【正文】
準(zhǔn)必要性 17 二、物業(yè)管理行業(yè)中的質(zhì)量管理體系介紹 18 1、文件的要求 19 ?“ 寫(xiě)你所做的,做你所寫(xiě)的,記你所做的,查你所做的” ?“該說(shuō)的要寫(xiě)到,寫(xiě)到的要做到,做到的要見(jiàn)到”。 ● 明確公司內(nèi)部的職責(zé)、權(quán)限和相互溝 通的形式、方法。 ● 質(zhì)量管理體系的文件應(yīng)體現(xiàn)物業(yè)行業(yè) 特點(diǎn)。 26 三、建立和實(shí)施 ISO9001 質(zhì)量管理體系的難點(diǎn) 27 認(rèn)識(shí)不到位(為難情緒、抵觸情緒); 脫離實(shí)際,生搬硬套; 體系運(yùn)行不規(guī)范; 執(zhí)行力度不夠; 獲證后監(jiān)管不到位。領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵 。宣貫培訓(xùn)是手段 。 28 第三部分 ISO9000的精神 29 一、說(shuō)、寫(xiě)、做一致 30 二、 PDCA方法運(yùn)用于各項(xiàng)活動(dòng) 31 三、制度化、文件化、規(guī)范 化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化 32 四、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系的適宜 性、充分性、有效性 33 五、處處講程序、事事重證據(jù) 34 六、過(guò)程控制、結(jié)果檢驗(yàn)、 預(yù)防為主 35 七、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新 36 八、有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、 違法必究 37 38 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH