創(chuàng)業(yè)顧問職場禮儀培訓-閱讀頁
2025-03-02 16:49本頁面
【正文】 扮演著重要角色，電話禮儀代表了整個公司 職員的素養(yǎng) 四、電話禮儀 ? 電話禮儀 所有電話，需在三聲內(nèi)接答。 四、電話禮儀 ? 電話禮儀 ? 通話時，手旁準備筆和紙，記錄對方所說重點。 客人問詢時，應禮貌、清晰回答，不清楚的馬上核實給予答復。 ? 電話禮儀 五、接待禮儀 使用名片 客戶接待 突發(fā)事件應對 五、接待禮儀 使用名片 遞交、接受、交換三種方式 將名片放在易拿取地方，雙手遞交、名片正朝對方 遞交時，微笑、友好、從容 接受名片時應當認真觀看，鄭重存放 交換名片時，晚輩應先向地位高、長輩遞 交 五、接待禮儀 ? 客戶接待 接待時應儀表端正，態(tài)度親切 客戶進門時，主動招呼 “ 歡迎光臨 ” ，提醒其他置業(yè)顧問注意 客戶到訪時，立即上前，熱情接待、寒暄，引導客戶入座 客戶離開時，引導客戶至出口，以禮貌的方式留下聯(lián)系方式 五、接待禮儀 接待禁忌 ： 不把生活中的情緒帶到工作中來； 不在接待區(qū)吸煙吃東西； 不素顏接待客戶； 不在接待區(qū)整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摳鼻孔、 瘙癢、照鏡子、化妝等，要做到修飾避人。 情緒激動時，要以退為進，表現(xiàn)解決問題的誠意來，讓其把不滿情緒表達出來，并真誠理解，再有理有據(jù)的表達我方處理意見。 謝謝大家 ！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:53:2023:53:2023:533/10/2023 11:53:20 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 11:53:2023:53:2023:53Friday, March 10, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 10日星期五 上午 11時 53分 20秒 11:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 10日星期五 11時 53分 20秒 11:53:2023 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :53:2023:53Mar2310Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :53:2023:53:20March 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 11時 53分 :53March 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 11時 53分 20秒 上午 11時 53分 11:53: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 11:53:2023:53:2023:533/10/2023 11:53:20 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 11:53:2023:53:2023:53Friday, March 10, 2023 1知人者智，自知者明。 :53:2023:53:20March 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 11時 53分 :53March 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 11時 53分 20秒 上午 11時 53分 11:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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