目標(biāo)管理培訓(xùn)課程(ppt67頁(yè))-閱讀頁(yè)
2025-03-11 11:44本頁(yè)面
【正文】 高漲，編大網(wǎng)、提高捕魚(yú)技術(shù)，捕魚(yú)較多。31 目標(biāo)能夠衡量夠得著，才能成為有效目 標(biāo)形成動(dòng)力，幫助人們獲得想要的結(jié)果。那天霧很大，海水冷，幾乎看不到 護(hù)送的船15小時(shí)后，又 累又凍。母親和教練在另一條船上告訴她海岸很近，不要放棄。33目標(biāo)具體，工作本身能有效激勵(lì) 而不是外在的誘因，讓員工真正喜歡自己的工作，激發(fā)工作的趣味性和挑戰(zhàn)性，否則工作的枯燥艱巨性，無(wú)法激發(fā)員工的重新精神和工作激情。34保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的故事一人想一年內(nèi)賺 100萬(wàn)！問(wèn)老師該如何計(jì)劃目標(biāo)？老 師問(wèn)他： “你相不相信你能達(dá)成？ ”他說(shuō)： “我相 信！ ”老師又問(wèn)： “那你知不知到要通過(guò)哪個(gè)行業(yè)達(dá)成？ ”他說(shuō)： “我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。 ”老師計(jì)算：要為 100萬(wàn)所做的努力，根據(jù)提成比例 ,100萬(wàn)傭金 大概要做 300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一月 25萬(wàn)業(yè)績(jī)，一天： 8300元業(yè)績(jī) ” 。若沒(méi)有 A類(lèi)客戶，要靠陌生拜訪。老師，我懂了。 ”3536一、目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展目標(biāo)管理也稱成果管理，是 20世紀(jì) 50年代出現(xiàn)于美國(guó)，以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論（特別是其中的參與管理）為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。天長(zhǎng)日久，女神神奇般地復(fù)活了，并樂(lè)意做他的妻子。41要素 內(nèi)容 餐廳經(jīng)理的目標(biāo)示例目標(biāo)目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱 提高銷(xiāo)售額、毛利達(dá)到什么程度？ 達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷(xiāo)售額 5000萬(wàn)元毛利 2023萬(wàn)元計(jì)劃 怎么辦？ 為完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法在東部地區(qū)新開(kāi)一家分店；通過(guò)增加新菜品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)新增銷(xiāo)售收入 500萬(wàn)元；通過(guò)服務(wù)品質(zhì)管理將上座率提高 10個(gè)百分點(diǎn)；什么時(shí)候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表1月：2月：檢查是否達(dá)成了既定目標(biāo)？ 完成成果的評(píng)價(jià)實(shí)際銷(xiāo)售收入 5500萬(wàn)元毛利： 1100萬(wàn)元 目標(biāo)管理五要素42有目標(biāo)就能做好工作 ？不一定如果其他的都不改變，管理者的管理習(xí)慣只關(guān)注結(jié)果，沒(méi)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)檢查、指導(dǎo)和調(diào)整的過(guò)程管理、精細(xì)化管理，設(shè)立目標(biāo)也就僅僅成了考核打分的依據(jù)，對(duì)完成工作、改進(jìn)工作沒(méi)有任何幫助。43 （三）目標(biāo)管理的特點(diǎn)?注重成果第一?促使放下權(quán)力?強(qiáng)調(diào)自我控制?是參與管理的一種形式44目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是從現(xiàn)在到將來(lái)，由小目標(biāo)到大目標(biāo)，一步步前進(jìn)的；設(shè)定高效目標(biāo)的方法與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程相反，運(yùn)用 “剝洋蔥法 ”，由將來(lái)到現(xiàn)在，由大目標(biāo)到小目標(biāo)層層分解。 鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)216。 可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域53 3. 促使下放權(quán)力 216。 完善的目標(biāo)考核體系，按員工的貢獻(xiàn)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)完善的目標(biāo)考核體系，按員工的貢獻(xiàn)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)216。由下級(jí)討論決定。第 二步驟：目標(biāo)分解、每個(gè)人的目標(biāo)，使組織成員樂(lè)于接受組織目標(biāo)，并在完成目標(biāo)的過(guò)程中擔(dān)當(dāng)自己的職責(zé)第 三步驟：實(shí)施目標(biāo)依靠目標(biāo)的執(zhí)行者進(jìn)行自我管理，不斷地檢查自我，分析問(wèn)題，采取措施，糾正偏差，實(shí)行自我控制。一個(gè)聰明猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里洗一下再吃，就不會(huì)磕牙，于是他高興地把這個(gè)發(fā) 現(xiàn)告訴了身邊的小猴子，一傳十，十傳百，于是，出現(xiàn)令人震 撼的場(chǎng)景：皎潔月光下， 100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯。目標(biāo)管理里，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確事 情，領(lǐng)導(dǎo)的這種行為影響到經(jīng)理層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，自我控制！目標(biāo)管理如果沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則、大力支持，沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的示范推動(dòng)這種思想和組織行為，就很難推行！60目標(biāo)容易度量和分解；改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工；調(diào)動(dòng)員工的積極性；促進(jìn)意見(jiàn)交流和相互了解。五、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)分析6162企業(yè)的長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)沃爾瑪（ 1990年）：到 2023年成為 1250億美元的公司1. 索尼（ 50年代）：成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)藗冋J(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司2. 波音， 1950年：成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代63社會(huì)責(zé)任目標(biāo)Sony公司弘揚(yáng)日本文化，提高國(guó)家地位作為開(kāi)拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情尊重和鼓勵(lì)每個(gè)人的才能和創(chuàng)造力64服務(wù)創(chuàng)新目標(biāo)海底撈：通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，打造中國(guó)火鍋第一品牌餐飲業(yè)門(mén)檻低，技術(shù)含量不高，易模仿，形似容易，用心服務(wù)創(chuàng)新難，神似很難，大量的等位區(qū)，而不是用餐區(qū)，多種娛樂(lè)項(xiàng)目服務(wù)打發(fā)等待時(shí)間，消減顧客等候的煩躁心情：上網(wǎng)、玩牌、擦皮鞋、美甲；發(fā)圈、眼鏡布、免費(fèi)電話亭。 火鍋外賣(mài)。 65組織目標(biāo)菲利普， 50年代：擊敗 RJR，成為世界第一煙草公司耐克， 60年代：粉碎阿迪達(dá)斯本田， 70年代：摧毀雅馬哈 斯坦福大學(xué)， 40年代：成為西部的哈佛 66員工目標(biāo)Walt Disney公司： ●不許悲觀失望 ●弘揚(yáng)和宣傳健康向上的美國(guó)文化 ●創(chuàng)新，夢(mèng)想，想象 ●對(duì)工作充滿熱情，細(xì)致人微，持之以 恒永遠(yuǎn)保持迪斯尼公司的神奇形象67
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