辦公禮儀培訓(xùn)教材(ppt79頁(yè))-閱讀頁(yè)
2025-03-05 23:14本頁(yè)面
【正文】 的話(huà)實(shí)際上是一種噪音騷擾，非緊急事情盡量不要在公眾場(chǎng)所打電話(huà)。電話(huà)禮儀3. 撥打電話(huà)內(nèi)容您好！請(qǐng)問(wèn)您是 嗎？我是 單位 部門(mén)的 2打電話(huà)的主要目的是 ……3請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話(huà)可方便？4問(wèn)候?qū)Ψ阶詧?bào)家門(mén)必備用語(yǔ)打攪您了，非常感謝！5 告別用語(yǔ)1所為何事電話(huà)禮儀4. 掛斷電話(huà)n 如果自己有事不宜長(zhǎng)談，需要中止通話(huà)時(shí)，應(yīng) 說(shuō)明原因 ，告之對(duì)方： “ 一有空，我馬上打電話(huà)給您 ” ；n 中止電話(huà)時(shí)應(yīng) 恭候?qū)Ψ较葤祀娫?huà) ，不宜 “越位 ” 搶先；n 一般下級(jí)要等上級(jí)先掛電話(huà)，晚輩要等長(zhǎng)輩先掛電話(huà)，被叫等主叫先掛電話(huà)， 不可只管自己講完就掛斷電話(huà)；n 被騷擾的電話(huà)，可以先掛，比如賣(mài)商鋪，裝修房子，投資黃金，各種廣告等。 私人距離 —— 小于 05 ～ 15 ～ 3米 公共距離 ——3 米開(kāi)外距離有度傾聽(tīng)種身體語(yǔ)言運(yùn)用法則：■ 保持微笑并適時(shí)點(diǎn)頭；■ 身體適度前傾；■ 保持真誠(chéng)有效的目光交流。接待工作要善始善終?。。? 客人走的時(shí)候，要善始善終。當(dāng)客人離去時(shí)， 一定要主動(dòng)與之道別，去有送 聲是最基本的禮貌常識(shí)。n 引路手勢(shì)如右圖。n 男女同行上樓梯， 男士在前女士在后，或左側(cè)同行 。如到出電梯時(shí)，按住開(kāi)的按鈕， 請(qǐng)尊者先出 （體現(xiàn)服務(wù)原則）。n 升降電梯愈 靠?jī)?nèi)側(cè)是愈尊貴的位置 。六、餐 宴 禮 儀目 錄、桌次排列、座次排列、宴請(qǐng)禮儀、赴宴禮儀、用餐禮儀餐宴禮儀優(yōu)雅、得體的用餐儀態(tài)，對(duì)職場(chǎng)商業(yè)成功有著直接的影響在用餐環(huán)境下，是否能關(guān)注細(xì)節(jié)，直接體現(xiàn)了個(gè)人素養(yǎng)的高低餐宴禮儀1. 桌次排列桌次順序原則1門(mén)門(mén)2兩桌橫排1門(mén)門(mén)2兩桌豎排12 34 5門(mén)門(mén)五桌12 345 6門(mén)門(mén)六桌12 34 56門(mén)門(mén)7七桌n 遠(yuǎn)離門(mén)或居中為主桌，n 其余桌次的高低以離主桌的遠(yuǎn)近而定：近者為高，遠(yuǎn)者為低；平行者以右桌為高，左桌為低 。注： 主位右側(cè)為 主賓位 ， 若主賓身份高于主人，為表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而請(qǐng)主人坐在主賓的位子上?！勘葋啿脱缍Y儀4. 赴宴禮儀赴宴前，應(yīng)注意 儀表整潔，穿戴大方 ，赴宴要 遵守約定時(shí)間 ， 抵達(dá)宴請(qǐng)地點(diǎn)時(shí)， 首先跟主人握手 、問(wèn)候致意對(duì)其他客人，無(wú)論相識(shí)與否，都要 笑臉相迎 或 點(diǎn)頭致意餐宴禮儀5. 用餐禮儀n 用餐文雅，吃的時(shí)候應(yīng) 閉嘴 細(xì)嚼慢咽， 不要發(fā)出聲音 ；n 魚(yú)刺、骨頭輕輕吐在自己面前的 小盤(pán)里 ，不要吐在桌子上；n 敬酒時(shí)，杯口要 低于對(duì)方杯口 。不知禮，無(wú)以立也。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 13:32:2813:32:2813:323/21/2023 1:32:28 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 13:32:2813:32:2813:32Sunday, March 21, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 21 三月 20231:32:28 下午 13:32:28三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/21 13:32:2813:32:2821 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 三月 2113:32:2813:32Mar2121Mar211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 三月 21三月 2113:32:2813:32:28March 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 211:32 下午 三月 2113:32March 21, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 1:32:28 下午 1:32 下午 13:32:28三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 13:32:2813:32:2813:323/21/2023 1:32:28 PM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 13:32:2813:32:2813:32Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2113:32:2813:32:28March 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 211:32 下午 三月 2113:32March 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 1:32:28 下午 1:32 下午 13:32:28三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀(guān)看專(zhuān)家告訴
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