大客戶銷售團隊建設(shè)培訓(xùn)課(完整版)-閱讀頁
2025-03-01 13:45本頁面
【正文】 你是我們的驕傲 就照你的意思試試看、就照你的意思試試看 加油！你一定做得到、加油！你一定做得到 對！對！對！還是你的看法比較好、對！對！對！還是你的看法比較好 贊美的 “True” 訓(xùn)練不恰當(dāng)?shù)呐u方式簡單粗暴的批評不容下屬解釋和說明理由你必須服從于我、聽我的命令以主觀印象決定自己的判斷全盤否定、一無是處羞辱、埋怨、貶低受自己的情緒控制態(tài)度強橫恰當(dāng)?shù)呐u方式一種建議性的有效批評與部下進行溝通，以商量的口吻進行允許下屬創(chuàng)新和改進，給以鼓勵以事實為依據(jù)注重客觀具體、有針對性和肯定某一方面維護自尊、信任，使下屬感到受重視理智、不受感情支配態(tài)度溫和有理有據(jù)批評練習(xí)一日，大客戶主任在辦公樓前遇到遲到的下屬小梁：主任：小梁，你怎么又遲到了？小孫 (氣喘吁吁地 )：主任 ,真的對不起，我不是故意的。主任：行了，你別解釋了。算了，跟你說這么多也沒有用，下次別再讓我看到你遲到，否則 ……小梁： ……消極的身體語言遠離對象 快速點頭捂著鼻子 有限的目光接觸看天 捂嘴巴握緊拳頭 急促呼吸身體后傾積極的身體語言思考的點頭 身體朝你正面向你 理解的附和聲身體放松反 省 自 己 是 否 做 過下列的事情：? 別人講話時，你在想自己的事? 邊聽邊與自己的不同觀點對照? 經(jīng)常打斷別人的談話? 忽略過程只要結(jié)果? 僅聽自己想聽或愿聽的東西? 精力不集中，易被其它東西干擾如何訓(xùn)練傾聽的技巧培養(yǎng)積極的傾聽技巧；讓溝通對方把話說完，并記下重點； 站在對方的立場，仔細地傾聽 ；對溝通對方所說的話，不要表現(xiàn)防衛(wèi)的態(tài)度； 要能確認自己所理解的是否就是對方所講的 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 2108:30:1708:30Jan2127Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 2108:30:1708:30:17January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023/1/27 8:30:1708:30:1727 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2108:30:1708:30Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 2108:30:1708:30:17January 27, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023/1/27 8:30:1708:30:1727 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 一月 2108:30:1708:30Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 27 一月 20238:30:17 上午 08:30:17一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/27 8:30:1708:30:1727 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強
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