商務禮儀(美麗人生)060520]-閱讀頁
2025-02-20 21:50本頁面
【正文】 是否了解開門、引導客人的順序 ? 是否保持會客室的清潔 ? 是否了解會客室的清潔 ? 是否讓客人入主座 接待檢查表（三） ? 使用的茶具是否清潔 ? 客人久等時，是否中途出來向客人表達歉意 ? 給正在接待客人的人傳話時是否使用便條 ? 進行介紹時是否從下級開始 ? 送客人時，是否看不見客人背影后才離開 ? 和客人同乘時，是否確定尊位、末位 ? 和客人上樓梯時，是否知道兩人的位置 ? 走夜路時，是否對客人適當提醒 常用文明用語 ? 請 ? 對不起 ? 麻煩您 ? 勞駕 ? 非常抱歉，我遲到了。 ? 不用客氣，應該效勞的。 ? 小事情嗎，請不要介意。 ? 1請放心，我一定照辦。 ? 1這個辦法很好，讓我試試看好嗎？ ? 1我盡力為您爭取，結果如何我會通知您。 ? 1我要向您多多學習，保必客氣。 ? 2您太周到了，我真該向您學習。 ? 2非常感激您能諒解我的苦衷。 ? 2 承蒙多次惠顧，我們以為您服務為榮。 客戶服務禮儀 ?服務案例 : 提供信息與選擇 結 論 *禮儀不是漂亮小姐的天然屬性； *禮儀不是貴族的專利； *禮儀不是多余的束縛； *禮儀是智慧的外延 讓我們用禮儀表達心中的那份尊重，在相互的尊重中體現(xiàn)做人的尊嚴與神圣。 , February 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :51:4521:51Feb2328Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :51:4521:51:45February 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 28日星期二 9時 51分 45秒 21:51:4528 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 28, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :51:4521:51Feb2328Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :51:4521:51:45February 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 28日星期二 9時 51分 45秒 21:51:4528 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :51:4521:51Feb2328Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 28日星期二 下午 9時 51分 45秒 21:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 28日星期二 9時 51分 45秒 21:51:4528 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自
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