【正文】 u y i n g V i s i o n d e v e l o p e d a n d / o r i n f l u e n c e dI B M a g r e e m e n t t o f u l f i l l C u s t o m e r 39。 s c o n d i t i o n a l a p p r o v a l o f p r o p o s e d s o l u t i o nS e l e c t i n g t h e S o l u t i o n O p t i o nS e l l c y c l e = C o n d i t i o n a l A g r e e m e n tU p d a t e w i n o d d s a s a p p r o p r i a t eU p d a t e d O p p o r t u n i t y P l a nR e s u l t s o f a n y e x p e r t p r e s a l e S o l u t i o n s A s s u r a n c e R e v i e w r e c o r d e dMu t u a l l y a g r e e d t o p r o p o s a lA g r e e m e n t t o I B M s o l u t i o n , V a l u e P r o p o s i t i o n a n d t i m e f r a m eI d e n t i f i e d c r i t e r i a f o r c o n t r a c t s i g n i n gCu s t o m e r ’ s a g r e e m e n t t o t r a c k b e n e f i t s a n d d i s c l o s e r e s u l t s t o I B MW h e n t h e c u s t o m e r i s :W h i c h c a n b e v e r i f i e d b y :A n d s h o u l d b e r e f l e c t e di n t e r n a l l y b y :O p p o r t u n i t y O w n e r sl e a d t h e s e a c t i v i t i e s :W e w i l l b e s u c c e s s f u l w h e n w e a c h i e v e t h i s o u t c o m e : C l o s e t h e S a l eI n d i c a t e s W o r l d w i d e S t a n d a r dM a k e n e c e s s a r y r e f i n e m e n t s t o t h e s o l u t i o nR e s o l v e a n y o p e n c o n c e r n s f o r f i n a l C u s t o m e r a p p r o v a lN e g o t i a t e f i n a l t e r m s c o n d i t i o n s w i t h C N / L e g a l a s s i s t a n c e , i f r e q u i r e dP r e p a r e c o n t r a c t s a n d o b t a i n C u s t o m e r / I B M s i g n a t u r e sC u s t o m e r T e a m I B M s i g n a w i n / w i n c o n t r a c tR e s o l v i n g C o n c e r n s D e c i d i n gS e l l c y c l e = W o nU p d a t e d w i n o d d s a s a p p r o p r i a t eU p d a t e d O p p o r t u n i t y P l a nF i r m C u s t o m e r a c c e p t a n c e d a t e e s t a b l i s h e dS i g n e d c o n t r a c t , s t a t e m e n t o f w o r kI m p l e m e n t a t i o n t e a m a n n o u n c e d a n d p r o j e c t s c h e d u l e e s t a b l i s h e dW h i c h c a n b e v e r i f i e d b y :A n d s h o u l d b e r e f l e c t e di n t e r n a l l y b y :O p p o r t u n i t y O w n e r sl e a d t h e s e a c t i v i t i e s :W e w i l l b e s u c c e s s f u l w h e n w e a c h i e v e t h i s o u t c o m e :W h e n t h e c u s t o m e r i s : M o n i t o r I m p l e m e n t a t i o n E n s u r e E x p e c t a t i o n s A r e M e tI n d i c a t e s W o r l d w i d e S t a n d a r dW o r k w i t h t h e C u s t o m e r t o t r a c k s o l u t i o n b e n e f i t sM a n a g e i m p l e m e n t a t i o n t o m e e t / e x c e e d C u s t o m e r e x p e c t a t i o n sP a r t i c i p a t e i n p r e i n s t a l l S o l u t i o n A s s u r a n c e R e v i e w i f r e q u i r e d a n d i m p l e m e n t a c t i o n i t e m sC h e c k p o i n t w i t h C u s t o m e r t o e n s u r e C o n d i t i o n s o f S a t i s f a c t i o n a r e m e t / e x c e e d e dR e g u l a r l y r e v i e w p r o g r e s s w i t h k e y s p o n s o r sL o o k f o r w a y s t o e x t e n d C u s t o m e r v a l u e a n d c r e a t e n e w o p p o r t u n i t i e sC u s t o m e r a c k n o w l e d g e s t h e v a l u e o f t h e T e a m I B M s o l u t i o nI m p l e m e n t i n g t h e S o l u t i o n a n d E v a l u a t i n g S u c c e s sO p p o r t u n i t y L e a r n i n g R e v i e wA c c o u n t P l a n u p d a t e d w i t h n e w p o t e n t i a l o p p o r t u n i t i e sT r a n s a c t i o n / S o l u t i o n L e s s o n s L e a r n e d b e i n g u s e d i n p r e p a r a t i o n f o r n e x t S e t / M e t d i s c u s s i o nR e s u l t s o f a n y e x p e r t p r e i n s t a l l S o l u t i o n s A s s u r a n c e R e v i e w r e c o r d e dO p p o r t u n i t y a d d e d t o r e f e r e n c e d a t a b a s eC u s t o m e r b e n e f i t m e t r i c s i m p l e m e n t e d a n d r e s u l t s c o n f i r m e dV e r y S a t i s f i e d T r a n s a c t i o n S u r v e y R e s u l t sC u s t o m e r a p p r o v e d r e f e r e n c e s t o r yN e w o p p o r t u n i t y c r e a t e d o r i d e n t i f i e dW h i c h c a n b e v e r i f i e d b y :A n d s h o u l d b e r e f l e c t e di n t e r n a l l y b y :O p p o r t u n i t y O w n e r s / R e l a t i o n s h i p R e p sl e a d t h e s e a c t i v i t i e s :W h e n t h e c u s t o m e r i s :W e w i l l b e s u c c e s s f u l w h e n w e a c h i e v e t h i s o u t c o m e : Y e t , t h e r e a l v a l u e f o r Y e t , t h e r e a l v a l u e f o r y o uy o u c o m e s f r o m u s i n g p r o v e n c o m e s f r o m u s i n g p r o v e n t e c h n i q u e s a n d s a l e s a i d s w i t h y o u r c u s t o m e rt e c h n i q u e s a n d s a l e s a i d s w i t h y o u r c u s t o m e rC u s t o m e r o r i e n t e d C u s t o m e r o r i e n t e d S a l e s A i d sS a l e s A i d s B y p u t t i n g i t a l l t o g e t h e r , S S M c r e a t e s v a l u e f o r B y p u t t i n g i t a l l t o g e t h e r , S S M c r e a t e s v a l u e f o r y o u , y o u r c u s t o m e r a n d I B My o u , y o u r c u s t o m e r a n d I B MD i f f e r e n t i a t e y o u r s e l f a n d y o u r t e a m w i t h t h e c u s t o m e r b y c r e a t i n g m o r e v a l u e W o r k w i t h y o u r t e a m t o m a n a g e c o n f l i c t a n d f o c u s c r o s s m a t r i x i s s u e s o n w h a t