知識(shí)管理與企業(yè)組織管理-閱讀頁(yè)
2025-03-08 13:18本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn) ?層次性：這里不是指行政式組織的權(quán)力層次，而是知識(shí)創(chuàng)造的層次。 ?具有外部知識(shí)內(nèi)部化的能力：項(xiàng)目小組在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，所收集的外部知識(shí)通過(guò)知識(shí)庫(kù)層進(jìn)入公司內(nèi)部，從而豐富了公司的集體知識(shí)。用企業(yè)管理中的詞匯來(lái)說(shuō)就是“復(fù)制最佳實(shí)踐” ? 任務(wù)和背景的相似程度：不同的項(xiàng)目小組實(shí)施相同的項(xiàng)目，項(xiàng)目背景也基本相同 ? 知識(shí)類型：顯性 ? 組織原則 ?以信息系統(tǒng)傳播知識(shí) ?人際互動(dòng)扮演輔助信息系統(tǒng)的角色 ?使用者指定知識(shí)的內(nèi)涵和格式 ?知識(shí)被信息系統(tǒng)推送給使用者 ?推送給使用者的知識(shí)是有限的 ?有選擇的獲取，但必須選擇 ?監(jiān)督使用習(xí)慣和企業(yè)目標(biāo) ?報(bào)告簡(jiǎn)短為宜 ?資料庫(kù)目標(biāo)要明確，避免陷入知識(shí)的海洋 .（ .....） ? 舉例：位于亞特蘭大汽車廠的團(tuán)隊(duì)研究出在十秒內(nèi)安裝剎車的技術(shù)，芝加哥廠的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用這些技術(shù)，將其安裝時(shí)間縮短到十五秒之內(nèi)。 ? 任務(wù)和背景的相似程度：不同的項(xiàng)目小組實(shí)施相同的項(xiàng)目，項(xiàng)目背景大不相同 ? 知識(shí)類型：以隱性為主 ? 組織原則： ?互惠式交流 ?創(chuàng)造知識(shí)的團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換才能將知識(shí)傳遞給接受團(tuán)隊(duì) ?員工成為活動(dòng)的知識(shí)庫(kù) ?知識(shí)轉(zhuǎn)移的流程需要公認(rèn)的名稱，以起到名正言順的效果 ? 特點(diǎn)：對(duì)企業(yè)極為重要，因?yàn)槠渖婕暗狡髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 —— 存在于員工頭腦中的“隱性知識(shí)”。 .（ .....） 策略性轉(zhuǎn)移案例：美國(guó)陸軍的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)中心 ? 步驟： ? 辨識(shí)出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ? 觀察和收集知識(shí) ? 創(chuàng)造知識(shí)產(chǎn)物 ? 部署專門(mén)知識(shí) ? 美國(guó)陸軍高層認(rèn)為， 1994年到海地執(zhí)行維和任務(wù)，是汲取維持和平的知識(shí)的機(jī)會(huì)。 ? 在“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)中心”，有另一批專家在對(duì)前線知識(shí)專家傳回來(lái)的資料進(jìn)行分析、詮釋，轉(zhuǎn)換成有用的知識(shí)并提交共享，第二批前往海地的軍隊(duì)將提前接受這些知識(shí)的訓(xùn)練。最后，有可能這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為美軍的訓(xùn)練項(xiàng)目的一部分。 ? 知識(shí)類型：一般而言，這些被征求的知識(shí)不可見(jiàn)諸于標(biāo)準(zhǔn)化或經(jīng)人工處理的文件檔案里，屬于高度技術(shù)性的顯性知識(shí)。結(jié)果，有七位專家提供了解答 專家式轉(zhuǎn)移的案例：雪芙龍的最佳實(shí)踐資源地圖 ? 仿照道路地圖的樣式和折疊方式印刷，分發(fā)到每個(gè)分公司。 ? 使用者根據(jù)自身的權(quán)限可訪問(wèn)不同級(jí)別的知識(shí)
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