【正文】 保體系正常運行并通過復審 職位說明書的內容和撰寫要點－職責內容 (續(xù) ) 職位目標組織管理類操作類輔助類職位職責? 通過行使行政權力，來組織直接下屬或協(xié)調其它職能部門完成某項工作，并 對工作結果負責 定義 標準動詞 ? 組織： 協(xié)調、指導兩個及以上下屬共同完成某項工作 ? 主持： 協(xié)調、指導兩個及以上有不同職能部門參予而共同完成的某項工作 ? 指導： 通過安排單個下級而完成的某項工作 ? 審核： 檢查下屬工作成果及建議，報上級批準 ? 審批： 終審下屬工作成果及建議，并作出決定 例 ? 組織 完成年度經(jīng)營計劃編制工作 ? 主持 合同評審 ? 審核 月度財務報表 ? 審批 制造本部內人員調動 職位說明書的內容和撰寫要點－職責內容 (續(xù) ) 職位目標組織管理類操作類輔助類職位職責? 根據(jù)公司程序及制度，獨立完成某項工作，并對結果負責 定義 標準動詞 ? 完成： 按照即定程序，獨立取得某項工作的成果 ? 制定： 根據(jù)公司貫例及個人經(jīng)驗，結合實際情況獨立完成某個方案或計劃，不需上級批準 ? 擬訂： 根據(jù)公司貫例及個人經(jīng)驗，結合實際情況獨立完成某個方案或計劃，報上級批準 例 ? 按期 完成 當月成本核算工作 ? 制定 月度部門工作計劃 ? 擬訂 經(jīng)營分析報告 職位目標組織管理類操作類輔助類職位職責? 輔助或與別人共同完成某項工作，對工作成果負責間接責任 定義 標準動詞 ? 參與： 與別人共同完成某項工作，活動中處于平等地位 ? 協(xié)助： 配合別人完成某項工作，活動中處于從屬地位 例 ? 參與 供應商評審 ? 協(xié)助 總裁完成年度工作計劃 職位說明書的內容和撰寫要點－職責內容 (續(xù) ) 任職資格任職者簽名 直接主管簽名? 指任職者的最低準入條件，“最低”指如果某人再低于這個資格條件時，無法勝任該職位要求的工作，包括專業(yè)背景、專業(yè)知識與技能和工作經(jīng)驗。 定義 內容 ? 任職者簽名： 任職者確認職位說明書內容并署名 ? 直接主管簽名： 目標職位直接上級確認職位說明書內容并署名 ? 批 準： 由公司審批權限規(guī)定的審批者批準 ? 執(zhí)行時間： 職位說明書生效時間 ? 組織功能規(guī)劃 ? 人力資源規(guī)劃 ? 崗位設計 ? 招聘 /配置 ? 人員發(fā)展 ? 激勵獎懲 ? 業(yè)績考核 ? 薪酬體系 ? 員工關系管理 子目錄 聘任流程應考慮到不同的策略 – 自行培養(yǎng)與從外聘任 – 為充實崗位而聘用與為招募人才而聘用 – 了解新人加入時充任的職任 聘任策略 起點職位 人員流失與 未來需求 目標概況 相對價值定位 – 長期所需人員數(shù)量和類型 – 本年聘用人員數(shù)量和類型 – 新的人才、經(jīng)驗和專門技能的組合 – 具體標準：學歷、領導才能、技術水平、價值等 – 優(yōu)秀人選為何選擇在此工作？ – 使價值定位更具吸引力的變化 人選來源 – 優(yōu)秀人選供求形勢 – 最佳人選來源 外聘（普通員工 /關鍵崗位）最佳流程及各部門中的角色 ? 設定招聘目標 ? 找到合適的候選人 ? 篩選并培養(yǎng)候選人 ? 精心制定并協(xié)商工作聘用協(xié)議 ? 培訓新員工 – 加強招聘戰(zhàn)略和迅速行動的重要性 – 幫助人事經(jīng)理制定招聘計劃 – 與各單元協(xié)調，保證最佳協(xié)同效果 – 為招聘流程的各個環(huán)節(jié)設定目標 – 基于經(jīng)驗和其它信息為人事經(jīng)理提供支持 – 通過個人關系網(wǎng)絡找出候選人 – 通過個人關系網(wǎng)絡找出候選人 – 確保“獵頭”工作的順利進行 – 指導公司總體的畢業(yè)生招聘工作 – 通過下屬、其它經(jīng)理、分支機構等的個人推薦 – 利用專業(yè)名單或其它渠道推薦 – 管理獵頭公司 – 在經(jīng)理的指導下，幫助接待來訪 – 找出并幫助選擇獵頭公司 – 幫助組織公司的畢業(yè)生招聘工作 – 參與面試和“推銷” – 確保合適的管理人員參與篩選流程 – 確?！巴其N”工作進行得足夠充分 – 面試候選人 – 進行綜合面試，以評估技能 – 組織面試小組，社會活動等等，以保證有效的評估合“推銷” – 綜合面試，測試和其它篩選結果 – 按照要求進行面試篩選 – 安排面試，管理測試及其他篩選方法 – 就面試和面試結果交換意見 – 對難度特別大的聘用協(xié)議給予幫助 – 幫助起草所有的聘用協(xié)議 – 制定薪酬方案 – 向候選人發(fā)出聘用協(xié)議 – 為經(jīng)理就方案內容提供意見，包括低薪，獎金和調動成本 – 與新上任的高層人員減免 – 與經(jīng)理審核培訓事項 – 在 30天內與新上任人員會面，以保證他們很好地進入工作 – 制定計劃，以設定期望值，并解決辦公室內部共同合作以及與配偶溝通等問題 – 提供所需的支持 ? 總裁 ?人力資源副總裁 ?人力資源經(jīng)理 ? 人力資源職員 – 提出部門人力資源需求 – 推薦人選 – 參加面試，評估候選人 – 為起草聘用協(xié)議提供建議 – 幫助新員工融入部門 – 協(xié)助新員工培訓事項 ? 需求部門 在進行面試之前，應該確定具體的招聘條件 部門 崗位 級別范圍 起草人 專業(yè) 審核人 人事部 XX 工資范圍 學歷 外貌要求 大學 其他要求 ： 應聘者條件 工作經(jīng)歷要求 ： 專業(yè)知識及能力 ： 性格要求 ： XX 舉例 崗位說明 員工內部推薦表 推薦人 部門 職位 姓名 被推薦人情況 聯(lián)系地址及電話 性別 年齡 戶口 工作經(jīng)歷 /經(jīng)驗 /學歷 /專業(yè)表現(xiàn)簡介： 人力資源部意見 備注 謝謝您的合作。 —— 弗朗西斯（ C. Francis） 人力資源管理咨詢推崇的激勵精髓 需要層次論 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我實現(xiàn) 雙因素理論 保健因素 激勵因素 ? 防止職工產(chǎn)生不滿情緒 ?激勵職工的工作熱情 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關系 工作本身 賞識 提升 成長的可能性 責任 成就 期望理論 M = V E ? M——激發(fā)力量 。 ? V——效價 。 ? E——期望值 。 公平理論 HHPPaaPP IOIOIOIO ?? 或OP——對自己報酬的感覺 Oa——對別人所獲報酬的感覺 IP——對自己所作投入的感覺 Ia——對別人所作投入的感覺 OH——對自己過去報酬的感覺 IH——對自己過去投入的感覺 鄂爾多斯的金字塔式激勵機制 工資 +獎金激勵 企業(yè)勞動競賽活動激勵 企業(yè)思想政治工作激勵 干部任用機制激勵 舊金字塔 產(chǎn)權 +工資、獎金激勵 危機激勵 考核激勵 企業(yè)文化 激勵 新金字塔 激勵方式 ?給業(yè)績顯著者加薪 ?以考評結果核算浮動工資 ?特別獎勵 ?根據(jù)業(yè)績給予股權或股票期權 激勵方式 內容和依據(jù) 物質激勵 事業(yè)機會 非物質激勵 培訓機會 ?公開表揚 ?休假、旅游 ?職務晉升 ?人才梯隊培養(yǎng)計劃 ?職位淘汰 ?根據(jù)業(yè)績、素質 /能力評價，提供針對性的培訓機會 ? 組織功能規(guī)劃 ? 人力資源規(guī)劃 ? 崗位設計 ? 招聘 /配置 ? 人員發(fā)展 ? 激勵獎懲 ? 業(yè)績考核 ? 薪酬體系 ? 員工關系管理 子目錄 績效管理的特征和績效考核的任務 ?就員工達成何種目標及為何要達成此種目標形成共識 ?確定職位的關鍵績效因素，確保每一個職位都有具體而明確的關鍵績效指標 ?在職位績效與公司的戰(zhàn)略、目標和價值觀之間建立明晰的關系 ， 定期檢查員工績效目標的完成情況，確?？冃гu估的公正客觀 ?向員工反饋績效評估和對比的信息，為員工改進績效提供指導與激勵 ?激勵員工更加努力地工作，并通過在職培訓和自我管理而成長 ?為人力資源管理提供準確的員工績效信息 牌 任務 ?績效管理以目標計劃為基礎，目標的設定是考核的關鍵 ?績效管理偏重于過程管理，它由績效計劃、績效輔導、績效考核和反饋四個環(huán)節(jié)組成 ?績效管理不僅是為了揭示問題，更重要的是探討解決問題的方案，著眼于未來績效的提高 ?績效管理強調結果導向，關注員工是否達到績效目標以及是否改善了實現(xiàn)績效目標的方法或手段 ?績效管理強調主管和員工共同參與，主管和員工是績效伙伴關系，主管 有提高員工績效的責任與業(yè)務 特征 績效考核的關鍵結果領域和關鍵業(yè)績指標方法論（績效考核 的方法之一） 根據(jù)的使命 /愿景與戰(zhàn)略目標確定關鍵結果領域（ KRA），并定義關鍵成果領域，確定戰(zhàn)略性 KPI。 KPI（ Key Performance Index）：關鍵績效指標。 KPI11 KPI12 KPI13 KPI21 KPI23 KPI22 ※ 關鍵結果領域 (KRA) ※ 關鍵業(yè)績指標 (KPI)方法論 關鍵業(yè)績指標（ KPI），建議采用平衡記分卡的方法 進行邏輯分解和設定。便于對員工行動結果的考核，其指標必須是可量度的。 逐級分解以目標為導向的 KPI指標體系，直至員工個體，并使之成為績效考核的指標依據(jù) ※ 關鍵業(yè)績指標方法論（續(xù)） 背景介紹： 羅勃特 。 他們著有 《 平衡計分卡－－推動業(yè)績的辦法 》 平衡記分卡的方法為國際一些著名公司 （ 如 Lucent、 IBM等 ） 廣泛采用 。 工作 /任務 員工工作 /任務獲得的認可，工作的挑戰(zhàn)及工作的興趣 人際關系 與上司 /同僚 /客戶 /部屬等多維度人際關系的處理 文化認同 員工是否具有目的感以及強烈的組織價值 生活質量 實際工作環(huán)境，工作與家庭生活之間的平衡 成長機會 獲得晉升、成長、訓練和學習的機會 員工從工作中的獲得： 員工關系管理 薪酬管理 員工關系管理可分為在職員工和離職員工關系管理 ? 了解離職人員離職的真實原因，導致離職的主要事件 ? 聽取離職人員對公司當前管理、工作環(huán)境以及內部人際關系的看法 ? 聽取其對所在部門或公司層面需要改進的合理化建議 ? 了解員工對離職后崗位后續(xù)工作展開的建議以及離職后個人職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 與離職員工建立永久性的聯(lián)系 ? 建立領導層和員工的溝通渠道，保證溝通的通暢 ? 管理員工間的溝通，改善公司的人際關系 ? 處理員工面臨的問題，較少矛盾，增強員工對公司的認同感 ? 激勵的員工士氣 ? 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的通道 在職員工 離職員工 員工關系管理的內容： 目錄 182。 人力資源在現(xiàn)代管理中的作用及人力資源管理咨詢的意義 182。 人力資源管理咨詢的核心模塊及部分相應工具 182。 , March 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :22:5112:22Mar236Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 :22:5112:22:51March 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 6日星期一 12時 22分 51秒 12:22:516 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 6, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :22:5112:22Mar236Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :22:5112:22:51March 6, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 6日星期一 12時 22分 51秒 12:22:516 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 6, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :22:5112:22Mar236Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 6日星期一 下午 12時 22分 51秒 12:22: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 6日星期一 12時 22分 51秒 12:22:516 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息