業(yè)務(wù)流程集成的演變及發(fā)展(1)-閱讀頁(yè)
2025-03-02 15:16本頁(yè)面
【正文】 48小時(shí)減少到 1小時(shí) –自我服務(wù)時(shí)間減少到 –生產(chǎn)效率增加47% –定單量增加 60% Business Cockpit (BAM) 其它電信案例 – 北美洲 ATT ? BusinessWare 作為 OSS 集成平臺(tái) ? 實(shí)時(shí)市場(chǎng)分析 , 營(yíng)收保證 , 流水線定單管理 , 過(guò)程自動(dòng)化和數(shù)據(jù)同步 ? BPM, 工作流 , BAM 和 Vitria 的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) Bell South ? 集成了 15 系統(tǒng) , 包含 Siebel, PeopleSoft, Oracle Apps and Commerce One 和 交易伙伴 (電子商務(wù) ) ? 可靠的架構(gòu)體系支持 :共同消息 (mon messaging), 直通進(jìn)程間的相互通信 (flowthrough processtoprocess munication) ? 改進(jìn)了數(shù)據(jù)與進(jìn)程的互動(dòng)與數(shù)據(jù)可用性 MCI ? BusinessWare集成了其全球的定單管理 ,記費(fèi) ,和前置( provisioning )等內(nèi)部系統(tǒng) ? 實(shí)現(xiàn)了與外部服務(wù)提供商 (service providers)及分銷(xiāo)商(resellers)的集成與定單處理的自動(dòng)化 Verizon ? 過(guò)程自動(dòng)化提供了定單跟蹤 ,日志 ,狀態(tài)記錄等功能 ? 對(duì)實(shí)時(shí)及歷史事務(wù) (transaction) 進(jìn)行分析與監(jiān)測(cè) ? 可伸縮的架構(gòu)體系以支持不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求量 其它電信案例 – 亞洲 AIS (Thailand) ? BusinessWare作為 OSS 集成平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)同步 ? 集成了 Siebel, Geneva, Comptel 和其它自行開(kāi)發(fā)的系統(tǒng) ? BPM, BAM 和 Vitria的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) Far Eastone ? 集成了數(shù)據(jù)管理 , 記費(fèi)和其它自行開(kāi)發(fā)的系統(tǒng) ? BPM, 可擴(kuò)展性 , 可伸縮性和 Vitria的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) LG Tele ? 數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)服務(wù)集成 ? BPM,可伸縮性和 Vitria的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) NTT ? 戰(zhàn)略性的使用 BusinessWare 以支持 DSL , IP 服務(wù) ,和租用線路的定單管理與直通前置處理 ( flowthrough provisioning) SingTel ? BusinessWare作為 OSS 集成平臺(tái) , 包含 CRM, 記費(fèi)和其它自行開(kāi)發(fā)的系統(tǒng) 其它電信案例 – 歐洲 British Tele ? 實(shí)現(xiàn)其另售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化 , 集成了客服 ,記費(fèi)等系統(tǒng) ? 實(shí)現(xiàn)其與 Dell 和 Cisco供應(yīng)鏈的自動(dòng)化 Deutsche Telekom ? TMobile 用 BusinessWare作為其 3G 系統(tǒng)的集成平臺(tái) , 包含前置 (provisioning), 庫(kù)存管理 (inventory management), 欺詐(fault) 和 性能測(cè)試等 ? 利用 BusinessWare使 ASP/數(shù)據(jù) 服務(wù)業(yè)務(wù)中達(dá)到
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