【正文】 / / / / / / / / / / / / / / / / 數(shù)據(jù)期間 9 8 . 2 . 1 0 ~ 2 . 1 6 材料根據(jù) 作業(yè)日?qǐng)?bào) 調(diào)查者 小李 ? 記錄用檢查表的例子 （ 1）檢查表 ? □ 定義 : 把構(gòu)成集團(tuán)的問題 (數(shù)據(jù) ),根據(jù)其特征分成幾個(gè) 集團(tuán)來掌握對(duì)質(zhì)量影響的程度 . □ 層別的效果 把模糊的全部數(shù)據(jù)變?yōu)楦用鞔_ 從數(shù)據(jù)中獲得正確有效的信息 根據(jù)特性的原因分類 ,對(duì)策變得容易 （ 2）層別法 ? 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 時(shí)間別 時(shí)間別 , 日別 , 周 別 , 月別 , 季節(jié)別 . . . 作業(yè)者別 個(gè)人別 , 組別 , 熟練度別 , 年齡別 , 男女別 . . . 機(jī)器 , 裝置別 工程別 , 線別 , 機(jī)器制作處別 . . . 作業(yè)方法別 場(chǎng)所別 , 速度別 , 作業(yè)條件 . . . 原材料 , 資材別 購(gòu)入處別 , 購(gòu)入時(shí)期別 , 儲(chǔ)存期間 , 場(chǎng)所別 , 檢查員別 測(cè)定 , 檢查類 試驗(yàn)器別 , 計(jì)測(cè)器別 , 方法別 , 場(chǎng)所別 （ 2）層別法 ? 80/20原則：生活中的例子 （ 3）柏拉圖（帕雷托圖） 80/20原則：通過 20%的改善 解決 80%的問題 ? 占有率 = X 100 % 項(xiàng)目別不良數(shù) 不良數(shù)合計(jì) ④ 按數(shù)據(jù)大小順序 ,從左邊開始畫出縱坐標(biāo) . ⑤ 數(shù)據(jù)的占有率用折線表示 . 1 5 0 1 0 0 5 0 0 項(xiàng) 目 油印 取得性 絲綿污染 刻痕 其它 不良數(shù) 5 0 3 6 2 0 1 9 2 5 占有率 3 3 2 4 1 3 1 3 1 7 不 良 數(shù) ( 個(gè) ) 0 5 0 ( % ) 1 0 0 ( % ) P n : 1 5 0 E A 累積占有率 數(shù)據(jù)期間 9 8 . 2 . 1 0 ~ 2 . 1 6 材料根據(jù) 作業(yè)日?qǐng)?bào) 調(diào)查者 洪吉東 317 （ 3）柏拉圖（帕雷托圖） ? 定義：把數(shù)據(jù)存在的范圍分成幾個(gè)區(qū)間，確認(rèn)進(jìn)入 各區(qū)間的頻度數(shù)，用柱形圖做成的圖形。是針對(duì)事件進(jìn)展 過程中的各種問題，作事先的考慮，預(yù)測(cè)其結(jié)果 并作出預(yù)防措施的一種方法。計(jì)算衡量生產(chǎn)效率的指標(biāo)：生產(chǎn)性 生產(chǎn)性 = 實(shí)際產(chǎn)量 出勤人數(shù) *出勤時(shí)間 *標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 *100% ? B、工程品質(zhì)日?qǐng)?bào) 參看示例 C、材料損耗日?qǐng)?bào) 參看示例 真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！ 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 平均POL 作業(yè)數(shù) 1736158 1703946 2206965 1431603 1843898 1359573 10282143不良數(shù) 4597 5444 6068 3166 3392 2568 25235PNL ET漏檢率 2648 3195 2749 2212 1840 1889 2454MOD ET檢查數(shù) 1487234 1553597 2050387 1258527 1698099 1263279 9311123不良數(shù) 3784 4737 6231 2385 4016 2865 24018COG ET漏檢率 2544 3049 3039 1895 2365 2268 2579特性漏檢（1~6月）推移圖05001000150020232500300035001月 2月 3月 4月 5月 6月 平均PNL ET漏檢率COG ET漏檢率推移圖管理 ? □ 計(jì)劃達(dá)成情況 □ 品質(zhì)異常狀況 □ 上級(jí)指示事項(xiàng) □ 班次間的材料、制品交接 □ 生產(chǎn)異常狀況 ◎ 交接班日記填寫 ? □ 工作中的疑問點(diǎn) □ 上司的指導(dǎo)、啟發(fā) □ 工作心得 □ 員工的表現(xiàn)、思想動(dòng)態(tài) □ 員工的建議、改善提議 ◎ 工作日記 ? ? 什么是管理？ □ 管理就是有效的運(yùn)用人力、物力、財(cái)力、 情報(bào)等資源，達(dá)成組織的目標(biāo)。 ? 公司目標(biāo) 車間目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 車間目標(biāo) 車間目標(biāo) 班組 班組 班組 個(gè)人 個(gè)人 21目標(biāo)分解圖 ? 22目標(biāo)管理 —— 新的管理方式 經(jīng)營(yíng)層 中層主管 基層主管 一般員工 參與式管理 尊重式 管理 指揮式 管理 共同目標(biāo) 協(xié)作達(dá)成 ? 共識(shí)力形成 設(shè)定目標(biāo) 推進(jìn)業(yè)務(wù) 成果評(píng)價(jià) 制定計(jì)劃 PLAN DO SEE ３、目標(biāo)管理活動(dòng)的過程 ? 目標(biāo)設(shè)定的原則 S M A R T (specific) (measurable) (motivating) (achievable) (timetable) 具體明確的 可衡量的 具激勵(lì)作用的 可達(dá)成的 有時(shí)間限制的 ? 參與 相互支持 共 享 實(shí) 用 目標(biāo) 41共識(shí) 凝聚力 ? 制定計(jì)劃 計(jì)劃是決定目標(biāo)及如何達(dá)成的一個(gè)程序 不同的階層主管，承擔(dān)不同的計(jì)劃內(nèi)容 層次 計(jì)劃范圍 時(shí)間跨度 主要內(nèi)容 高階主管 全體組織 長(zhǎng)期（ 3~5年） 遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、策略、資源、經(jīng)營(yíng)環(huán)境 中階主管 部門 年底（ 1~2年） 方案、專案、預(yù)算、部門計(jì)劃 基層管理 基層單位 短期（季度、半年、一年） 日程計(jì)劃、細(xì)部實(shí)施計(jì)劃 ? 5計(jì)劃的要件 目標(biāo)、分目標(biāo) 日程、時(shí)間表 擔(dān)當(dāng)、責(zé)任者 實(shí)施方法、細(xì)部方案 是否具有一貫性？ 基層 高層 ? 練 習(xí) 制定一份培訓(xùn)計(jì)劃 ? 推進(jìn)業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) ? 6命令 理想的命令方式 激發(fā)部屬的關(guān)切與意愿 完整、周詳（目的、期限、 責(zé)任、報(bào)告方式） 通俗易懂的話 確認(rèn)是否有疑問 ? 6傳達(dá)與反饋 主管：班長(zhǎng)，今天焊接崗位技能培訓(xùn)， 你們班上的員工怎么一個(gè)都沒去？ 班長(zhǎng)：啊！我前幾天就通知到每一個(gè) 人了，怎么會(huì)都忘了呢？ 事例一 ? 6業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)管理 業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的要件 □ 接收單位、接收者 □ 發(fā)行單位、發(fā)行時(shí)間、 發(fā)行者 確認(rèn)者 □ □ 只有發(fā)行者才最清楚！ 發(fā)行文件必須獲得上司認(rèn)可 聯(lián)絡(luò)電話 □ ? 6控 制 績(jī)效 修正 差異 ? 64控制的注意點(diǎn) □ 要“法”治，不要人治 □ 不要越權(quán) □ 充分授權(quán)，不要越級(jí)指揮 □ 切忌我行我素 □ 不要事必躬親 □ 保持公正 □ 給壓力，更要給動(dòng)力 ? 6會(huì)議革新 ? 不準(zhǔn)遲到 ? 關(guān)掉手機(jī) ? 資料充分 ? 要有會(huì)議記錄 ? 要有結(jié)果（對(duì)策） ? 不準(zhǔn)交頭接耳 ? 每次縮短 5分鐘 ? 6報(bào)告革新 簡(jiǎn)述事件（結(jié)果） 詳細(xì)過程 原因分析 改善對(duì)策 以事實(shí)為依據(jù) 用數(shù)據(jù)、圖表說明問題 ? 6培訓(xùn)及指導(dǎo) 教育是永無止境的 管理者應(yīng)花 40%~50%的時(shí)間教育和激勵(lì)部屬 IBM教育中心 管理者是通過部屬的努力來完成組織目標(biāo)的。 因此，培育及提升部屬的能力是管理者的基本 任務(wù)及職責(zé)。 評(píng)估的作用 成果共享 不足反省 改善方向 薪酬考評(píng) 晉升參考 期許、激勵(lì) ? 謝謝各位的聆聽！ THANK YOU ！ ?