招聘面試之面談的概念與過程-閱讀頁
2025-02-22 19:27本頁面
【正文】 員來說 ， 是產(chǎn)品重要 ，還是客戶重要 ?” 年輕人想了想 ， 說： “ 客戶重要 。 你說說為什么 ?” “ 因為菜不好 。 主考官看了看他，說：“我敢斷定，你沒有去過產(chǎn)地。 采集蕨萊的最佳時間只有十天左右 ， 這期間的蕨菜鮮嫩好吃 ， 早了不成 ， 晚了就老了 。等食用時放在涼水里浸泡一下就可以了 。 這樣加工處理的蕨菜 ， 從外表上看哪都一樣 ， 可是食用時 ， 不管放在水里怎么泡 ， 都象老樹根一樣 ， 又老又硬 ， 根本咬不動 。結(jié)果 ， 人家干脆封殺 ， 再不從我國進口了 ！ ” 年輕人聽了 ， 不好意思地低下頭說： “ 我是沒有去過產(chǎn)地 ， 所以不知道你說的這些事 。 這位最有希望入選的年輕人 ， 最終沒有被錄取 。 他非常清楚：像這樣著名的公司 ， 是不會錄取他這樣一個在外貿(mào)工作三年 、 整天陪客戶吃飯卻沒有去過一次產(chǎn)地的業(yè)務(wù)人員的：他就象那些一心一意加工速成蕨菜的農(nóng)民 ， 省略了兩天的陽光 ， 但是最終被烘干的卻是自己 ！ 選聘面談建議過程： PEOPLE原則 第一步：準(zhǔn)備 (P=Prepare) (1)回顧申請書 、 簡歷 、 副本以及其他背景信息 (2)同時準(zhǔn)備一般問題和個別的 、 具體的問題 (3)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)?、 自然的環(huán)境 第二步：建立關(guān)系 (E＝ Establish Rapport) (1)努力使求職者感到舒適 (2)表達真誠的興趣 (3)通過語音和舉止表示支持性態(tài)度 第三步；獲取信息 (O=Obtain Information) (1)提問 (2)深究 (3)仔細傾聽 (4)觀察對方 選聘面談建議過程： PEOPLE原則 第四步：提供信息 (P＝ Provide Information) (1)描繪現(xiàn)在和將來的工作機會 (2)宣傳公司的正面特色 (3)對求職者的問題作出反應(yīng) 第五步：結(jié)尾 (L=Lead to Close) (1)澄清回答 (2)為最終求職者的加入提供機會 (3)說明接下去需要做什么事 第六步：評價 (E＝ Evaluate) (1)評價技術(shù)上的能力和工作要求的匹配性 (2)判斷個性素質(zhì) (3)作出推薦 第四節(jié) 其他類型的面談 一、與信息有關(guān)的面談 （一）信息收集面談 1. 收集背景信息 2. 準(zhǔn)備階段 3. 面談過程 4. 分析階段 (二 )信息發(fā)布面談 二、與解決問題有關(guān)的面談 (一 )答評面談 1．預(yù)先通知接受答評的員工，使其有時間整理思路，作出自我評價。 3．將薪酬與提高工作表現(xiàn)的討論分開。 5．為員工設(shè)定短期目標(biāo)并討論達到目標(biāo)的方法。 (二 )糾正面談 1．事先獲得相關(guān)事實的資料，并盡可能加以證實。 3．討論應(yīng)集中于相關(guān)員工的行為，而不應(yīng)攻擊其人格。 5．討論管理者與員工認識的分歧，并最終達成一致。 7．面談結(jié)束以前作一總結(jié)。 2．制造和諧的氣氛，令員工可以毫無顧忌地傾訴。 4．不會對員工的陳述作任何評價。 在這樣的背景下 ， 我與陳文戎 、袁安付又如何面談 ?面談的目的是什么 ?采取怎樣的溝通策略 ? 3．在與陳文戎、袁安付面談時，我如何安排溝通的信息內(nèi)容 ?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1