【正文】 要求不匹配員工對職員任職資格的理解員工對崗位職能設(shè)置的理解問題： 您認(rèn)為公司各職能部門的崗位職能設(shè)置是否合理 問題： 您認(rèn)為公司職員綜合素質(zhì)與崗位任職資格要求是否匹配 0% 19%27%54%a）遠(yuǎn)高于要求 b）高于要求 c）非常匹配d）低于要求 e）遠(yuǎn)低于要求信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 32表 324Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 59電廣傳媒缺乏有效的個人績效考核體系人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵人員狀況問題描述? 考核體系基本缺位，已有的體系不科學(xué)、不健全、不完整 :– 對總部職能部門以及部門員工的考核形同虛設(shè)，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重– 總部各部門的團(tuán)隊(duì)績效和個人績效結(jié)合不緊密– 對下屬分子公司經(jīng)理層的考核指標(biāo)單一，容易導(dǎo)致運(yùn)作中的短期行為– 下屬公司財務(wù)總監(jiān)的考核主體和激勵主體不統(tǒng)一? 改善員工績效的管理工作很不得力解決建議員工發(fā)展觀念意識人力資源規(guī)劃工作描述績效管理招聘 /甄選? 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位職責(zé)設(shè)定合理的考核指標(biāo)體系與目標(biāo)值? 完善配套的考核流程、制度的完善? 建立合理的績效管理體系，達(dá)到以下目的：– 有明確的、公平的考核標(biāo)準(zhǔn)– 有配套的激勵與約束機(jī)制支持– 考核結(jié)果及時兌現(xiàn)? 對財務(wù)總監(jiān)進(jìn)行雙重考核 ，雙重激勵約束Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 61電廣傳媒的薪酬體系對總部員工幾乎沒有激勵作用，反而造成員工滿意度不高人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵人員狀況問題描述? 薪酬福利水平 :– 薪酬缺乏外部吸引力– 幾乎沒有福利– 高層收入低，不能體現(xiàn)權(quán)責(zé)利相符的原則? 薪酬結(jié)構(gòu)不合理，薪酬滿意度差 :– 總部的薪酬結(jié)構(gòu)雖然有績效工資，但實(shí)際上是固定工資– 浮動工資之間的差距沒有合理拉大? 薪資調(diào)整頻率過低，不能起到激勵作用? 薪酬根據(jù)級別定，沒有反映出崗位價值、能力差距和工作業(yè)績，不能體現(xiàn)貢獻(xiàn)差異，欠公平? 長期激勵不足，激勵手段單一? 激勵機(jī)制不規(guī)范、不透明? 缺乏內(nèi)部競爭淘汰機(jī)制，只激勵不約束 解決建議員工發(fā)展觀念意識人力資源規(guī)劃工作描述績效管理招聘 /甄選? 調(diào)整薪酬水平，使員工薪酬在本行業(yè)和本地區(qū)具有較強(qiáng)的競爭力? 重新審視薪酬激勵，進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整 :– 員工個人的薪酬要與個人的業(yè)績、崗位的價值以及部門的整體相掛鉤– 加大薪酬中的變動部分，結(jié)合考核結(jié)果設(shè)定浮動工資水平? 在每個層級內(nèi)設(shè)置多層薪酬，增大薪酬調(diào)整頻率? 激勵重視長短結(jié)合、大小結(jié)合 ,物質(zhì)與精神激勵結(jié)合? 對員工進(jìn)行公司薪酬制度的培訓(xùn)，公開考核激勵方法Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 63另外，電廣傳媒的薪酬激勵體系沒有體現(xiàn)公平原則員工努力程度低感覺不到努力與獎賞的關(guān)系職業(yè)責(zé)任心下降被動承擔(dān)任務(wù)工作績效低 外在獎賞不規(guī)范內(nèi)在獎賞不明確感覺到獎賞不公平滿意感低獎賞的效值差起點(diǎn)電廣傳媒的薪酬體系沒有體現(xiàn)公平原則Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 65下屬公司經(jīng)理層也對激勵體系不滿意a）非常合理b）較合理c）一般d）不合理e）極不合理問題： 您認(rèn)為公司總部對下屬公司經(jīng)理層的薪酬激勵體系 下屬公司經(jīng)理層對薪酬激勵體系的理解0% 14%41%41%4%a）非常合理 b）較合理 c）一般d）不合理 e）極不合理信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 38Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 67從調(diào)查情況來看，雖然絕大部分員工都對公司和個人事業(yè)發(fā)展寄予厚望，但現(xiàn)狀是多數(shù)員工認(rèn)為職業(yè)發(fā)展空間有限0%25%32%31%12%a）非常開闊 b）較為開闊 c）沒有感覺d）有限 e）極其狹小員工對職業(yè)發(fā)展空間的理解問題： 您如何評價自己在公司的職業(yè)發(fā)展空間 員工對工作吸引力的理解問題： 您認(rèn)為是什么因素吸引您在電廣傳媒工作 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 33表 341Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 69對于員工成長很有幫助的培訓(xùn)工作，大部分員工認(rèn)為公司做得不充分或極不充分員工對培訓(xùn)充分性的理解員工對培訓(xùn)效果的理解問題： 參加公司培訓(xùn)后，對您的工作有明顯的幫助 問題： 為了幫助員工提高工作能力和工作績效，公司所組織培訓(xùn) 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 33表 339Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 71電廣傳媒在人力資源的觀念意識上滯后于投資擴(kuò)張人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵人員狀況問題描述? 整體對人力資源工作重視不夠，難以組織其他部門展開工作? 人力資源工作僅由人力資源部門來操作，而沒有形成人力資源部門牽頭，全員參與的局面? 人力資源部的很多實(shí)際權(quán)限被其他部門或領(lǐng)導(dǎo)所取代解決建議員工發(fā)展觀念意識人力資源規(guī)劃工作描述績效管理招聘 /甄選? 加強(qiáng)觀念教育：人力資源工作應(yīng)由人力資源部門組織，全員參與? 提高人力資源工作重視程度，將人力資源工作當(dāng)作戰(zhàn)略實(shí)施層面的事來抓? 對人力資源部充分明確授權(quán)Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 73管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略Copyright169。部分核心流程缺失，如績效考核，產(chǎn)權(quán)代表任命，外派高管等流程167。167。167。管理流程問題綜述Copyright169。 對預(yù)算執(zhí)行過程控制的及時性不夠，多是事后控制167。 預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果與子公司管理層的績效考核結(jié)合得不夠緊密 ,造成管理層對預(yù)算執(zhí)行效果關(guān)心程度不夠高Copyright169。 許多總部員工一人兼任多個子公司董事，卻缺乏足夠的時間和精力來履行子公司董事職責(zé)167。 目前外派高管僅由公司領(lǐng)導(dǎo)決定，用人不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險較大167。2023 By SINOTRUST Management Consulting 77 流程順序公司戰(zhàn)略缺位問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議計劃預(yù)算流程缺乏合理性167。 分子公司在制訂計劃預(yù)算時不得不臨時考慮自身的戰(zhàn)略問題，由于缺乏公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)，易導(dǎo)致對戰(zhàn)略考慮不周和忽視一些重要的選擇等，這些無效的選擇會嚴(yán)重的影響計劃預(yù)算的質(zhì)量，進(jìn)而導(dǎo)致資源分配決策的質(zhì)量167。 制訂公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而制訂各分子公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，各分子公司據(jù)此制訂年度經(jīng)營計劃和預(yù)算167。2023 By SINOTRUST Management Consulting 78您認(rèn)為公司總部對下屬公司的計劃管理控制體系？ 調(diào)查顯示，相當(dāng)部分的員工認(rèn)為總部對下屬公司的計劃管理體系不合理信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 311Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 80目前的業(yè)務(wù)流程基本上是根據(jù)部門機(jī)構(gòu)設(shè)置而定，也就是先確定部門職責(zé)，再制定業(yè)務(wù)流程。有的流程雖然有很多人簽字 /簽名，但簽字人在流程中承擔(dān)什么樣的責(zé)任尚未明確，責(zé)權(quán)不統(tǒng)一的問題尤為突出流程審批環(huán)節(jié) 流程復(fù)雜程度 流程控制點(diǎn)電廣傳媒籌建初期，強(qiáng)調(diào) “ 職能管理 ” ，忽略 “ 流程導(dǎo)向 ”。這一方面導(dǎo)致流程的效率低，更嚴(yán)重的是極大地減弱了對市場的快速反應(yīng)能力Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 82管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 84員工普遍認(rèn)為公司的決策和制度沒有得到有效落實(shí)a）強(qiáng)烈反對b）反對c）中立d）同意e）非常贊同問題： 您是否認(rèn)同 “公司的決策和制度都能得到有效落實(shí) ”的說法 員工對決策和制度貫徹執(zhí)行的理解3%36%40%19%2%信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 336Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 86– 缺乏整體的信息化戰(zhàn)略，從而不能有效支持企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展。– 缺乏專業(yè)的信息化建設(shè)部門企業(yè)信息化問題綜述Copyright169。在制定 IT戰(zhàn)略時必須強(qiáng)調(diào)對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的有效支持，提出信息化在公司發(fā)展中的戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)（為公司增值創(chuàng)收提高管理績效的切入點(diǎn)），制定夯實(shí)的信息化行動計劃實(shí)現(xiàn)集團(tuán)健康、穩(wěn)定、有效的全面發(fā)展 IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 89現(xiàn)有的 IT人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足信息化的要求主要問題 問題描述? 公司 IT專業(yè)人員比例偏低? 對 IT專業(yè)人員的績效考核目標(biāo)模糊? 員工普遍缺乏信息化意識和相關(guān)知識 ? 缺乏信息化培訓(xùn)解決建議? 加大對 IT人力資源的投入? 進(jìn)行完整的 IT人力資源規(guī)劃 : 招聘 培訓(xùn) 績效管理 職業(yè)發(fā)展? 加大對全體員工信息化培訓(xùn)的力度 ,深度和廣度IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 91主要問題 問題描述? 總部缺乏整體的人力資源系統(tǒng)導(dǎo)致人事管理任務(wù)繁重而沒有脫離日常的事務(wù)性操作層面，沒有上升到人力資源的開發(fā)層面解決建議? 建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，從而提高人力資源管理的效率IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持公司可以通過 信息化提升人力資源的管理和開發(fā)Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 93統(tǒng)一 WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應(yīng)鏈管理 (SCM)人力資源管理系統(tǒng)（ HRM)企業(yè)資源計劃（ERP)企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（ EAI)應(yīng)用集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉庫（ DataWarehouse)項(xiàng)目管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命周期管理 文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購管理 倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳 應(yīng)收 應(yīng)付成本管理客戶關(guān)系管理（ CRM)渠道管理 客戶服務(wù)市場管理呼叫中心 訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計劃銷售預(yù)測 采購計劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉儲管理 人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動化 OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（ DSS) 知識管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)示意Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 95電廣傳媒企業(yè)文化建設(shè)滯后，對公司的可持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響問題表現(xiàn)原因分析167。 企業(yè)文化的建設(shè)基本處于空白，制度、具體物質(zhì)層面都沒有體現(xiàn)鮮明的企業(yè)文化167。 部分員工存在短期思想、打工思想167。 公司員工來源廣泛，擁有多樣的文化背景、工作經(jīng)歷和價值觀167。 公司在長期激勵制度和職業(yè)道路設(shè)計方面的欠缺導(dǎo)致多種短期行為167。2023 By SINOTRUST Management Consulting 96從調(diào)查情況來看，絕大部分員工認(rèn)為公司沒有明確的企業(yè)文化，大部分員工認(rèn)為公司未能關(guān)心員工員工對組織認(rèn)同度的理解員工對企業(yè)文化的理解問題： 您認(rèn)同 “公司有自己獨(dú)特而明確的企業(yè)文化 ”的說法嗎 問題： 您認(rèn)為公司是否關(guān)心員工？ 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 3表 35Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 98管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略Copyright169。