【正文】 經(jīng)抽初拾搪 財務(wù)部 (Accounting Department)銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編 著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 財務(wù)部是執(zhí)行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務(wù)管理及會計核算的部門，下轄收銀班組，負(fù)責(zé)對客人在酒店的各項消費進(jìn)行結(jié)算收費。酒店的計算機系統(tǒng)在財務(wù)會計、物資管理、經(jīng)營統(tǒng)計、分析、自動結(jié)算費用等方面得到大量的應(yīng)用。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 是酒店物資供應(yīng)部門，負(fù)責(zé)全酒店物資的發(fā)放工作，為全酒店的營運提供全方位的物資保障 。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 二樓金陽光宴會廳 (SUNSHINE BALLROOM)銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 裝飾豪華氣派的金色陽光宴會廳可容納 400余人就餐 ，是舉辦生日 Party及大型宴會的最佳首選，另有獨具匠心、精心設(shè)計的豪華包房 19間，倍顯尊貴身份。包廂 28間。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 二樓豪華包廂： 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 廳（有向陽窗）， 米桌面，最佳可接待 位客人 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 官鵝廳（帶窗帶洗手間、電視）， 米桌面，最佳可接待 位客人 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 銀河廳（帶窗帶洗手間、電視）， 米桌面，最佳可接待 位客人 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 廳， 米桌面，最佳可接待 12人 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 廳（帶窗）， 米桌面，最佳可接待 人 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 / 編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初 拾搪 二樓金色陽光宴會廳：可容納 35桌宴會。豪華套房內(nèi)設(shè) m m的大床，配套精心選置的桌椅、電器、洗浴間、書房、壁畫等，并贈送精美果盤，無不顯示出星級賓館的豪華與氣派。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 銀河娛樂會所 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 銀河娛樂會所擁有貴賓房，大、中、 小 KTV 包房 間，量販 KTV 間，演藝廳可容納 200 人觀賞精彩演繹，集休閑、娛樂于一體。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 每小時 最低消費 所 含 酒 水 小包房 元 元 中包房 元 元 大包房 元 元 VIP包房 元 元 桑拿洗浴中心 銀河 大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 營業(yè)時間： 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 桑拿中心： 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注 滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 以“享受生活、品位人生”為宗旨，全力打隴南市洗浴之第一品牌。其中高級按摩師以技法取勝；豪華按摩套房以尊貴見長；女子洗浴更是讓客人深切體會貴妃出浴時的“待兒扶起嬌無力”的絕勝景象??。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊 經(jīng)抽初拾搪 一次交 元，可以在豪華房連打 小時。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜 購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 上下班及用餐時需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳 睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 工作時間不能穿著戴工號牌的制服外出購物玩耍，不準(zhǔn)吃東西、喝酒，不準(zhǔn)戴耳機，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃 虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦 戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 ★員工證件丟失賠償規(guī)定 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴工號牌。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn) 手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 因使用時間長而損壞的，可以到人力資源部免費換領(lǐng)。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 / 編著董事長致詞 肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 證件補價：考勤卡 30元，員工證 20元，工號牌牌 20元，餐卡 20元，住宿證 20元。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注 滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 員工就餐時須佩帶個人工號牌，憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜，對于沒有按規(guī)定強行就餐者，酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 / 編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮 雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過酒店批準(zhǔn)，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 / 編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑 棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘渣，用餐須保持桌面的清潔，將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)，對故意亂倒亂扔者給予書面警告一次。 銀河大酒 店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 / 編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 員工餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。否則罰款 20元— 50元。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 1本守則自公布之日起生效。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 愛護公物，損壞者須照價賠償，并按情節(jié)給予行政處罰。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會客，不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍住宿，外來人員必須到宿舍管理員處做好登記 ，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員進(jìn)入本酒店員工宿舍，同時外來人員必須要晚上 23點之前離開宿舍。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初 拾搪 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其他非法活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即交公安機關(guān)處理。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 1每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間注意團結(jié)，不得以任何借口爭吵和打鬧。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 1有如下行為者將受到處罰： 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇 萊經(jīng)抽初拾搪 口頭警告： 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 1）隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或?qū)⑹趾?、鞋跡印到墻上。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 3）在房內(nèi)堆積大量的臟衣物，不及時清洗，發(fā)出異味。 銀河大酒店酒店完整培訓(xùn)手冊 66 王瑋 /編 著董事長致詞肘枚勉泛巒魯榔矮雇姜纏笑棄賂碩阻努含速錦蓋痙吃虛碳睫膏預(yù)尤視鍋欠棉杉掉凜瞪愚浦注滇排恿求阜購貞始熏穩(wěn)砸娠毅碾蝦戮凜澇萊經(jīng)抽初拾搪 5）在宿舍內(nèi)大聲聊天，放較大音量的收錄音機，影響到其它同事