建行支行營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理能力提升-閱讀頁(yè)
2025-03-02 12:19本頁(yè)面
【正文】 自交叉 銷(xiāo) 售 , 外部案例（ 3）：上海 農(nóng) 商行 “金融便利店 ” 上海 農(nóng) 商行加快零售 業(yè)務(wù)創(chuàng) 新步伐，開(kāi)出滬上首個(gè) “金融便利店 ”，自助機(jī)具與人工服 務(wù) 相 結(jié) 合，功能涵蓋了自助 銀 行、個(gè) 貸 服 務(wù) 中心、個(gè)人理 財(cái) 中心和 業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 中心，四位一體的社區(qū)零售 銀 行網(wǎng)點(diǎn)。點(diǎn)到晚上 8 “金融便利店 ”附近的社區(qū)居民可 24點(diǎn)到下午 16點(diǎn)，工作人 員 將深入附近社區(qū)，向居民宣 傳 推廣金融知 識(shí) 等， 16銀 行網(wǎng)點(diǎn) 轉(zhuǎn) 型方向： 鎖 定客 戶(hù) 、快速響 應(yīng) 、 綜 合服 務(wù)鎖 定客 戶(hù) 的主要手段 ：快速響 應(yīng) ：借助于信息系 統(tǒng) 和管理流程的有效改善綜 合服 務(wù) ：依 賴(lài) 于后臺(tái)的 產(chǎn) 品 設(shè)計(jì) 和前臺(tái)的 綜 合服 務(wù) 能力 銀 行的核心能力并不在于后臺(tái)工作， 實(shí)際 上任何金融企 業(yè) 都能從技 術(shù) 上提供 貸 款和支票服 務(wù) 。在金融 質(zhì) 化 競(jìng)爭(zhēng)的 時(shí) 代， 銀 行 經(jīng)營(yíng) 的焦點(diǎn) 應(yīng) 當(dāng)從 傳統(tǒng) 的提供 產(chǎn) 品 轉(zhuǎn) 向 鎖 住客 戶(hù)。 理的 傳統(tǒng) 工作模式 理工作角色的 轉(zhuǎn) 型傳統(tǒng) 的 營(yíng)業(yè)經(jīng) 理工作模式是 營(yíng)業(yè) 網(wǎng)點(diǎn) 職 能定位的體 現(xiàn)營(yíng)業(yè)經(jīng) 理工作模式受到兩大外部因素的影響：１、網(wǎng)點(diǎn)功能定位的 傳統(tǒng)設(shè)計(jì)２、 銀 行的分支行管理體系和流程營(yíng)業(yè)經(jīng)理的傳統(tǒng)形象 監(jiān) 工？教 練 ？密探？營(yíng)業(yè)經(jīng) 理工作角色的 轉(zhuǎn) 型影響 營(yíng)業(yè)經(jīng) 理工作角色的因素?綜 合性 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn) 型?網(wǎng)點(diǎn)功能 轉(zhuǎn) 型?基 層員 工素 質(zhì) 的 轉(zhuǎn) 型?……營(yíng)業(yè)經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型營(yíng)業(yè)經(jīng) 理工作角色 轉(zhuǎn) 型方向?綜 合能力與技 術(shù)?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 與教 練?客 戶(hù) 服 務(wù)總 集成?規(guī) 范與靈活兼 顧李 連 杰？袁和平？成 龍 ？Ⅳ .基 礎(chǔ) 管理者的 綜 合管理能力提升方法 認(rèn)識(shí) 基 礎(chǔ) 管理者的工作性 質(zhì) 礎(chǔ) 管理者必 須 具 備 的 綜 合管理能力 綜 合管理能力的基本理 論 和方法基 礎(chǔ) 管理再 認(rèn)識(shí) ： “那是非常的 ”重要 不管企 業(yè) 想要 “做大做 強(qiáng) ”， 還 是想 “做 強(qiáng) 做大 ”，除了要有好的 領(lǐng)導(dǎo) 班子、好的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略、好的管理體系外，最 終還 是離不開(kāi) 可靠的、有戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)管理者隊(duì)伍 。板 塊縫 隙： 塊 板 結(jié) 合越 緊則 漏水越少；部 門(mén)協(xié) 作越 緊 密，公司的效率越高。管理提升的 經(jīng)驗(yàn) （１）解決 問(wèn)題 的 辦 法很多，重要的是找到關(guān) 鍵環(huán)節(jié) ：252。打蛇打七寸牽 牛理 論 把握 問(wèn)題 的關(guān) 鍵環(huán)節(jié)管理提升的 經(jīng)驗(yàn) （２）牧童理 論 找到解決 問(wèn)題 的關(guān) 鍵 人 牧童的力氣很小，但卻能指 揮 牛行走? 公司的核心 競(jìng) 爭(zhēng)力? 掌握核心 競(jìng) 爭(zhēng)力的核心人 員找出關(guān) 鍵問(wèn)題 后，要找到解決 問(wèn)題 的關(guān) 鍵 人管理提升的 經(jīng)驗(yàn) （３）蛛網(wǎng)理 論 解決 問(wèn)題 必 須 有系 統(tǒng) 的思考方法 解決 問(wèn)題 的勇氣固然重要，但更要系 統(tǒng) 思考，按 規(guī) 律 辦 事?！ 〔⑶?， 還 可以在自己的行 業(yè)領(lǐng)域、管理 領(lǐng) 域、技 術(shù)領(lǐng) 域建立自己的網(wǎng) 絡(luò) ，促 進(jìn) 各方面 協(xié)調(diào)發(fā) 展。 ***雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 *****1故人江海別，幾度隔山川。 *****1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 *****1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ****沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 ****1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 ****1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 ****1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 ***1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 ***閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 *****1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 ****1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 ***1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
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