質(zhì)量認(rèn)證體系培訓(xùn)文檔-資料下載頁
2025-02-24 03:17本頁面
【正文】 通的形式、方法。 ● 服務(wù)理念應(yīng)體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)” 的原則。 ● 質(zhì)量管理體系的文件應(yīng)體現(xiàn)物業(yè)行業(yè) 特點(diǎn)。 ● 注意資源管理和服務(wù)提供的控制； ● 設(shè)置適宜的物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)控點(diǎn)； ● 堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)“持續(xù)改進(jìn)”。 26 三、建立和實(shí)施 ISO9001 質(zhì)量管理體系的難點(diǎn) 27 認(rèn)識(shí)不到位（為難情緒、抵觸情緒）； 脫離實(shí)際，生搬硬套； 體系運(yùn)行不規(guī)范； 執(zhí)行力度不夠； 獲證后監(jiān)管不到位。 明確目的是前提 。領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵 。 全員參與是基礎(chǔ) 。宣貫培訓(xùn)是手段 。 改進(jìn)提高是保證。 28 第三部分 ISO9000的精神 29 一、說、寫、做一致 30 二、 PDCA方法運(yùn)用于各項(xiàng)活動(dòng) 31 三、制度化、文件化、規(guī)范 化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化 32 四、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系的適宜 性、充分性、有效性 33 五、處處講程序、事事重證據(jù) 34 六、過程控制、結(jié)果檢驗(yàn)、 預(yù)防為主 35 七、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新 36 八、有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、 違法必究 37 38 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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