【摘要】客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理神舟學(xué)院顏志華了解你的客戶客戶開發(fā)?、描述你的潛在客戶(年齡、性別、收入水平、職業(yè)等)?、他們來(lái)自何處(本地、附近地區(qū))?、他們購(gòu)買時(shí)最看中什么(性能、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù))?、他們隔多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)再次購(gòu)買(更換新產(chǎn)品的速度)?、他們?cè)鯓恿私饽愕牡昝妫襟w廣告、位置關(guān)系、口頭?
2025-02-01 03:48
【摘要】湖南省郵政培訓(xùn)中心蔣重兵客戶開發(fā)與維護(hù)技巧客戶開發(fā)與維護(hù)技巧與與提綱第一部分客戶開發(fā)人員基本能力訓(xùn)練第二部分客戶信息收集和客戶拜訪第三部分業(yè)務(wù)推介技巧第四部分異議處理及成交技巧第五部分客戶維護(hù)技巧湖南省郵政培訓(xùn)中心蔣重兵湖南省郵政培訓(xùn)中心蔣重兵第一部分客戶開發(fā)人員基本能力訓(xùn)練
2025-02-26 14:41
【摘要】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理肖萬(wàn)明博士137017654161客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理今天的內(nèi)容提要:序言一、分析客戶的購(gòu)買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語(yǔ)20232客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理序
2025-03-10 15:51
【摘要】服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略開發(fā)與客戶管理1/22/20231課程案例(一)小王早年是某名牌大學(xué)中文系畢業(yè)的高材生,當(dāng)過記者,又在某外貿(mào)公司當(dāng)過銷售主管,最近由于外貿(mào)很難做,同時(shí)又架不住老同學(xué)的盛情相邀,跳槽到公司。在公司營(yíng)銷部幫了一陣忙后,小王就被派到公司在嘉興新開發(fā)的電腦市場(chǎng)擔(dān)當(dāng)企劃經(jīng)理。這是一個(gè)新的市場(chǎng),剛剛落成
2025-01-27 08:27
【摘要】1如何進(jìn)行客戶開發(fā)與客戶維護(hù)如何進(jìn)行客戶開發(fā)與客戶維護(hù)大客戶部年月2前前言言客戶確定客戶開發(fā)客戶維護(hù)客戶營(yíng)銷核心?客戶營(yíng)銷作為分公司今年重點(diǎn)推進(jìn)的工作,那么客戶營(yíng)銷包含哪些內(nèi)容?簡(jiǎn)單說(shuō),客戶營(yíng)銷主要包括以下三個(gè)階段:3目目錄錄第一部分:誰(shuí)是我們的客戶第二部分:如何進(jìn)行客戶開發(fā)第三部分:如何
2025-03-10 21:44
2025-02-23 21:23
【摘要】客戶發(fā)展–項(xiàng)目建議流程客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點(diǎn)的流程詳細(xì)描述的流程總體概括的流程初步主要負(fù)責(zé)部門–業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理–業(yè)務(wù)群總經(jīng)理–業(yè)務(wù)群營(yíng)銷副總–業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理或營(yíng)銷副總–業(yè)務(wù)單元各細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理–調(diào)研人員–關(guān)鍵客戶經(jīng)理–業(yè)務(wù)單元營(yíng)銷副總–客戶經(jīng)理–業(yè)務(wù)單元營(yíng)
2025-01-23 22:03
【摘要】廣告公司開發(fā)客戶的“十全大補(bǔ)帖”“十全大補(bǔ)帖”的效用從“技巧”深化到“思考”從“尋找”深入到“經(jīng)營(yíng)”從“單一”深刻到“整體”從“生意”升值到“銷售”十個(gè)傳統(tǒng)步鄹?一.客戶在哪里??二.我們?nèi)フ铱蛻?三.
2025-01-23 22:30
【摘要】案例請(qǐng)問?為什么會(huì)這樣?哪些人要在這件事中負(fù)責(zé)?平安保險(xiǎn)公司有一女業(yè)務(wù)員第一個(gè)月就完成正常新業(yè)務(wù)員的倍業(yè)績(jī),創(chuàng)造公司新業(yè)務(wù)員歷史最好業(yè)績(jī)。第二月在全部門人中個(gè)人業(yè)績(jī)第名,月收入達(dá)到元人民幣。后來(lái)她的朋友都在她那購(gòu)買了保險(xiǎn)再后來(lái)就沒有了市場(chǎng)個(gè)月后脫落。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的客戶準(zhǔn)備狀況后備客源的開發(fā)渠道客源、準(zhǔn)客戶的跟蹤
【摘要】2023/1/261《客戶關(guān)系管理實(shí)用教程》教學(xué)課件第4章客戶關(guān)系的選擇與開發(fā)正確管理非盈利的客戶(內(nèi)容詳見教材)點(diǎn)評(píng):企業(yè)對(duì)現(xiàn)有客戶停止提供產(chǎn)品或服務(wù),曾被認(rèn)為是不可理解的。然而,客戶終止如今已成為許多組織的戰(zhàn)略選擇。當(dāng)然,鑒于獲取新客戶的高額成本,必須采取切
2025-01-20 02:00
【摘要】第五章客戶識(shí)別與客戶服務(wù)??????CRM?一、客戶識(shí)別?:通過一系列技術(shù)手段,根據(jù)大量客戶的個(gè)性特征、購(gòu)買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶,客戶的需求是什么,哪類客戶最有價(jià)值等過程。?:找到企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的最佳對(duì)象,為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-06-02 23:03
【摘要】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1聚成華企在線商學(xué)院《如何把客戶變成業(yè)務(wù)員》講師:譚志德做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2企業(yè)的命脈是什么?企業(yè)的命脈是客戶。革命的首要任務(wù)是分清誰(shuí)是我們的朋友,誰(shuí)是我們的敵人。
2025-03-14 17:44
【摘要】客戶服務(wù)與客戶滿意度管理客戶服務(wù)系列課程課程大綱第一部分:客戶服務(wù)的理念及技巧第二部分:客戶投訴的應(yīng)對(duì)及處理第三部分:MOT關(guān)鍵時(shí)刻客戶滿意管理一、服務(wù)的理念1、服務(wù)是什么?
2025-03-10 15:41
【摘要】如何做好顧客管理與開發(fā)七匹狼時(shí)尚運(yùn)動(dòng)零管理機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)與管理大客戶管理的定義什么是大客戶?大客戶(,又被稱為重點(diǎn)客戶、主要客戶、關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶等)大客戶是指對(duì)產(chǎn)品(或服務(wù))消費(fèi)頻率高、消費(fèi)量大、客戶利潤(rùn)率高而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能產(chǎn)生一定影響的要害客戶(),而除此之外的客戶群則可劃入中小客戶范疇。、客戶的定義顧
2025-02-26 14:15
【摘要】LOGO外貿(mào)客戶開發(fā)與維護(hù)DevelopmentMaintenanceinInternationalTrade聶松Daisy課程概述國(guó)際客戶開發(fā)與維護(hù)主題一國(guó)際客戶開發(fā)篇主題二國(guó)際客戶維護(hù)篇必備素質(zhì)開發(fā)渠道開發(fā)技巧
2025-01-24 12:22