某通信公司客戶服務(wù)中心解決方案-閱讀頁(yè)
2025-02-28 05:18本頁(yè)面
【正文】 22 現(xiàn)有平臺(tái)的融合 方式一：數(shù)據(jù)共享，提供服務(wù)； 1 0 0 系統(tǒng)1 0 0 系統(tǒng)主控LAN接口機(jī)其他系統(tǒng)其他系統(tǒng)主控LAN接口機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈(DatabaseLink) 創(chuàng)新無(wú)限 服務(wù)永遠(yuǎn) 23 現(xiàn)有平臺(tái)的融合 方式二：話路轉(zhuǎn)接，話路匯接。 創(chuàng)新無(wú)限 服務(wù)永遠(yuǎn) 31 獨(dú)立于業(yè)務(wù)的中間件產(chǎn)品 ?不同系統(tǒng)間的連接采用基于消息的處理機(jī)制，保障安全性 ?網(wǎng)關(guān)相對(duì)業(yè)務(wù)是透明的，業(yè)務(wù)的改動(dòng)不影響網(wǎng)關(guān) ?網(wǎng)關(guān)流量可控 創(chuàng)新無(wú)限 服務(wù)永遠(yuǎn) 32 操作簡(jiǎn)單，容易使用 ?每一步操作都有詳細(xì)幫助提示 ?界面清晰，便于操作員掌握和操作 ?提供方便的維護(hù)界面，易于系統(tǒng)管理員維護(hù) ?提供二次開發(fā)平臺(tái) 創(chuàng)新無(wú)限 服務(wù)永遠(yuǎn) 33 運(yùn)營(yíng)管理支持 通過(guò)強(qiáng)有力的管理， 實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的、 規(guī)范化的客戶服務(wù)。 更快、更個(gè)性化的服務(wù) 創(chuàng)新無(wú)限 服務(wù)永遠(yuǎn) 43 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制 ? 工程項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)作為維護(hù)支持項(xiàng)目經(jīng)理； ? *響應(yīng)； ? 定期溝通； ? 協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源，保證全面、持續(xù)、到位的支持。 創(chuàng)新無(wú)限 服務(wù)永遠(yuǎn) 48 佛山移動(dòng)客服中心 ? 包括南海，區(qū)域聯(lián)網(wǎng)方案。 一期工程： 創(chuàng)新無(wú)限 服務(wù)永遠(yuǎn) 50 Questions？ 創(chuàng)新無(wú)限 服務(wù)永遠(yuǎn) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 14:20:3414:20:3414:203/7/2023 2:20:34 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 14:20:3414:20:3414:20Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 7日星期二 下午 2時(shí) 20分 34秒 14:20: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 2時(shí) 20分 :20March 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 2時(shí) 20分 34秒 下午 2時(shí) 20分 14:20: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 14:20:3414:20:3414:203/7/2023 2:20:34 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 14:20:3414:20:3414:20Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 7日星期二 下午 2時(shí) 20分 34秒 14:20: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 2時(shí) 20分 :20March 7, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 2時(shí) 20分 34秒 下午 2時(shí) 20分 14:20: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 14:20:3414:20:3414:203/7/2023 2:20:34 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 14:20:3414:20:3414:20Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :20:3414:20:34March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 2時(shí) 20分 :20March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 2時(shí) 20分 34秒 下午 2時(shí) 20分 14:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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