華潤6s與戰(zhàn)略管理(nf)-閱讀頁
2025-03-12 15:44本頁面
【正文】 資產(chǎn)利用率,顧客爭取 顧客延伸,顧客滿意,財(cái)務(wù)層面,提高股東價(jià)值,收入增長戰(zhàn)略,增加收入機(jī)會(huì),提升客戶價(jià)值,新的收入來源：新的產(chǎn)品、客戶和市場,提高現(xiàn)有客戶的利潤率,生產(chǎn)率提升戰(zhàn)略,改善成本結(jié)構(gòu),提高資產(chǎn)利用率,減少現(xiàn)金費(fèi)用 減少次品、提高產(chǎn)出,提高現(xiàn)有資產(chǎn)管理能力 通過增加投資消除瓶頸,客戶層面,財(cái)務(wù)層面,客戶層面,客戶盈利率,價(jià)格,質(zhì)量,可獲得性,可選擇性,功能,服務(wù),伙伴,品牌,產(chǎn)品(或服務(wù))特征,客戶關(guān)系,企業(yè)形象,市場份額 特定客戶特定產(chǎn)品的占有率,客戶獲取率,客戶維持率,客戶滿意度,客戶層面——價(jià)值取向,價(jià)值取向,定位1：總體低成本 豐田 麥當(dāng)勞 戴爾 美國西南航空公司 沃爾瑪,定位2： 產(chǎn)品領(lǐng)先 索尼 奔馳 默克，強(qiáng)生 英特爾,定位3： 整體客戶解決方案 IBM 通用電器動(dòng)力 美孚,定位4： 系統(tǒng)鎖定 微軟、思科 EBAY VISA,萬事達(dá),內(nèi)部流程,創(chuàng)造客戶價(jià)值,開創(chuàng)經(jīng)銷優(yōu)勢,運(yùn)營管理流程,客戶管理流程,發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì) 篩選項(xiàng)目 設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品 投入新產(chǎn)品,挑選客戶 獲得新客戶 留住客戶 深入發(fā)展客戶關(guān)系,創(chuàng)新流程,法規(guī)和社會(huì),增進(jìn)和供應(yīng)商的關(guān)系 制造產(chǎn)品和提供服務(wù) 分銷給客戶 管理風(fēng)險(xiǎn),在改善環(huán)境、員工健康和工作安全方面進(jìn)一步提高 政策法規(guī)程序的管理 促進(jìn)社會(huì)發(fā)展,增加顧客價(jià)值,建立運(yùn)營優(yōu)勢,成為良好的企業(yè)公民,創(chuàng)造股東價(jià)值,學(xué)習(xí)與成長,創(chuàng)新流程,客戶管理流程,技能 培訓(xùn) 知識(shí),運(yùn)營管理流程,法規(guī)和社會(huì),戰(zhàn)略性工作崗位,戰(zhàn)略性IT組合,組織變革議程,人力資本,信息資本,組織資本,系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡(luò),文化 領(lǐng)導(dǎo)力,一致性 團(tuán)隊(duì),內(nèi)部流程,協(xié)調(diào)一致,學(xué)習(xí)與成長,描述戰(zhàn)略戰(zhàn)略圖,描述戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖,描述戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖,示例：華潤**戰(zhàn)略圖,在六年中，EBITDA回報(bào)率從5.1%上升到8.8%,營收收入增長,生產(chǎn)效率提高,擴(kuò)大規(guī)模,改善客戶組合,降低固定成本,降低運(yùn)營成本,產(chǎn)品優(yōu)勢,顧客關(guān)系,純美式舒適便捷的商務(wù)環(huán)境 與客戶的雙贏關(guān)系,差異化競爭因素 純美體驗(yàn) 一站式服務(wù) 無干擾服務(wù),基本要求 使用效率高 布局靈活 服務(wù)迅速,協(xié)助經(jīng)營性客戶提高經(jīng)營能力,客戶的合理配置,良好的客戶管理 客戶組合 供應(yīng)商管理 主力客戶獲得率 供應(yīng)商的淘汰率,高效的運(yùn)營管理 客戶導(dǎo)向的流程 客戶要求反應(yīng)時(shí)間 首問負(fù)責(zé)制合格率,不斷創(chuàng)新 個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新 創(chuàng)新方案實(shí)現(xiàn)率,培養(yǎng)客戶導(dǎo)向、勇于創(chuàng)新的員工,客戶導(dǎo)向的組織再造 員工創(chuàng)新文化調(diào)查,評估、培訓(xùn) 關(guān)鍵員工達(dá)標(biāo)率,系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)建設(shè)的里程碑,財(cái)務(wù)層面,顧客層面,內(nèi)部流程層面,學(xué)習(xí)與 成長層面,年?duì)I業(yè)額上升至2.4億元,顧客爭取 顧客延伸,顧客滿意度、忠誠度,寫字樓單位租金上升10% 裙樓收入貢獻(xiàn)率上升100%,樓面投資成本降低20%,單位面積管理費(fèi)降低20%,顧客滿意度、獲利成長,建立創(chuàng)新的企業(yè)文化,關(guān)鍵員工的能力模型,客戶導(dǎo)向的IT支持,描述戰(zhàn)略戰(zhàn)略圖,描述戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖,描述戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖,示例：集團(tuán)財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略圖,戰(zhàn)略助手 業(yè)務(wù)伙伴 誠信大使,內(nèi)部統(tǒng)一資本市場 利差收益,戰(zhàn)略性資產(chǎn)組合動(dòng)態(tài)調(diào)整 ROE 非核心資產(chǎn)比率,行業(yè)專家 有價(jià)值建議的數(shù)量,最佳實(shí)踐推廣者 推廣次數(shù),資產(chǎn)價(jià)值最大化 建立資產(chǎn)組合模型 建立財(cái)務(wù)公司 資金安全管理 統(tǒng)保覆蓋率、保肥節(jié)約額 建立控股公司財(cái)務(wù)管理架構(gòu),最佳實(shí)踐推廣中心 建立知識(shí)管理平臺(tái),主動(dòng)溝通機(jī)制 快速反應(yīng)流程 反應(yīng)時(shí)間,專業(yè)、價(jià)值、創(chuàng)新、服務(wù),財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃 專業(yè)人士比重 專業(yè)人員能力模型,信息資產(chǎn)管理體系 信息化測評指數(shù),顧客層面,內(nèi)部流程層面,學(xué)習(xí)與 成長層面,華 潤 集 團(tuán) 整 體 戰(zhàn) 略,財(cái) 務(wù) 部 戰(zhàn) 略 職 能 定 位,秉承誠信、卓越和創(chuàng)造的精神，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)伙伴作用，促進(jìn)股東權(quán)益最大化。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。23.3.2100:11:0900:11Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。23.3.2123.3.2100:11:0900:11:09March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。2023年3月上午12時(shí)11分23.3.2100:11March 21, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。上午12時(shí)11分9秒上午12時(shí)11分00:11:0923.3.21 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。00:11:0900:11:0900:113/21/2023 12:11:09 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。00:11:0900:11:0900:11Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023年3月21日星期二上午12時(shí)11分9秒00:11:0923.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023年3月21日星期二12時(shí)11分9秒00:11:0921 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。23.3.2100:11:0900:11Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月21日星期二上午12時(shí)11分9秒00:11:0923.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023年3月21日星期二12時(shí)11分9秒00:11:0921 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)
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