【正文】 快速處理 . (2) 現物 : 觀察不良品的差異 ,比較良品和不良品的區(qū)別 ,查找原因 . (3) 現狀 : 事實掌握不良狀態(tài) ,便于分析和處理 . 32 上海千善塑料制品有限公司 132. “五 M” 5M 內容 問題點 處理 Man 操作者 *工作生疏或不會 *操作失誤 *教育訓練 *現場指導 Machine 機器 *失效或損壞 *指標達不到要求 *維修 *更換 Material 原材料 *原材料不良 *材料指標達不到要求 *退換 *更換 Method 作業(yè)方法 *沒有作業(yè)指導書 *方法錯誤 *制定 *修正 Measurement 作業(yè)環(huán)境 *環(huán)境臟亂 *溫度 ,濕度 ,灰塵等條件影響 *加強管理 *創(chuàng)建 33 上海千善塑料制品有限公司 133. “ 5W+2H” 擬訂品質改善對策的方法 1 Why 為什么必要 … *底座內有異物可能會導致基板短路 ,基板燒壞 ,所以不允許底座內有異物 . 2 What 目的是什么 … *杜絕 “底座內有異物 ”的問題再發(fā)生 . 3 Where 在那里做 … *底座組裝工序 *外觀檢查工序 4 When 什么時候做 … *改善對策決定后立即實施 5 Who 由誰來做 … *底座組裝工序作業(yè)員 *外觀檢查工序作業(yè)員 6 How 怎么去做 … *底座組裝前 ,將底座傾倒檢查無異物后再組裝 *檢查外觀時搖晃 ,無聲響為良品 7 How much 做多少量 … *全數 以臺燈 SDS27 底座內有異物為例 ,說明運用“ 5W+2H”擬訂品質改善 對策 . 34 上海千善塑料制品有限公司 : ?不合格描述 。 ?糾正措施 。 ?對采取措施的驗證 . : ?減少返工 /返修和報廢 。 ?減少故障停機時間 。 ?延長設備 /模具的使用壽命 。 ?優(yōu)化生產節(jié)拍 。 35 上海千善塑料制品有限公司 : ① .設定判定基準 （國際 :ISO28591:1999 中國 :GB/) ② .按等級劃分區(qū)限 按照實際需要，將不合格區(qū)分為 A、 B、 C三類。 : 按預先確定的抽樣方案 ,從交驗批中抽取規(guī)定數量的樣品構成一 個樣本 ,通過對樣本的檢驗推斷交驗批合格或不合格 . 36 上海千善塑料制品有限公司 ③ .決定品質允收線（ AQL） 即可接受和不可接受的過程的平均分界線 . ④ .決定檢查水準 (IL) （用來決定批量與樣本量之間關系的等級。 原則上應按不合格的分類分別規(guī)定檢查水平，但必須注意檢查水平與合格質量水平協調一致。 ⑦．選擇抽樣方案類型 ?根據比較各種不同類型對應抽樣方案的管理費用和平均樣本大小來決定一次、二次或五次抽樣方案中的一種； ?只要規(guī)定的合格品質允收線和檢驗水準相同，不管使用哪一種類型所對應的抽樣方案進行檢查，其對批質量的判別力基本相同。 38 上海千善塑料制品有限公司 ⑨．抽取樣本 : (1) 隨機抽樣法 (隨機性 )總體中每個個體都以相同機會入樣 (獨立性 )從整體中抽取每個個體對其他樣品抽取毫無影響 (2) 系統(tǒng)抽樣法 等距抽取 (3) 分層抽樣法 分類型抽樣 ,如每色抽 1個 : ? 用能代表批質量的方法抽取樣本； ? 當檢查批由若干層組成，就以分層抽樣方法抽取樣本； ? 抽取樣本的時間，可以在批的形成過程中，亦可以在批組成之后。 (4)↑采用箭頭上第一個抽樣計劃。 Sort 清理 ：即清除不需要的物品 Straighten 整頓：即合理布置留下的物品 Shine 清潔：即經常打掃，保持干凈 Standardize 規(guī)范：（也譯為標準化）即定期清理、作好維護，維持整理、 整頓和清潔的成效。 良好的工作環(huán)境不僅可以建立值得信賴的企業(yè)形象，還可以提高員工的士氣。 “高漲的心情和情緒產生高質量的產品”，這就是員工和團隊的士氣。 現在許多公司在提倡 5S的同時，又增加了安全（ Safe ） 意識，即 6S。它具有 5個要素： ? 以將設備的生產能力提到最高水平為目標； ? 以設備的全壽命為對象； ? 涉及設備的使用部門、維修部門、計劃部門等所有部門； ? 從最高領導到操作員，全員參加； ? 通過小組的自主活動，推進生產維護。 它轉變了以往“我使用，你維修；我修理，你設計；我設計，你使用”的傳統(tǒng)思想， 從“要我對設備負責”到“我們都對我們的設備負責”。 TPM（ 全面生產維護） —— “設備是企業(yè)的核心之一” 45 上海千善塑料制品有限公司 統(tǒng)計過程控制（簡稱 SPC） 是一種借助數理統(tǒng)計方法的過程控制工具。它認為，當過程僅受隨機因素影響時，過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)（簡稱受控狀態(tài)）；當過程中存在系統(tǒng)因素的影響時，過程處于統(tǒng)計失控狀態(tài)（簡稱失控狀態(tài)）。 SPC正是利用過程波動的統(tǒng)計規(guī)律性對過程進行分析控制的。 SPC作為質量改進的重要工具，不僅適用于工業(yè)過程，也適用于服務等一切過程性的領域。 SPC（ 統(tǒng)計過程控制） — 借助數理統(tǒng)計方法的過程控制工具 46 上海千善塑料制品有限公司 任何事物都可看作是一個過程。在大多數情況下，這種輸出的不穩(wěn)定會給我們帶來許多困擾，甚至損失。 DOE（ 實驗設計） —— 對實驗數據進行有效的統(tǒng)計分析的數學理論和方法 47 上海千善塑料制品有限公司 FMEA實際上是 FMA（ 失效模式分析）和 FEA（ 故障影響分析）的組合。及時性是成功實施 FMEA的最重要因素之一，它是一個“事前的行為”，而不是“事后的行為”。 FMEA（ 失效模式與影響分析） —— 一種可靠性設計的重要方法 48 上海千善塑料制品有限公司 在“用戶就是上帝”的今天，不斷滿足用戶的需求已經成為各公司致力的目標，QFD正是一種以市場為導向、以用戶需求為依據的強有力的計劃方法。在 60年代，隨著 TQC的深入，日本人開始考慮能否在產品的設計階段就確定制造過程中的質量控制要點，以減少生產初期大量錯誤的發(fā)生。 QFD就是一種在開發(fā)階段就對產品的適用性實施全方位保證的系統(tǒng)方法。 目前，質量功能展開已在全球幾十個國家得到應用。 QFD（ 質量功能展開） —— 一種以市場為導向、以用戶需求為依據的計劃方法 49 上海千善塑料制品有限公司 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH