【正文】 管理技能的培訓具體工作中所需特殊技能培訓企業(yè)文化培訓職稱培訓其他員工迫切需要參加的培訓 員工參加過的培訓 資料來源：開發(fā)部調查問卷 為員工提供有針對性的教育機會，是對人才的一種重視和培養(yǎng)。 一年一次29%一年多次16%兩年或以上一次49%從沒有參加過6%2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 46 員工沒有接受職業(yè)生涯規(guī)劃的指導，不明確在開發(fā)部的個人發(fā)展方向 錄用時無明確的在開發(fā)部發(fā)展方向的指導 上級與人員的溝通不足，缺乏對員工發(fā)展的支持和引導 目前的崗薪制不能鼓勵員工自主學習，提高技能 培訓 聘用 使用 考核 激勵 人員憑感覺摸索提高自己 ,公司的培訓不滿足需要 未幫助員工很好的分析自身，考核績效未成為引導發(fā)展的標準并反饋 個人感受不到公司的關心和指導，缺乏外在驅動力 沒有合理的激勵措施，以工作動力為主的內部驅動力不能持久 員工在開發(fā)部發(fā)展方向不明 不知道何去何從 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 47 開發(fā)部為員工提供的發(fā)展機會不充足，員工沒有足夠的上升空間，不利于企業(yè)的長期穩(wěn)定 問卷顯示 %員工認為職位晉升可以更好的提高積極性和創(chuàng)造性 問卷顯示 %的年輕員工 (35歲以下 )認為晉升機會是選擇工作的主要因素 ?員工有高的素質和好的心愿，但是沒有得到充分的激勵與發(fā)展機會 ? 影響員工的積極性，造成人員流失隱患 沒有可能%不大%很大%比較大%然而九成員工認為自己沒有什么機會晉升 資料來源：開發(fā)部調查問卷 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 48 目前開發(fā)部各部室主任 /副主任實際上從事的不是真正意義上的管理職位，而是更多地承擔了技術主管的任務 現狀 原因 后果 很多人數較少的部門 ， 全部員工只有 6個人 ， 卻有 3個主任 /副主任 ， 中高層管理群體過于龐大 ?業(yè)績好 、 能力突出的各類專業(yè)的人員沒有自己獨立的晉升渠道 ， 他們被提拔后只能到管理崗位任職 ?專業(yè)人員到了管理崗位上變成了一個“ 高級 ” 的技術人員 ， 而沒有發(fā)揮管理者應有的作用 ?少了一個優(yōu)秀的專業(yè)人才 ， 卻多了一個蹩腳的管理者 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 49 這種局面是由于開發(fā)部單軌晉升通道造成的 ? 管理崗位有限，無法滿足所有人晉升的需要 ?缺乏多種晉升通道，沒有為專業(yè)人員設置可供發(fā)展的崗位 ? 不到管理崗位，薪酬及待遇再無提升余地，職位晉升是唯一途徑 ?只有到了管理崗位才能有所改變， 影響專業(yè)人員專注于研究，發(fā)展技術，增強公司技術實力 ?懂專業(yè)的人不一定懂管理，不是專業(yè)技術優(yōu)秀的人員都適合走管理崗位 管理職位畢竟有限，滿足不了發(fā)展需求 財務人員 各專業(yè)人員 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 50 解決方案 導讀 問題剖析 問題呈現 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓與發(fā)展 總結 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 51 總結：目前開發(fā)部急待解決三大矛盾 激勵與約束不匹配 利益與貢獻不匹配 發(fā)展愿望與用人機制不匹配 權力和利益下放到個人，但是沒有相應的監(jiān)督手段 個人的職責、能力和努力程度沒有通過收入體現出來 員工有能力、有意愿為公司創(chuàng)造價值，但是沒有機會 考核 薪酬設計 培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 52 解決方案 導讀 問題剖析 問題呈現 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 53 開發(fā)部發(fā)展到今天需要轉變人力資源管理的思路 人治的特點 人為因素太多不利于企業(yè)的進一步發(fā)展 易形成集權化、隨意性的管理 揣摩領導意圖，看上級臉色行事 扼殺積極性和創(chuàng)造性，造成人才流失 規(guī)范化管理的特點 市場經濟發(fā)展的必然 有章可循，有法可依 目標明確，利于競爭 信任員工和培養(yǎng)員工，利于企業(yè)的進一步發(fā)展 易形成積極進取的良好的工作氛圍 人為企業(yè)服務 企業(yè)為人服務 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 54 開發(fā)部解決人力資源問題的當務之急是設立真正意義上的人力資源部門，并明確其主要職責 ?制定符合公司戰(zhàn)略發(fā)展總體目標相適應的人力資源長期 、 中期 、 年度規(guī)劃； ?根據公司運行體系要求 ， 完善公司管理架構 ， 合理人員配置 ， 進行職務分析并制定職位說明及有關人力資源管理制度； ?組織和實施公司人力招聘 、 培訓 、 考核 、 激勵 、 薪酬 、 晉升等工作； ?制定年度人力資源管理計劃并組織實施； ?了解國家及地方勞動法律關系 ， 處理勞資關系 ， 辦理員工勞動合同 、 社會保障等工作 。 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 55 ?確定公司培訓需求， ?負責公司員工培訓工作的實施 ?負責培訓課程的立項、開發(fā)教材和確定講師 ?負責培訓結束后的評估工作 ?參與公司員工職業(yè)生涯設計 在職責明確的基礎上合理分工，保證人力資源部門的崗位配置充足、高效 ?負責公司人力資源規(guī)劃和開發(fā)工作 ?負責公司招聘規(guī)劃 ?薪酬福利規(guī)劃 ?業(yè)績評估與激勵機制設計 ?人員培訓與發(fā)展規(guī)劃 ?員工關系管理 ?工資管理，包括工資核定、獎金分配以及各種月度、年度報表及審批單的編制。 考核因素定義表（續(xù)） 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 78 總經理 董事會 考評 業(yè)務 領導 ?主要維度： ?績效（業(yè)務績效、管理績效） ?能力 ?注：任務績效中的財務指標是否決性指標 ?權重： 100% 考核結果應用： 與年底獎金掛鉤 考核頻率： 每年考核一次 總經理由董事會考核 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 79 對中高層管理者（總經理除外）的評價采取 360度的考評方法，考核主體的考核維度及權重各有不同 相關部門 副總 /部門經理 相關部門 下級人員 上級 業(yè)務 配合 業(yè)務 配合 考評 考評 考評 考評 業(yè)務 領導 業(yè)務 指導 ?主要維度：績效（任務績效、周邊績效、管理績效），能力（管理能力、專業(yè)知識技能） ?權重： 50% ?主要維度：績效（周邊績效） ?權重： 30% ?主要維度：能力（管理能力） ?權重： 20% 考核結果應用： 季度業(yè)績考核與每月績效工資掛鉤，年底整體考核與晉升 /晉級和培訓發(fā)展掛鉤 考核頻率： 每季一次，年底一次 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 80 對科員采取直接上級和同事考核方法，考核主體的考核維度及權重各有不同 同級人員 被考評人員 上級 業(yè)務 協(xié)作 考評 考評 業(yè)務 領導 ?主要維度：績效（任務績效），態(tài)度（考勤、紀律性、服務態(tài)度、合作精神），能力（專業(yè)知識技能） ?權重： 70% ?主要維度：態(tài)度（服務態(tài)度、合作精神） ?權重： 30% 考核結果應用： 季度績效考核與每月績效工資掛鉤，整體考核年底獎金與職稱評定、晉升 /晉級掛鉤 考核頻率： 每季一次，年底一次 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 81 對工人的評價應采取直接上級考評方法 被考評人員 上級 考評 業(yè)務 領導 ?工人考核主要維度：績效（工時考核），態(tài)度（考勤、紀律性、服務態(tài)度、合作精神），能力（專業(yè)知識技能） ?權重： 100% 考核結果應用： 每季績效考核與每月績效工資掛鉤，年底整體考核與晉級和年終獎金掛鉤 ?考核頻率：每季度一次，年底一次 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 82 考核結果的確定 上級考核分數 = 考核結果 + 權重 同級考核分數 + 權重 下級考核分數 權重 能力指標 + 權重 態(tài)度指標 + 權重 業(yè)績指標 權重 考核結果實行強制分布 ， 從而避免考核失效的現象 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 83 考核結果作為確定員工績效工資的依據 季度考核結果 月收入 = 收入 + 年底獎金 固定工資 + 績效工資 年度考核結果 主要體現在崗位價值和技能上 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 84 考核的結果作為人員變動的根本依據 ?可明確地包括諸如領導能力、智 力等特有品質 基于業(yè)績考核得分， 強調結果 /成就 高 表現尚可者 考慮發(fā)展 中 低 業(yè)績 不佳者 給予警告，提供有針 對性的發(fā)展支持 失敗者 淘汰出局 表現一般者 保留原位 低 中 高 中堅力量 : 進入下一個發(fā)展機會 中堅力量 :計劃提拔，并特殊指導 超級明星 : 多方向快速提升 業(yè)績 能力潛力 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 85 解決方案 導讀 問題剖析 問題呈現 人力資源規(guī)劃 人員配置 招聘 考核 薪酬 培訓與發(fā)展 2023/3/18 ALLPKUZZ開發(fā)部 PAGE 86 薪酬體系設立的原則是以崗位評價為基礎，綜合考慮其他因素得到一個持續(xù)、全面反映個人對企業(yè)貢獻的補償計劃 員工績效 職務技能高低 工作環(huán)境 企業(yè)價值觀 工齡企業(yè)齡 企業(yè)負擔能力 地區(qū)與行業(yè)薪酬 勞動力市場 崗位評價 外在因素 內在因素 薪酬的實質是企業(yè)對員工貢獻的一種補償，因此，薪酬制定要全面考慮員工對企業(yè)的各種貢獻，即包含兩部分內容：員工所處的崗位本身對企業(yè)的價值和該員工在該崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價值?？冃б话愕膯T工按照外部職稱聘任，績優(yōu)員工可以破格聘任，表現不佳者或者對公司的貢獻不大的員工也可以降級聘任。 鼓勵不同職系人員專精所長，在自己本職工作領域努力進取，而不是為了加薪去爭取管理職位 注： 管理人員與工勤職系僅參與步驟四、五、六，且不涉及步驟六中有關職稱等級的部分。 利： 收入重心向銷售中心傾斜，從而顯示開發(fā)部工作重心向銷售中心轉移。 弊： 非直接銷售人員拿提成，無法真實體現其崗位的價值，造成其他部門同樣崗位的員工的不公平感，員工積極性受到挫傷。銷售人員提成比例參考市場價格。 弊： 銷售中心非直接銷售人員與銷售工作緊密相關，對銷售工作有直接影響，收入降低會影響其積極性，進而迅速地反映到對銷售工作的影響。 員工培訓要充分考慮受訓對象的層次 、 類型 ， 考慮培訓內容和形式的多樣性 。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :00:1018:00Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :00:1018:00:10March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 下午 6時 0分 :00March 18, 2023 1行動出成果，工作出財富。 下午 6時 0分 10秒 下午 6時 0分 18:00: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:00:1018:00:1018:003/18/2023 6:00:10 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 18:00:1018:00:1018:00Saturday, March 18, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 3月 18日星期六 下午 6時 0分 10秒 18:00: 1楚塞三湘接，荊門九派