01電子商務(wù)基礎(chǔ)知識-閱讀頁
2025-02-23 20:50本頁面
【正文】 動 ；從技術(shù)方面可以定義為： 電子商 務(wù)是一種多技術(shù)應(yīng)用的集合體，包括交換數(shù)據(jù) （如電子數(shù)據(jù)交換 EDI，電子郵件 Email）、獲得 數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌 BBS）以及自 動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼、 IC卡應(yīng)用等） 。 ? 聯(lián)合國經(jīng)濟與發(fā)展組織 （ OECD） 的 定義 ? 國際著名 IT公司的定義 ? IBM公司 —— 電子商務(wù) = Web+企業(yè)業(yè)務(wù) ? Intel公司 —— 電子商務(wù) = 電子化的市場 +電子 化的交易 +電子化的服務(wù) ? HP公司 —— 區(qū)別對待電子商務(wù)、電子業(yè)務(wù)、 電子消費和電子化世界幾個概念 ? ? 發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)交易 ◆ 聯(lián)合國經(jīng)濟與發(fā)展組織（ OECD）的定義 電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的，包含企業(yè) 之間（ Business to Business）、企業(yè)與消費者 之間（ Business to Consumer）的商業(yè)交易。 交易主體 交易事務(wù) 物資流、 資金流、 信息流 電子商務(wù)的概念模型 EM 電子商務(wù)劃分 Web 消費者 企業(yè) Intra 企業(yè) Intra 企業(yè) Intra 企業(yè)電子商務(wù)（ ECommerce ）階段 ? 狹義電子商務(wù) （ ECommerce） ? 也稱電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù) （ Net Commerce） ◆ 適用范圍 ◆ 實現(xiàn)技術(shù) ◆ 遵循原則 ◆ 應(yīng)用對象 企業(yè) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 企業(yè) — 消費者 企業(yè) — 企業(yè) 聯(lián)機零售 增值供應(yīng) 企業(yè)購買 消費者 電子商務(wù)環(huán)境 ? 廣義電子商務(wù) （ Electronic Business ） 電子商務(wù)應(yīng)用 1． 電子商務(wù)應(yīng)用要素 ? 信息流 ? 信息通信網(wǎng)絡(luò) ? 資金流 ? 金融專用網(wǎng)絡(luò) ? 物 流 ? 物流配送網(wǎng)絡(luò) 2． 電子商務(wù)系統(tǒng) ? 支撐電子商務(wù)運營三類基本系統(tǒng) ? 電子商務(wù)信息系統(tǒng) ? 電子商務(wù)運營系統(tǒng) ? 電子商務(wù)管理系統(tǒng) 3． 電子商務(wù)應(yīng)用類型 ? 三種應(yīng)用類型 ? 商貿(mào)業(yè)務(wù)活動的信息網(wǎng)絡(luò)化 ? 企業(yè)營運過程的信息網(wǎng)絡(luò)化 ? 社會支撐環(huán)境的信息網(wǎng)絡(luò)化 ? 協(xié)調(diào)發(fā)展 三個層次的電子商務(wù)應(yīng)用只有協(xié)調(diào)一致共同 發(fā)展，才能使電子商務(wù)應(yīng)用走上良性發(fā)展的軌道 4． 電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容 電子商務(wù)表現(xiàn)形式 ? 表現(xiàn)在商品與服務(wù)的售前 、 售中 、 售后三個階段上的各種服務(wù) ， 可以歸納為： ? 1． 售前服務(wù) ? 2． 售中服務(wù) ? 3． 售后服務(wù) ? 電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容幾乎囊括了社會與經(jīng)濟活動中的各項內(nèi)容。 交易主體 交易事務(wù) 物資流、 資金流、 信息流 電子商務(wù)的概念模型 EM ? 從企業(yè)的角度來看 ， 在電子商務(wù)應(yīng)用中各個不同層面相關(guān)要素的變化對建立電子商務(wù)市場環(huán)境的影響 1． 業(yè)務(wù)支撐層 指基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè) ， 也就是 電子商務(wù)概念模型中的交易市場的建立 。 3． 業(yè)務(wù)用戶層 業(yè)務(wù)用戶層的應(yīng)用主體就是電子商 務(wù)系統(tǒng)的最終用戶 。 ? 二 、 商務(wù)模式概念引入到電子商務(wù)領(lǐng)域 ? Michael Rappa商務(wù)模式定義： “商務(wù)模式就其最基本的意義而言，是指做 生意的方法，是一個公司賴以生存的模式 —— 一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。 ? Paul Timmers教授商務(wù)模式定義： （ 1）產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系結(jié)構(gòu)，包括不同 商務(wù)角色及其作用； （ 2）不同商務(wù)角色的潛在利益； （ 3）收入來源。 它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過對企業(yè)經(jīng)營 方式和價值增值過程的認(rèn)真分析，確定企 業(yè)應(yīng)該如何將信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 與生產(chǎn)和經(jīng)營活動過程緊密結(jié)合，實現(xiàn)企 業(yè)目標(biāo)利潤最大化，贏得企業(yè)核心競爭力 的戰(zhàn)略
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