最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)-閱讀頁
2025-03-08 10:30本頁面
【正文】 有六經(jīng)? 《詩》，《書》，《禮》，《樂》，《易經(jīng)》，《春秋》，其中《論語 /顏洲》? 道每人依禮行事， “ 非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng) ” 禮貌是表示敬意的統(tǒng)稱，是待人謙虛，恭敬的態(tài)度。服務(wù)意識(shí)? 服務(wù)意識(shí) 意識(shí)是人的頭腦對(duì)客觀世界的反映，是感覺思維等各種心理活動(dòng)過程的總和。國(guó)外各式禮節(jié)? 握手禮 是流行許多國(guó)家的一種見面，離別，祝賀或致謝的禮節(jié)，此禮源于原始社會(huì)人們?nèi)拥艄靼舳辔战Y(jié)好的動(dòng)作。? 擁抱禮 流行于歐美的一種見面禮節(jié)，其他地區(qū)的一些國(guó)家特別是現(xiàn)代上層社會(huì)中亦行有此禮。? 親吻禮是源與古代的一種常見禮節(jié)，人們常用此禮來表達(dá)愛情，友情，尊敬或愛護(hù)（吻唇，吻臉，吻額，吻手指，手背，吻腳，現(xiàn)代飛吻）國(guó)外各式禮節(jié)? 脫帽禮 源于歐洲中世紀(jì)，據(jù)說當(dāng)時(shí)武士對(duì)女子講話時(shí)，必須把頭盔舉起，以示對(duì)女士尊重，當(dāng)武士們友好相見時(shí)，為了相互致敬，彼此都要把頭盔掀起而露出面目，久而久之便形成脫帽禮。? 名片禮 在許多社交場(chǎng)合，彼此出識(shí)時(shí)，往往將自己的名片畢恭畢敬地呈遞與對(duì)方，以示禮遇。國(guó)外各式禮節(jié)? 眼神禮 包括：? 注視禮（日本，注視對(duì)方的頸部）? 遠(yuǎn)視禮（印第安人 南美目光注視遠(yuǎn)方，似東張西望）? 瞇目禮（波蘭已婚女子同丈夫的兄長(zhǎng)相談時(shí)，女方始終瞇著雙眼，以示謙恭之禮）? ? 國(guó)外各式禮節(jié)? 鳴炮禮 鳴炮 19響為二級(jí)規(guī)格；? ? 現(xiàn)代許多國(guó)家的軍人都通用一種立正舉右手于鬢 際的禮節(jié)稱軍禮。起源于英國(guó)，相傳英軍擊敗西班牙無敵艦隊(duì)的祝捷大會(huì)上，伊麗莎白一世女皇為立功將士頒獎(jiǎng)，為了維護(hù)女皇的尊嚴(yán)，大會(huì)特別規(guī)定將士受獎(jiǎng)時(shí)，必須用手遮住自己眼睛，不得平視女皇。海禮 ? ? 眨眼禮（安哥拉人當(dāng)貴賓光臨時(shí)，不斷眨左眼以示歡迎之禮，對(duì)來賓眨右眼以表答謝之禮。? 擠眼禮（澳大利亞人路遇熟人時(shí)除說哈羅或嗨，以示禮遇之外，有時(shí)行擠眼禮，擠一下左眼以示禮節(jié)性招呼）。 向左搖頭表示贊同尊重或認(rèn)可，點(diǎn)頭表示不同意。? 鞠躬禮 取站立姿勢(shì)，身體前傾 15度，面帶微笑? 拍手禮 兩手掌互相擊打，發(fā)出聲響。表示對(duì)對(duì)方尊重（非洲一些國(guó)家）。伊斯蘭教禮拜? 禮拜 ? ? 第三次為晡禮（下午五點(diǎn)）? 第五次為宵禮（晚寢之前）。世界四大教派 美麗，愛慕，愛的心聲 印度人，華人? 紅玫瑰 歐洲人? 黃玫瑰 分離，傷離別 真摯的愛情 純潔的戀情 歐洲人依依惜別之情 拘謹(jǐn)，害羞 華人? 郁金香 暗示愛慕，思念 德國(guó)人土耳其人花木交往禮儀? 菊花 清高，閑式 用于墓地獻(xiàn)之靈 歐洲一些國(guó)家人? 百合花 羅馬人波斯人 祝君子孫滿堂 色彩的禮儀寓意白色 日本及歐美人印度人崇高，尊貴，輝煌 愛情，期待，色情，恥辱 多國(guó)人色彩的禮儀寓意紅色 莊嚴(yán)，熱烈，興奮，革命 歐美人不朽，寧靜，純潔感 華人捷克人綠色 日本及巴西人反面人物之色 穆斯林 多國(guó)人各式禮儀簡(jiǎn)介? 交換名片禮儀 ? 握手禮儀 注意握手時(shí)的表情，微笑致意，適度為宜，給人以信心。與人交談要注視對(duì)方，不隨意打斷對(duì)方談話；善于傾聽，不鹵莽提問，不打探別人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。各式禮儀簡(jiǎn)介? 接人待物禮儀 ? 1）接電話時(shí)第一句是您好， ***酒店，我是 ***有什么能為您效勞的 2）如發(fā)現(xiàn)客戶找別人，應(yīng)安排其坐下同時(shí)說您請(qǐng)坐，先喝杯水，我?guī)湍?lián)系。? 4）接，打電話要規(guī)范言簡(jiǎn)意賅，控制語氣語態(tài)，語調(diào)，及時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過三遍。? 6）禁止電話聊天，禁止打無聊的聲訊電話點(diǎn)播歌曲。7）打長(zhǎng)途電話與客戶聯(lián)系，應(yīng)到前臺(tái)登記客戶名及 東方與西方插花藝術(shù)比較? 東方 清代花卉由人格化而神化如正月梅花的柳夢(mèng)梅，二月杏花的楊玉環(huán)。東方與西方插花藝術(shù)比較? 西方 可回嗍到古埃及（公元前 2500年）在金字塔發(fā)現(xiàn)與薔薇相似的干燥花? 公元前五世紀(jì)古希臘，公元兩世紀(jì)古羅馬盆式插花， 1416世紀(jì)歐洲封建社會(huì)后期文藝復(fù)興（以多為特點(diǎn)萬紫千紅，圓型，球型，三角型，意在人工美，幾何美）如果你想 征服世界，你必須先 征服自己的心靈！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。May2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。9:32:09 五月 2109:32:0909:32May2113May211故人江海別，幾度隔山川。May20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。13, 1320239:32:09 。219:3213, 2023/5/13May 9:32:09上午 09:32:09五月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。May2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。9:32:09 五月 2109:32:0909:32May2113May211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。May20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。13, 1320239:32:09 。219:3213, 2023/5/13May 9:32:09上午 09:32:09五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。May2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。9:32:09 五月 2109:32:0909:32May2113May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。May20231知人者智，自知者明。 五月 21五月 2109:32:0909:32:09May20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。五月 上午 09:32:09五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。219:3213, 2023/5/13May 9:32:09上午 09:32:09五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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