duì)行動(dòng)提供較寬松的指導(dǎo)和一般性方向的計(jì)劃。 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 ：有關(guān)組織活動(dòng)如何運(yùn)作的計(jì)劃，它詳細(xì)規(guī)定組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體實(shí)施方案和細(xì)節(jié)。其主要表現(xiàn)形式包括規(guī)劃、項(xiàng)目和預(yù)算等。它由政策、程序、規(guī)則等構(gòu)成。使命是組織宗旨的核心內(nèi)涵。 戰(zhàn)略 ：為實(shí)現(xiàn)組織宗旨和目標(biāo)所確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要。 程序 ：規(guī)定一個(gè)具體問惠應(yīng)該按照怎樣的步驟和順序來進(jìn)行處理的標(biāo)準(zhǔn)操作方法。 規(guī)劃 ：針對(duì)某一特定行動(dòng)而制定的包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟和使用的資源及其他內(nèi)容在內(nèi)的一種綜合性的工作計(jì)劃。 預(yù)算 ：用數(shù)字來表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)告書，或者數(shù)字化的計(jì)劃。 環(huán)境掃描 ：通過瀏覽大量的信息以識(shí)別環(huán)境中正在出現(xiàn)的趨勢(shì)的一種系統(tǒng)地確定計(jì)劃前提條件的方法。 定性預(yù)測(cè) ：對(duì)運(yùn)用個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理判斷以得到一些趨勢(shì)性結(jié)論的這類預(yù)測(cè)技術(shù)的總稱。 線性規(guī)劃法 ：在有限資源條件下對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選優(yōu)的一項(xiàng)計(jì)劃技術(shù)。計(jì)劃工作的主要意義在于，它促發(fā)了各種溝通、思考、預(yù)測(cè)等行為，使人們就組織的目標(biāo)、當(dāng)前的現(xiàn)狀以及由現(xiàn)實(shí)過渡到目標(biāo)狀態(tài)的途徑作出事先的安排。 3．關(guān)于計(jì)劃存在許多誤解，這些誤解主要是由于不理解計(jì)劃的本質(zhì)及計(jì)劃工作的完整含義而引起的。通過對(duì)計(jì)劃工作的劃分有利于人們更深入、更具體地理解和掌握有關(guān)計(jì)劃工作的規(guī)律和方法。 5．目標(biāo)設(shè)定是計(jì)劃工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容。錯(cuò)誤的目標(biāo)有兩類：一是計(jì)劃有意識(shí)地宣稱一些并不是人們真實(shí)追求的“目標(biāo)”，另一是由于對(duì)組織內(nèi)外現(xiàn)實(shí)條件掌握不夠而錯(cuò)誤確定的目標(biāo)。目標(biāo)管理法的提出促使組織內(nèi)的目標(biāo)設(shè)定成為一個(gè)上下有機(jī)結(jié)合的過程，強(qiáng)調(diào)了員工的參與和協(xié)商一致，因而被認(rèn)為是一種更合理的目標(biāo)制定方法。 7．計(jì)劃方案有多種的表現(xiàn)形式，包括宗旨或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、項(xiàng)目和預(yù)算等。 [思考題 ] 1． (孫子兵法 )中說： “多算勝，少算不勝”。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :30:5901:30Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :30:5901:30:59March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 上午 1時(shí) 30分 :30March 22, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 1時(shí) 30分 59秒 上午 1時(shí) 30分 01:30: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:30:5901:30:5901:303/22/2023 1:30:59 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 01:30:5901:30:5901:30Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 22日星期三 上午 1時(shí) 30分 59秒 01:30: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 22日星期三 1時(shí) 30分 59秒 01:30:5922 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :30:5901:30Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 上午 1時(shí) 30分 59秒 01:30: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 1時(shí) 30分 59秒 01:30:5922 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)